사용자의 눈길을 끄는 추천 제공하기

"전체 이커머스 매출의 30%는 '추천'에서 발생하며, 그 비율은 계속 증가할 것 이다." 앱이나 웹사이트를 탐색하며 우리는 수많은 추천을 마주한다. 그 중 나와 연관이 없어 지나치는 추천도 있지만, 3초 멈칫하고 눌러보는 추천도 있다. 어제 먹고 싶었던 떡볶이 밀키트, 일주일 검색하고도 찾지 못한 내 취향의 조명, 웨딩 촬영을 위해 필요했던 스튜디오 등등. 나를 간파한 것 같은 추천 아이템은 반가운 마음마저 든다. 탐색을 위해 시간과 노력을 들이지 않고, 편리하게 구매할 수 있기 때문이다. Nielsen Norman Group은 사용자에게 더욱 편리한 쇼핑 경험을 줄 수 있는 추천콘텐츠 UX가이드라인을 제공하고 있다. 주.......