고객가치 중심의 신사업 전략

새로운 성장엔진을 찾기 위해 애쓰고 있는 많은 기업들이 ‘새로운 사업을 찾아 가시적 성과를 내는 일은 매우 어렵다’고 토로한다. 이는 기업의 시각에서 눈에 보이는 기회를 찾는 데만 익숙해 있어, 고객과 시장의 시각에서 기회를 찾아 실현하는 데 서툴기 때문이다. 공급 과잉, 기술 범용화, 글로벌화, 통신기술 발달 등의 환경 변화로 시장 주도권이 기업에게서 소비자에게로 넘어간 지 이미 오래다. 이제는 제품이 부족한 시대가 아니라 고객이 부족한 시대이다. 고객가치 창출을 위한 기회라는 관점의 접근을 통해 유망사업을 찾아내고, 철저하게 고객가치 중심의 사업모델을 고민해야 비로소 까다로운 고객을 내 편으로 만들 수 있는 제대로 된 신사업 기회를 포착할 수 있다.

< 목 차 >

Ⅰ. 신사업에 대한 관점의 변화
Ⅱ. 유망사업의 선정
Ⅲ. 사업모델의 정립
Ⅳ. 신사업 실행

자료 : LG경제연구원(http://www.lgeri.com)