전화 통화로 환전 간편하게…KB국민은행, ‘스마트콜 간편환전’ 실시
기술/뉴테크 KB국민은행(은행장 윤종규)이 15일 영업점 방문 없이 전화 한 통화로 외국통화 환전이 가능한 ‘KB SmartCall(스마트콜) 간편환전’ 서비스를 출시한다고 밝혔다.
‘KB SmartCall(스..
하나캐피탈, 상담품질관리시스템으로 불만 건수 35% 줄여
기술/뉴테크 하나캐피탈은 지난해 업계 최초로 차세대 상담품질관리시스템인 ‘에모레이(Emo-Ray)’ 도입 후 상담불만 손님이 35% 감소하는 등 상담품질이 크게 개선됐다고 3일 밝혔다.
복스유니버스에서 개발한 ..
KT, 6월 3~7일 유ㆍ무선 전산시스템 개편…가입, 변경, 해지 중단
기술/뉴테크 KT는 6월 3일 오후부터 7일 오전까지 고객서비스 업무가 일시 중단된다고 28일 밝혔다.
기존 유·무선으로 분리되어 있던 전산시스템을 통합, 개선한 차세대 전산시스템으로 6월 초에 전환하기 위한 ..
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