리서치로 알아본 콘텐츠 플랫폼이 지켜야할 UX

“사용성 테스트는 문제와 기회를 발견하고 사용자를 배울 수 있도록 도움을 준다. Usability testing helps us to uncover problems, discover opportunities, and learn about users.” 오픈애즈는 ‘마케팅 큐레이션 플랫폼’ 으로, 분야를 가리지 않고, 마케팅이 필요한 모든 사용자들에게 양질의 정보를 제공한다. 그 중 ‘콘텐츠’ 메뉴는 사용자 유입이 가장 많은 게이트이며, 가장 활발한 사용자 행동이 일어나는 공간이다. 하지만 "방대한 양의 콘텐츠를 어떻게 제공해야 할까"가 큰 숙제였다. 우리는 오픈애즈 사용자가 조금 더 나은 환경에서 콘텐츠를 소비할 수 있도록 돕기 위해 자체 개발한 UX 품질 평가를 통해 프로토.......