이전 강좌에서는 카드 소팅과 설문 조사에 관한 일반적인 이론에 대해서 소개했습니다.
하지만 실제 카드소팅과 설문 조사를 진행하려면 어떻게 해야할지 막막한데, 간단하게 이런 사용자 조사를 수행할 수 있는 툴들을 두 번에 걸쳐서 소개합니다.
UX 방법론을 진행하기 위한 실제 툴 - 이후 소개
* 카드 소팅툴
* 설문 조사툴
>> 책에는 더 많은 사용자 조사 툴에 대한 소개가 있습니다.
>> 상세한 내용은 출간될 책을 참고해 주세요.
[오래가는 웹기획 & UX 설계]
15) 사용자 조사 툴 - 카드소팅 툴(Card Sorting Tools)
지금까지 다양한 사용자 조사 방법론들을 설명했다. 이런 사용자 조사를 실제로 수행하기 위해서는 여러 가지 툴을 이용하게 된다. 이제 사용자 조사를 간편하게 할 수 있게 도와주는 중요한 툴들에 대해서 설명하려고 한다. 별도의 비용을 들이지 않고 사용할 수 있는 무료 툴과 구입 전 테스트가 가능한 제품들을 위주로 소개하겠다.
Card Sorting
그림 3-7 웹 카드소팅 – Websor
위는 카드소팅 진행 화면, 아래는 카드소팅 결과 분석 화면
카드소팅 프로그램은 크게 카드 작성, 조사 진행, 결과 분석의 세가지 부분으로 나눠진다. 카드 작성과 결과 분석은 관리자가 참여하는 부분이고, 일반 사용자들은 조사 진행 부분에서 참여할 수 있다.
카드소팅 솔루션 중에 특징적으로 살펴볼 만한 것들은 웹 상에서 제공되는 솔루션들이다. 이 서비스들은 조사 참가자를 직접 조사를 진행하는 장소로 부르지 않고, 메일이나 사이트 공지를 통해 원격으로 조사를 진행 할 수 있다는 장점이 있다. 조사 내용의 보안 이슈 등이 민감하지 않거나, 많은 대상에 대해 조사를 수행하고 싶을 때, 이러한 웹 카드소팅이 유용하게 사용될 수 있다.
카드소팅 솔루션 소개
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Daum D-Sort |
URL |
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서비스 형태 |
설치형 애플리케이션, Adobe air 기반(O/S 무관) | |
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가격 |
무료 | |
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설명 |
Daum에서 제공하는 무료 카드소팅 프로그램. Adobe air 환경에서 동작하며 간단한 분석툴 포함. | |
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Websort |
URL |
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서비스 형태 |
웹 서비스 | |
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가격 |
유료(소규모 무료) | |
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설명 |
사용하기 쉬운 인터페이스 제공, 웹상에서 드래그앤 드랍, 클릭을 이용하여 편리한 카드소팅이 가능함. 다양한 분석 리포트 제공. | |
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Optimalsort |
URL |
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서비스 형태 |
웹 서비스 | |
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가격 |
유료(소규모 무료) | |
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설명 |
웹상에서 카드소팅 제공. Websort에 비하여 인터페이스는 약간 불편하지만 무료 사용 가능한 범위가 더 넓음. | |
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Cardzort |
URL |
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서비스 형태 |
설치형 애플리케이션 | |
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가격 |
유료(30일 테스트 가능) | |
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설명 |
카드소팅 조사 프로그램과 분석 프로그램이 별도로 존재한다. | |
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SynCaps |
URL |
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서비스 형태 |
설치형 애플리케이션 | |
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가격 |
유료(14일 테스트 가능) | |
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설명 |
오프라인 카드소팅을 위한 툴 제공. 출력용 카드 템플릿, 데이터 입력과 분석을 위한 기능 제공 |
