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국내외 호텔업계에 부는 인공지능 챗봇 도입 현황
고객이 질문을 입력하면 인공지능이 데이터 분석을 통해 답변을 주는 호텔 챗봇 서비스! 향후 챗봇은 인간과의 상호작용을 대체하는 것에 국한된 것이 아니라 보다 더 개인적이고 만족스러운 고객 서비스를 .. |
SK C&C |
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인터넷전문은행, 초반 돌풍 원인과 극복 과제
요즘 카카오 프렌즈 캐릭터가 새겨진 카카오뱅크 체크카드를 소셜미디어에 올려 자랑하는 사람들을 종종 볼 수 있습니다. 돈 쓸 일이 있을 때 은근히 꺼내 보이기도 하지요.소비자들이 이렇게 은행의 활동에.. |
LG CNS |
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IT 이슈로 살펴보는 Monthly IT Keyword (3월)
올해 초, 여러 연구 기관에서 ‘2017 IT 전망’을 발표했었습니다. 인공지능, 가상현실과 증강현실, 대화형 시스템 그리고 클라우드 시스템 등 많은 IT 기술이 언급됐었죠. 실제로 지난 3개월간 .. |
LG CNS |
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똑똑한 메신저! 신기한 챗봇 이야기
모바일 메신저 시장의 경쟁이 치열해지면서 새로운 기술과 접목한 메신저 서비스들이 등장하기 시작했습니다. 챗봇(Chatbot)은 채팅 로봇의 줄임말로 사용자와 메신저가 서로 대화를 주고 받으며 필요한.. |
SK C&C |
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