2019년 IT서비스산업 시장 및 기술전망 세미나를 다녀오다
기타 지난주 1월 4일 금요일, 전경련회관에서 '2019년 IT서비스산업 시장 및 기술전망' 세미나가 개최됐습니다. 이곳에서 우리회사 금융사업6그룹의 최혜원 그룹장이 ‘2019년 금융 IT Trend 및.. |
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2018년, 기업 마케팅 속으로 ‘디지털’이 들어왔다
기타 2018년 기업의 마케팅 화두를 한 단어로 정의하면 디지털 트랜스포메이션과의 융합이다. 인공지능, 클라우드, 빅데이터 등의 다양한 디지털 트랜스포메이션 기술과 서비스들이 기업의 비즈니스 마케팅 현장.. |
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국내 금융 업계 AI 도입 최신 Use Case
기타 “고객님, 불편사항이 접수됐습니다. 10분 안에 처리해 드리겠습니다”(인공지능 로봇의 민원전화 답변) “연봉 5,000만원 34세 직장인이 많이 선택하는 대출은 OO이고, 금리는 3.2%입니다. 실.. |
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금융권에 부는 챗봇 바람
기타 인공지능(AI), 빅데이터, IoT 등으로 대표되는 4차 산업혁명 시대에 돌입하면서 금융권 역시 인공지능이 탑재된 고객 응대서비스인 ‘챗봇’ 서비스 도입에 박차를 가하고 있습니다. 지난해부터 본격적.. |
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[AIBRIL 솔루션 시리즈] #4. IT Helpdesk
기타 챗봇을 활용한 IT Helpdesk 누구나 한번쯤 고객센터에 연락 했을 때 통화 대기를 경험 한 적이 있을 겁니다. 그리고 주말 고객센터 응대 받지 못하고 월요일까지 기다린 경험도 있을 것이고요. .. |
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SK㈜ C&C, 유통 산업 디지털 트랜스포메이션의 키워드는 ‘개인화된 경
기타 SK㈜ C&C 에이브릴·클라우드제트 기반으로 국내 유통업체들과 유통 DT 서비스 개발 중 비전 AI·로봇·무인점포·챗봇 등의 핵심은 고객 중심 개인화 서비스 고객 인식에서 상품 추천·결제까지 모든 .. |
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인공지능 기술 발전과 함께 진화하고 있는 챗봇
기타 인공지능 기술의 발전과 함께 챗봇의 진화속도에도 탄력이 붙고 있습니다. 언뜻 보기엔 단순 원리로 작동하는 것 같지만 사실 챗봇은 자연어처리, 텍스트 마이닝, 상황인식 컴퓨팅 등 인공지능 기술의 결정.. |
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챗봇 프레임워크! A-Chat(에이챗) 실행기 (2편)
기타 SK 에이브릴(Aibril)의 챗봇 프레임워크인 A-Chat(에이챗)은 챗봇을 구현하기 위해 필요한 대화모델부터 외부 채널 연계까지 One-Stop(원스톱)으로 구현 가능한 당신을 위한 서비스입니다.. |
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챗봇 프레임워크! A-Chat(에이챗) 실행기
기타 회사의 업무를 하거나 개인적인 일을 할 때, 시간에 쫓겨본 경험이 있으시죠? 이럴때면 누군가가 내 일을 해줬으면 하는 바람도 많이 생기기 마련이죠. 특히 많은 자료를 살펴보거나 고객의 불편사항을 처.. |
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고객경험을 향상 시켜주는 챗봇 프레임워크 "A-Chat"
기타 하루에도 수십 번씩 울리는 카카오톡은 5천만 국민 중 3,600만명이 사용하고 있는 대표적인 메신저 입니다. 이제는 전화보다 메신저를 통해 사람과 더 많이 대화를 하고, 우리에게 익숙한 비대면 대화.. |
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SK㈜ C&C, ‘2018년 상반기 BP사 CEO 세미나’ 개최
기타 에이브릴(Aibril), 클라우드 제트(Cloud Z) 등 DT 사업 추진 현황 및 협력 방안 논의 챗봇∙홈쇼핑주문∙채용서류심사∙금융시장센싱∙컨시어지로봇 등 에이브릴 실사례 공유 ㈜퍼니웍 테크놀로지.. |
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[AIBRIL 솔루션 시리즈] #2. AIBRIL 채용 Helper
기타 자기소개서 자동으로 평가하는 “AIBRIL 채용 Helper” 채용 시즌이 되면 수많은 지원자 자기소개서를 단 몇 명의 담당자가 나눠 평가합니다. 그리고 각각의 인사 담당자는 보는 시각도 다르고 뒤.. |
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[AIBRIL 솔루션 시리즈] #1. AIBRIL A-Chat
기타 고객경험을 한층 높여주는 챗봇 프레임워크 "AIBRIL A-Chat" 하루에도 수십 번씩 울리는 카카오톡은 5천만 국민 중 3,600만 명이 사용하고 있는 대표적인 메신저죠. 이제는 전화보다 메신저.. |
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SK㈜ C&C, 현대해상화재보험㈜ ‘영업 포털 시스템’ 구축 완료
기타 설계사·대리점·영업관리자 맞춤형 포털 구현…업무 처리속도 30~40%이상 향상 에이브릴(Aibril) 기반의 인공지능 챗봇 통해 영업조직의 업무 지원 SK㈜ C&C(사업대표 사장:안정옥, www... |
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인공지능이 사람의 언어를 이해하면 생기는 일
기타 컴퓨터와 채팅해보신 적이 있나요? 컴퓨터와 채팅하기를 떠올릴 때 ‘맥스’를 생각하면 아재, ‘심심이’를 생각하면 아재가 아니다는 이야기도 있는데요. 컴퓨터가 내 말을 알아듣고 답변을 한다는 사실이 .. |
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국내외 호텔업계에 부는 인공지능 챗봇 도입 현황
기타 고객이 질문을 입력하면 인공지능이 데이터 분석을 통해 답변을 주는 호텔 챗봇 서비스! 향후 챗봇은 인간과의 상호작용을 대체하는 것에 국한된 것이 아니라 보다 더 개인적이고 만족스러운 고객 서비스를 .. |
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2018년 챗봇 트렌드를 전망하다
기타 챗봇은 고객의 기대에 부응했을 뿐 아니라 기업의 비용을 절감해 주는 즉각적이고 개인화된 고객 대응 방식으로 고객 서비스의 혁신을 일으켰습니다. 전문가들은 2018년에는 더 많은 챗봇 혁신을 가져올 .. |
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관광-서비스업계의 디지털 트랜스포메이션 트렌드
기타 지난 몇 개월 동안 의료, 금융, 미디어, 엔터테인먼트와 같은 다양한 산업에서 디지털 트렌스포메이션의 트렌드를 살펴보았습니다. 최근 몇 년간 관광과 서비스업에서도 엄청난 디지털 변화로 인해 상전벽해.. |
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AIBRIL과 함께 미래 생활에 유용한 서비스
기타 카카오스토리 트위터 페이스북 'Aibril' 카테고리의 다른 글 AIBRIL과 함께 미래 생활에 유용한 서비스 (0) 10:15:11 [Aibril Eva.. |
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[Aibril Evangelist 류승균] 챗봇(Chatbot), 조금
기타 지금까지 Tech Blog를 통해서 다양한 ‘챗봇(Chatbot)’ 이야기를 해보았는데요. 앞서 다룬 이야기들로 챗봇을 개념적으로 이해하기 쉽고 실제 활용해 봄으로써 ‘이렇게 만들 수 있구나’ , .. |
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고객경험을 향상 시키는 인공지능, 챗봇
기타 인공지능(Artificial Intelligence, AI)은 비즈니스를 급격하게 변화시키고 있으며, 인공 지능을 활용해 개발되고 있는 챗봇은 실용적인 고객 서비스 채널로 자리매김하고 있습니다. 최.. |
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에이브릴(Aibril)챗봇 사용해 보셨나요?
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[Aibril Evangelist 류승균] 대화 서비스(Watson Co
기타 안녕하세요. 에이브릴 에반젤리스트 류승균입니다. 최근 인공지능에 대한 관심이 많아졌습니다. 그 중에서도 대중들이 제일 관심을 보이는 챗봇을 어떻게 하면 쉽게 만들 수 있는지 고민인 분들도 많을 것입.. |
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[Aibril] 세상에 따뜻한 빛이 되는 인공지능 사례
기타 인공지능의 발전으로 인해 인간의 삶이 보다 편리해지고 윤택해질 것이라는 기대와는 달리 인간이 인공지능과 일자리를 놓고 경쟁을 해야 하고 그만큼 생활은 더 힘들고 복잡해질 것이며 나아가 인간과 대립할.. |
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SK㈜ C&C·ING생명 보험업무 인공지능 서비스 도입 사업제휴 맺어
기타 FC상담챗봇 서비스로 고객상담· 업무처리 중 필요사항 실시간 문답 신속 정확한 고객 맞춤형 서비스 시대 열어 SK㈜ C&C(사업대표: 안정옥)는 17일 오후 서울 중구 순화동 ING센터에서 ING.. |
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에이브릴(Aibril)과 함께한 하루
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법조계의 디지털 트랜스포메이션 트렌드 5가지
기타 디지털 트랜스포메이션은 전 산업분야에 혁명을 불러일으키고 있습니다. 법률 분야도 예외는 아닙니다. 초기 법률 산업은 디지털 트랜스포메이션으로 인한 변화에 적응하기가 어려웠습니다. 그 이유는 고객의 .. |
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인공지능 서비스 주인공은 '나야 나', 에이브릴(Aibril)포털을 소개
기타 데이터 활용의 전성시대, 사용자의 질문에 최적의 답과 인사이트를 제공하는 SK주식회사 C&C의 인공지능 에이브릴은 방대한 양의 데이터를 습득해 금융, 의료, 제조, 유통 등 다양한 산업 군에서 서비.. |
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[Aibril Evangelist 백승윤] 요식업 속 챗봇 “Make f
기타 4차 산업혁명의 키워드 중 하나인 ‘인공지능’으로 인해 모바일 앱(App) 시장보다는 봇(Bot)시장이 차세대 소프트웨어 시장에서 주목을 받고 있습니다. 모바일 기기가 확산되면서 인터넷의 중심이 웹.. |
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글로벌 IT 트렌드로 바라 본 미래 은행의 4가지 키워드
기타 국내 2호 인터넷전문은행 카카오뱅크가 지난 8일 가입계좌 수 200만을 돌파하며 금융 업계에 큰 반향을 일으키고 있습니다. 업계에서는 카카오뱅크의 인기에 대해 “가입자 4200만명의 카카오톡을 기반.. |
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[Aibril Evangelist 류승균] Conversation API
기타 앞서 Chatbot과 관련된 ‘Conversation API 간단하고 쉽게 이용해보기’ (1편)을 소개해드렸습니다. ‘과일가게’라는 상황을 설정하여 Intents와 Entity에 대한 정의와 이해를.. |
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[Aibril Evangelist 류승균] Conversation API
기타 현재 우리의 일상 생활 속에 가장 가까이 다가와 있는 인공지능(AI) 관련 기술 중 대표적인 것이 바로 ‘Chatbot’입니다! 다양한 서비스에 활용되어 접할 기회가 많죠! AIBRIL에도 ‘Cha.. |
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[Aibril Evangelist 김남일] Aibril API 활용하기
기타 오늘은 에이브릴(AIBRIL)의 다양한 API에 대해 소개하도록 하겠습니다. 이제 모두가 아시겠지만, 에이브릴은 IBM의 왓슨을 국내 환경에 최적화 시킨 인공지능 플랫폼입니다. 그동안 베타 버전으로.. |
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[오픈랩 강연] 인공지능(AI) 활용 'Use Case'
기타 ‘17년 Open Lab에서는 인공지능을 활용한 상품 제안, 11번가의 챗봇인 바로 서비스에 관한 이야기를 들어 보았습니다. 인공지능을 활용한 글로벌 마켓 상품 센싱 Pilot 프로젝트 (Dat.. |
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SK㈜ C&C, 한국어 인공지능 ‘에이브릴’을 소개하는 ‘에이브릴 블루밍
기타 SK㈜ C&C, 한국어 인공지능 에이브릴(Aibril) 개발 생태계 붐업 나서 스타트업∙중견기업 종사자 200여명과 함께 ‘에이브릴 블루밍 데이’ 개최 참석자 중 신청 받아 베타 버전 API 활용 .. |
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똑똑한 메신저! 신기한 챗봇 이야기
기타 모바일 메신저 시장의 경쟁이 치열해지면서 새로운 기술과 접목한 메신저 서비스들이 등장하기 시작했습니다. 챗봇(Chatbot)은 채팅 로봇의 줄임말로 사용자와 메신저가 서로 대화를 주고 받으며 필요한.. |
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[UPDATE] 한달간의 글로벌 ICT 동향
기타 ISSUE 4대 업체가 장악한 세계 클라우드 시장 시너지 리서치 그룹의 최근 보고서에 따르면, AWS, MS, IBM, 구글 4대 업체가 전 세계 클라우드 인프라 서비스 시장의 절반 이상을 장악하.. |
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