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코알못도 챗봇을 만들 수 있다고? AIS 핸즈온 세미나 이야기 코알못도 챗봇을 만들 수 있다고? AIS 핸즈온 세미나 이야기
코알못도 챗봇을 만들 수 있다? AIS(Aibril Intelligent Studio)만 있으면 누구나 가능합니다. 엔터프라이즈 기업용 챗봇도 문제 없습니다. 망설이지 말고 지금 바로 시작해 보세요..
SK C&C
챗봇 어렵지 않아요. 에이챗(A-Chat)과 함께라면! 챗봇 어렵지 않아요. 에이챗(A-Chat)과 함께라면!
편리함과 경제성을 제공하는 똑똑한 챗봇 프레임워크, ‘A-Chat’ A-Chat은 자연어 처리 기술 기반 인공지능 챗봇 구축 서비스로, 설계부터 대화내용 개선까지 개발 전체 과정을 지원하며, 단순히..
SK C&C
SK(주) C&C | 직무소개 영상 [인공지능 편] SK(주) C&C | 직무소개 영상 [인공지능 편]
안녕하세요. SK(주) C&C에는 다양한 직무를 수행하는 구성원들이 많은데요. 오늘은 기술-개발 능력과 협업을 바탕으로 SK(주) C&C의 인공지능 사업을 개척해 나가고 있는 BM혁신추진단의 '윤항..
SK C&C
RPA(로보틱 프로세스 자동화) 돕는 ‘기업용 챗봇’ 시대 열린다 RPA(로보틱 프로세스 자동화) 돕는 ‘기업용 챗봇’ 시대 열린다
- SK㈜ C&C, 기업용 챗봇 솔루션 ‘에이아이에스(AIS, Aibril Intelligent Studio) 개발 - 기업들이 보유한 데이터를 수집·분석·학습해..
SK C&C
데이터 가치 창출, '마이데이터' 데이터 가치 창출, '마이데이터'
“21세기의 원유, 데이터…” 데이터의 중요성을 직접적으로 표현해주는 문구입니다. 방대한 양의 데이터 속에서 가치 있는 데이터를 추출하는 것은 원유를 정제해 3차 산업혁명 시대의 에너지원인 가솔린을..
SK C&C
2019년 금융 IT 트렌드 전망 2019년 금융 IT 트렌드 전망
SK C&C
2019년 IT서비스산업 시장 및 기술전망 세미나를 다녀오다 2019년 IT서비스산업 시장 및 기술전망 세미나를 다녀오다
지난주 1월 4일 금요일, 전경련회관에서 '2019년 IT서비스산업 시장 및 기술전망' 세미나가 개최됐습니다. 이곳에서 우리회사 금융사업6그룹의 최혜원 그룹장이 ‘2019년 금융 IT Trend 및..
SK C&C
2018년, 기업 마케팅 속으로 ‘디지털’이 들어왔다 2018년, 기업 마케팅 속으로 ‘디지털’이 들어왔다
2018년 기업의 마케팅 화두를 한 단어로 정의하면 디지털 트랜스포메이션과의 융합이다. 인공지능, 클라우드, 빅데이터 등의 다양한 디지털 트랜스포메이션 기술과 서비스들이 기업의 비즈니스 마케팅 현장..
SK C&C
국내 금융 업계 AI 도입 최신 Use Case 국내 금융 업계 AI 도입 최신 Use Case
“고객님, 불편사항이 접수됐습니다. 10분 안에 처리해 드리겠습니다”(인공지능 로봇의 민원전화 답변) “연봉 5,000만원 34세 직장인이 많이 선택하는 대출은 OO이고, 금리는 3.2%입니다. 실..
SK C&C
나만의 법률자문 AI 비서? 나만의 법률자문 AI 비서?
지난 8월 29일 개최된 D.N.A 행사장에서 사람들의 이목을 집중시킨 곳은 단연!! 법률 자문 AI 서비스 부스였습니다. SK㈜ C&C와 법무법인 한결이 1년간 개발에 공을 들인 법률 AI는 텍스..
SK C&C
금융권에 부는 챗봇 바람 금융권에 부는 챗봇 바람
인공지능(AI), 빅데이터, IoT 등으로 대표되는 4차 산업혁명 시대에 돌입하면서 금융권 역시 인공지능이 탑재된 고객 응대서비스인 ‘챗봇’ 서비스 도입에 박차를 가하고 있습니다. 지난해부터 본격적..
SK C&C
유럽에서 안전하게 비즈니스 하기!? Cloud Z 면 GDPR도 O.K!! 유럽에서 안전하게 비즈니스 하기!? Cloud Z 면 GDPR도 O.K!
지난 몇 주에 걸쳐 GDPR (General Data Protection Regulation) 관련 기사를 많이 보셨으리라 생각합니다. GDPR은 유럽연합(EU) 사용자의 개인정보 데이터 보호를 강..
SK C&C
SK인포섹-율촌, 사이버 침해사고 대응 강화 위한 MOU 체결 SK인포섹-율촌, 사이버 침해사고 대응 강화 위한 MOU 체결
정보보호 기술과 법률 지식의 융합으로 수준 높은 정보보호 서비스 제공 계획 밝혀… ICT 환경의 급속한 변화에 따라 제반 법률을 준수한 정보보호 활동의 중요성이 더욱 높아 지고 있는 가운데, 관련..
SK C&C
[AIBRIL 솔루션 시리즈] #4. IT Helpdesk [AIBRIL 솔루션 시리즈] #4. IT Helpdesk
챗봇을 활용한 IT Helpdesk 누구나 한번쯤 고객센터에 연락 했을 때 통화 대기를 경험 한 적이 있을 겁니다. 그리고 주말 고객센터 응대 받지 못하고 월요일까지 기다린 경험도 있을 것이고요. ..
SK C&C
나의 일을 챙겨주는 인공지능 비서의 세계 나의 일을 챙겨주는 인공지능 비서의 세계
영화 '그녀(Her)'에 등장하는 인공지능 비서 ‘사만다’는 주인공인 테오도르의 일정관리부터 건강체크까지 해주는 것은 물론이고, 시간이 지날수록 테오도르를 더 많이 알게 되면서 깊은 대화까지 할 수..
SK C&C
노동의 미래, 근력증강 로봇 노동의 미래, 근력증강 로봇
미국 미시건주 웨인 카운티(Wayne County)에 위치한 포드자동차의 조립 생산라인에는 3,500명의 근로자들이 일하고 있습니다. 미 언론 보도에 따르면 지난 1995년부터 이곳에서 일하고 있는..
LG CNS
SK㈜ C&C, 유통 산업 디지털 트랜스포메이션의 키워드는 ‘개인화된 경험’ SK㈜ C&C, 유통 산업 디지털 트랜스포메이션의 키워드는 ‘개인화된 경
SK㈜ C&C 에이브릴·클라우드제트 기반으로 국내 유통업체들과 유통 DT 서비스 개발 중 비전 AI·로봇·무인점포·챗봇 등의 핵심은 고객 중심 개인화 서비스 고객 인식에서 상품 추천·결제까지 모든 ..
SK C&C
인공지능 기술 발전과 함께 진화하고 있는 챗봇 인공지능 기술 발전과 함께 진화하고 있는 챗봇
인공지능 기술의 발전과 함께 챗봇의 진화속도에도 탄력이 붙고 있습니다. 언뜻 보기엔 단순 원리로 작동하는 것 같지만 사실 챗봇은 자연어처리, 텍스트 마이닝, 상황인식 컴퓨팅 등 인공지능 기술의 결정..
SK C&C
2018, IT와 금융의 융합 ⑪ 사물인터넷(IoT)과 금융의 콜라보레이션 2018, IT와 금융의 융합 ⑪ 사물인터넷(IoT)과 금융의 콜라보레이
#A 씨는 출근길에 차가 고장 났다는 경고등을 확인했다. 그는 자동차 수리비로 목돈이 나갈 것이 걱정돼 집에 도착하자마자 모바일 뱅킹 앱을 실행해 계좌잔고를 확인했지만, 돈이 넉넉하지 않다는 걸 알..
LG CNS
보안 위협으로부터 '스마트시티'를 지킬 방법은? 보안 위협으로부터 '스마트시티'를 지킬 방법은?
정부 4차 산업혁명 위원회에서 2018년 1월에 ‘도시혁신 및 미래 성장동력 창출을 위한 스마트시티 추진전략’을 발표했습니다. LG CNS 블로그 구독자분들도 몇 년 전부터 인공지능, 빅데이터, 클..
LG CNS
개인 금융정보부터 기업 내부정보까지 빼가는 악성코드 공격 주의 개인 금융정보부터 기업 내부정보까지 빼가는 악성코드 공격 주의
SK인포섹 EQST그룹, 최근 국내 중견회사에 피해를 입힌 ‘이모텟(Emotet)’ 악성코드 주의 당부 SK인포섹(www.skinfosec.com, 대표 안희철)은 최근 개인 인터넷 뱅킹 사용자의 ..
SK C&C
텔레파시로 대화하고, 명령할 수 있을까? 텔레파시로 대화하고, 명령할 수 있을까?
오감을 사용하지 않고, 의사 전달하는 것을 '텔레파시(Telepathy)'라고 합니다. 텔레파시는 많은 미디어에서 초능력의 존재로 표현되었습니다. 인간의 의사 전달은 오감의 입력과 출력에서 발생하므..
LG CNS
거절당할 용기 거절당할 용기
책상에 앉아 ‘내가 하는 일의 본질은 무엇일까?’라는 고민을 했던 적이 있습니다. 명함에는 뚜렷하게 사업개발팀 팀장이라 적혀 있기에 아이디어 발상이나 신사업 개발, 그리고 비즈니스 모델링과 같은 용..
LG CNS
기업을 위한 챗봇 빌더, DanBeeAi 기업을 위한 챗봇 빌더, DanBeeAi
챗봇은 인공지능이다?!‘챗봇’ 하면 많은 분이 가장 먼저 떠올리는 것이 ‘인공지능’ 입니다. 인공지능은 챗봇의 중요한 요소 기술입니다. 체계적인 학습과 지속적인 관리가 중요합니다. 많은 기업이 ‘챗..
LG CNS
챗봇 프레임워크! A-Chat(에이챗) 실행기 (2편) 챗봇 프레임워크! A-Chat(에이챗) 실행기 (2편)
SK 에이브릴(Aibril)의 챗봇 프레임워크인 A-Chat(에이챗)은 챗봇을 구현하기 위해 필요한 대화모델부터 외부 채널 연계까지 One-Stop(원스톱)으로 구현 가능한 당신을 위한 서비스입니다..
SK C&C
챗봇 프레임워크! A-Chat(에이챗) 실행기 챗봇 프레임워크! A-Chat(에이챗) 실행기
회사의 업무를 하거나 개인적인 일을 할 때, 시간에 쫓겨본 경험이 있으시죠? 이럴때면 누군가가 내 일을 해줬으면 하는 바람도 많이 생기기 마련이죠. 특히 많은 자료를 살펴보거나 고객의 불편사항을 처..
SK C&C
고객경험을 향상 시켜주는 챗봇 프레임워크 "A-Chat" 고객경험을 향상 시켜주는 챗봇 프레임워크 "A-Chat"
하루에도 수십 번씩 울리는 카카오톡은 5천만 국민 중 3,600만명이 사용하고 있는 대표적인 메신저 입니다. 이제는 전화보다 메신저를 통해 사람과 더 많이 대화를 하고, 우리에게 익숙한 비대면 대화..
SK C&C
인간의 언어를 이해하는 기계, NLU에는 어떤 것이 있을까? 인간의 언어를 이해하는 기계, NLU에는 어떤 것이 있을까?
지난 시간에는 사람이 평소에 사용하는 자연스러운 표현 그대로 제공해도 기계가 알아들 수 있도록 하는 자연어 이해 즉, ‘NLU(Natural Language Understanding)’ 정의와 사용..
LG CNS
SK㈜ C&C, ‘2018년 상반기 BP사 CEO 세미나’ 개최 SK㈜ C&C, ‘2018년 상반기 BP사 CEO 세미나’ 개최
에이브릴(Aibril), 클라우드 제트(Cloud Z) 등 DT 사업 추진 현황 및 협력 방안 논의 챗봇∙홈쇼핑주문∙채용서류심사∙금융시장센싱∙컨시어지로봇 등 에이브릴 실사례 공유 ㈜퍼니웍 테크놀로지..
SK C&C
인간의 언어를 이해하는 기계, NLU 인간의 언어를 이해하는 기계, NLU
컴퓨터와 같은 기계에 우리가 원하고자 하는 바를 수행하도록 하려면, 우리는 기계가 알아들을 수 있는 표현으로 명령문을 내려야 합니다. 필요한 문장을 출력하게 할 때도 print 명령문을 이용하고, ..
LG CNS
[AIBRIL 솔루션 시리즈] #2. AIBRIL 채용Helper [AIBRIL 솔루션 시리즈] #2. AIBRIL 채용Helper
자기소개서 자동으로 평가하는 “AIBRIL 채용 Helper” 채용 시즌이 되면 수많은 지원자 자기소개서를 단 몇 명의 담당자가 나눠 평가합니다. 그리고 각각의 인사 담당자는 보는 시각도 다르고 뒤..
SK C&C
[AIBRIL 솔루션 시리즈] #1. AIBRIL A-Chat [AIBRIL 솔루션 시리즈] #1. AIBRIL A-Chat
고객경험을 한층 높여주는 챗봇 프레임워크 "AIBRIL A-Chat" 하루에도 수십 번씩 울리는 카카오톡은 5천만 국민 중 3,600만 명이 사용하고 있는 대표적인 메신저죠. 이제는 전화보다 메신저..
SK C&C
SK㈜ C&C, 현대해상화재보험㈜ ‘영업 포털 시스템’ 구축 완료 SK㈜ C&C, 현대해상화재보험㈜ ‘영업 포털 시스템’ 구축 완료
설계사·대리점·영업관리자 맞춤형 포털 구현…업무 처리속도 30~40%이상 향상 에이브릴(Aibril) 기반의 인공지능 챗봇 통해 영업조직의 업무 지원 SK㈜ C&C(사업대표 사장:안정옥, www...
SK C&C
운영자 관점에서 바라본 챗봇의 현재 모습 운영자 관점에서 바라본 챗봇의 현재 모습
앞선 연재에서는 지능형 챗봇에 대한 역할과 미래, 적용 분야와 도입 절차에 대해 살펴보았습니다. 이번 연재에서는 실제 기업 챗봇을 관리하는 운영자 관점에서 바라본 챗봇의 현재 모습을 이야기해 보도록..
LG CNS
O‘Reilly가 전망한 2018년 인공지능 트렌드 5가지 O‘Reilly가 전망한 2018년 인공지능 트렌드 5가지
O‘Reilly Media의 수석 데이터 분석가 Ben Lorica가 제시한 2018년 인공지능 트렌드를 살펴 보겠습니다. 크게 5가지로 정리했는데, 머신러닝의 고도화, 데이터 학습의 향상, 개발도..
SK C&C
인공지능이 사람의 언어를 이해하면 생기는 일 인공지능이 사람의 언어를 이해하면 생기는 일
컴퓨터와 채팅해보신 적이 있나요? 컴퓨터와 채팅하기를 떠올릴 때 ‘맥스’를 생각하면 아재, ‘심심이’를 생각하면 아재가 아니다는 이야기도 있는데요. 컴퓨터가 내 말을 알아듣고 답변을 한다는 사실이 ..
SK C&C
가구, 스마트한 친구로 진화 중! 가구, 스마트한 친구로 진화 중!
첨단 IT기술과는 거리가 멀었던 가구도 디지털 시대에 발맞춰 '스마트한 가구'로 진화하고 있습니다. 이는 단순하게 원자재만을 사용해 완성했던 가구에서 벗어나 인공지능 기술, 사물인터넷 디바이스들과 ..
SK C&C
나보다 나를 더 잘 아는 인공지능의 세계 <개인성향분석 적용 사례> 나보다 나를 더 잘 아는 인공지능의 세계 <개인성향분석 적용 사례&
인공지능은 알게 모르게 우리의 생활 곳곳에 적용되어 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 다양한 분야에서 인공지능이 적용된 ‘초개인화(hyper Personalization)’ 시대가 열리고 있는 ..
SK C&C
한눈에 살펴보는 IT 트렌드 (2월) 한눈에 살펴보는 IT 트렌드 (2월)
2018년 2월은 역사에 기록되는 새로운 달로 기억될 것 같습니다.2월 9일부터 2월 25일까지 진행된 2018 평창 동계 스포츠 축제가 마무리되었는데요. 대한민국 선수들과 세계 각국 선수들의 뜨거..
LG CNS
데스커(Desker), 나에게 맞는 사무 가구를 인공지능이 찾아 준다 데스커(Desker), 나에게 맞는 사무 가구를 인공지능이 찾아 준다
SK㈜ C&C 인공지능 에이브릴 활용해 고객맞춤형 가구 추천 서비스 도입 에이브릴의 성향분석 API를 활용해 고객의 SNS·설문 답변 분석 성격특성과 욕구를 조합·분석해 12개 타입의 성향 도출, ..
SK C&C
왜 지능형 챗봇인가? 왜 지금인가? 왜 지능형 챗봇인가? 왜 지금인가?
가트너(Gartner)의 하이프 사이클(Hype Cycle)은 ICT 신기술의 성숙도를 판단하고 기업이 해당 신기술을 도입 여부를 판단하는 좋은 잣대로 사용됩니다. 가상 개인 비서(Virtual P..
LG CNS
DT시대에 핵심은 개인화(Personalization) DT시대에 핵심은 개인화(Personalization)
선택의 폭이 제한되고 가격이나 위치가 더 이상 경쟁력이 되지 못하는 시대에서 고객 경험과 커뮤니티는 차별적인 요소가 됩니다. 사람들은 점차 관련성이 높은 커뮤니케이션과 제안을 통해 브랜드가 고객 맞..
SK C&C
국내외 호텔업계에 부는 인공지능 챗봇 도입 현황 국내외 호텔업계에 부는 인공지능 챗봇 도입 현황
고객이 질문을 입력하면 인공지능이 데이터 분석을 통해 답변을 주는 호텔 챗봇 서비스! 향후 챗봇은 인간과의 상호작용을 대체하는 것에 국한된 것이 아니라 보다 더 개인적이고 만족스러운 고객 서비스를 ..
SK C&C
독일의 데이터 보호법을 통해 알아보는 GDPR 이해 독일의 데이터 보호법을 통해 알아보는 GDPR 이해
EU의 GDPR(General Data Protection Regulation)은 전년도 전 세계 매출의 최대 4%까지 벌금 부과를 가능하게 하는 등 지난 20년간 알려진 데이터 보호에 관한 법률 ..
LG CNS
2018년 챗봇 트렌드를 전망하다 2018년 챗봇 트렌드를 전망하다
챗봇은 고객의 기대에 부응했을 뿐 아니라 기업의 비용을 절감해 주는 즉각적이고 개인화된 고객 대응 방식으로 고객 서비스의 혁신을 일으켰습니다. 전문가들은 2018년에는 더 많은 챗봇 혁신을 가져올 ..
SK C&C
국내 개인정보 관리체계의 관점에서 본 EU GDPR 국내 개인정보 관리체계의 관점에서 본 EU GDPR
EU의 개인정보보호법이라고 알려진 GDPR의 시행이 5개월 앞으로 다가왔습니다. GDPR은 ‘General Data Protection Regulation’의 약자로, 기존에 지침(Data Prot..
LG CNS
디지털 전환을 시작하는 5단계 방법론 디지털 전환을 시작하는 5단계 방법론
효율적이고 실용적인 접근 방식으로 기업의 디지털 미래를 이끌어 나가야 합니다. 우리는 기업들이 고객경험을 변화시키도록 하는 요인들에 대해 잘 알고 있습니다. 오늘날 모든 기업은 새로운 고객의 기대치..
SK C&C
디지털 전환을 시작하는 5단계 방법론 디지털 전환을 시작하는 5단계 방법론
효율적이고 실용적인 접근 방식으로 기업의 디지털 미래를 이끌어 나가야 합니다. 우리는 기업들이 고객경험을 변화시키도록 하는 요인들에 대해 잘 알고 있습니다. 오늘날 모든 기업은 새로운 고객의 기대치..
SK C&C
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