프로젝트정의서 샘플

(업무개선 프로젝트중)
교육/훈련 서브프로젝트의 프로젝트 정의서

1. 서문
이 문서는 프로젝트 정의( Project Definition) 단계에서 이해하는 프로젝트의 주요 성격에 대하여 요약함

문서의 목적은:
    수행팀원들이프로젝트차터의이해에대한확인
    계획수립전스폰서와수행팀간에솔루션에대한정보와접근방법에대한합의
    계획 수립을 위한 프레임 워크
.

본 문서인 프로젝트 정의서는 다음의 요소로 구성됨:
    프로젝트 목표
    프로젝트 배경
    해결 안 및 접근방법
    프로젝트 범위
    기획
    조직
    재무
    부록 A, B 및 C

2. 프로젝트 목표

레스트 이지호텔의 패트 윌슨 전무는 각 호텔의 업무를 자동화하여 효율성과 수익성을 증대 시키고 경쟁력 있는 호텔 체인이 될 수 있기를 원함
윌슨 전무가 바라는 것은:
    원가 절감
    호텔 이미지 증대 및 고객만족도 증대
    고객정보의 공유를 통하여 고객유치 및 신규고객 확보에 기여
    마케팅 지원
    객실 점유율을 높임

3. 프로젝트 배경

3.1 비즈니스 요구 및 환경

레스트 이지 호텔은 전세계에 20개의 리조트 호텔을 보유하고 있으며, 새해에는 4개의 호텔을 추가로 인수할 예정임. (4개의 호텔은 호텔 별 인수 시기가 확실하지 않기 때문에 본 프로젝트 범위에 포함되지 않음.)

현재는 각 호텔 체인이 수작업으로 된 표준 관리 및 운영 절차에 따라 운영되고 있으며 , 몇 개의 호텔이 전산화되어 있으나 매우 오래된 시스템들임.

패트 윌슨 전무는 업무의 전산화를 통하여 다음과 같은 효과를 기대함:

    원가 절감
    호텔 이미지 증대 및 고객만족도 증대
    고객정보의 공유를 통하여 고객유치 및 신규고객 확보에 기여
    마케팅 지원
    객실 점유율을 높임


3.2 프로젝트의 일반적 범위 및 계획의 제약 점

제안한 솔루션은 스마트 소프트 그룹이 제공하는 호텔 관리 시스템을 IBM중형 시스템에 설치하고 테스트를 하는 것임. 본 프로젝트 정의서에서 기술하는 서브 프로젝트의 범위는, 시스템 설치 후 일 주일 안에 호텔의 요원들을 훈련 시키는 것임

3.3 솔루션의 배경

본 서브 프로젝트는 각 호텔의 요원들을 훈련 시키기 위한 교재의 개발과 교육을 제공하는 것이며, 교육은 시스템 설치 후 일 주일 내에 완료되어야 함

3.4 주요 요구사항

각 호텔의 요원들에 대한 교육은 새로운 시스템 설치 후 일 주일 내에 완료되어야 함