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2018 브랜드 고객충성도 1위로 선정된 ‘왓챠플레이’
벤처/스타트업 왓챠플레이가 2년 연속 2018 브랜드 고객충성도 OTT 부문 1위로 선정됐다고 24일 밝혔다. 브랜드 고객충성도 대상은 한국소비자포럼과 미국 10대 조사・컨설팅 기관인 브랜드키가 개발한 BCLI.. |
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글로벌 스타트업을 고객으로 만드는 비결?
벤처/스타트업 실패를 두려워하지 않는 도전정신이 스타트업의 성공 요소 중 하나라면 이 팀은 이미 성공에 한 발짝 다가선 것 같다. “저희 채용 서비스를 소개하고 싶어서 무작정 에어비앤비(Airbnb)에.. |
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위치 정보 기반 고객 분석 솔루션이 온다 ‘그래비티’
벤처/스타트업 로플랫이 모바일앱 사용자의 실시간 위치 정보를 활용한 고객 동선 분석 및 마케팅 솔루션 그래비티 베타 서비스를 개시했다. 그래비티는 모바일 애플리케이션 이용자의 오프라인 행동 분석과 이에 기반 한.. |
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‘여기어때’ 숙소 취소시 고객 보호하는 안심예약제 도입
벤처/스타트업 여기어때가 ‘안심예약제’ 시행에 나섰다고 28일 밝혔다. 안심예약제는 숙소 사정으로 일방적인 예약 취소가 발생할 경우 여기어때가 대안 객실을 고객에게 제공하는 제도다. 안심예.. |
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“마음을 열어야 고객과 시장, 길이 보인다”
벤처/스타트업 [엔슬칼럼] 2월초 10년 만에 방문한 중국 선전은 말 그대로 괄목상대였다. 공장과 짝퉁상품이 밀집한 전형적인 제조업 기반의 중국도시에서, 글로벌 IT제품 브랜드가 밀집해 있고, Tencent, 화.. |
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경험은 늙지 않는다 ‘엔슬협동조합’
벤처/스타트업 “경험은 늙지 않는다. 경험은 결코 시대에 뒤떨어지지 않는다” –영화 인턴 中 영화 은 70대의 벤이 스타트업 회사에 인턴으로 입사하여 30대 줄스를 도와 회사를 성장시키는 이야기다. 처.. |
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고객 지원 통화 대체할 AI 에이전트?
벤처/스타트업 콜데스크(CallDesk)는 고객 지원 통화를 위한 인공지능 에이전트다. 마치 고객 지원 전화판 시리 같은 것이라고 생각하면 될 듯하다. 1번을 누르고 다시 4번을 눌렀다가 다시 2번을 눌러야 하는.. |
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앞으로 5~10년 후 업계 선도할 기술 트렌드는?
벤처/스타트업 가트너가 신기술 관련 보고서를 통해 향후 5~10년간 디지털 경제 속에서 기업의 생존과 번영을 좌우할 세 가지 주요 기술 트렌드를 선정했다. 가트너가 배포한 2017년 ‘신기술 하이프 사이클 보고서.. |
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AI로 유망 잠재고객 찾아준다
벤처/스타트업 노드(Node)는 인공지능을 이용해 유망 영업 고객을 찾아내주는 서비스다. 영업사원이 가장 먼저 해야 할 일은 누구에게 팔 것인지를 결정하는 것이다. 문제는 이 단계에서 잘못된 선택을 하고 시간을 .. |
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“종이는 버려라” 미용업계 고객관리앱
벤처/스타트업 미용실도 수많은 예약을 관리하고 있지만 여전히 종이와 연필을 이용하기 일쑤다. 쉬둘(Shedul)은 미용업계를 위한 고객 관리 앱을 표방한다. 미용실과 스파 업계를 위한 일정 관리 소프트웨어를 제공.. |
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“타깃 고객 찾는다면? 안 쓰고는 못 배길 플랫폼”
벤처/스타트업 스타트업은 책상에 앉아 있을 시간에 직접 현장에 나가 고객을 만나고 고객 의견에 귀 기울이라는 조언을 수없이 받는다. 아무리 혁신적인 서비스라고 해도 고객이 외면하면 아무 소용 없기 때문. 미띵스(.. |
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실리콘밸리 진출? 일단 와서 경험해라
벤처/스타트업 “하루라도 빨리 실리콘밸리 스타트업 생태계를 경험해보라고 조언하고 싶어요.” 일정관리앱 앳(AT)을 서비스 중인 페이보리(Favorie) 김광휘 대표는 글로벌 진출을 꿈꾸는 스.. |
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실리콘밸리 진출? 일단 와서 경험해라
벤처/스타트업 “하루라도 빨리 실리콘밸리 스타트업 생태계를 경험해보라고 조언하고 싶어요.” 일정관리앱 앳(AT)을 서비스 중인 페이보리(Favorie) 김광휘 대표는 글로벌 진출을 꿈꾸는 스.. |
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모바일 식권 벤디스 고객사 100개 돌파
벤처/스타트업 기업용 모바일 식권 서비스 ‘식권대장’을 운영하는 O2O 푸드테크 기업 벤디스가 LS네트웍스와 100번째 식권대장 공급계약을 체결했다. 계약을 통해 LS네트웍스 본사 임직원들은 3월부터 식권대장 앱.. |
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보험설계사 고객 관리 지원 앱 ‘레몬브릿지’ 출시
벤처/스타트업 인슈어테크 스타트업 디레몬은 보험설계사의 고객관리를 지원하는 앱(App) 레몬브릿지를 출시했다고 9일(목) 밝혔다. 레몬브릿지는 담당 설계사의 안내를 받아 고객이 자신의 휴대전화에 설치하는 방식의 .. |
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미스터홈즈, 고객 맞춤형 신혼집 추천 서비스 출시
벤처/스타트업 부동산 중개 전문기업 미스터홈즈(Mr.Homes)는 신혼부부에게 꼭 맞는 맞춤형 신혼집을 찾아주는 ‘신혼집 컨시어지 서비스’를 정식 출시한다고 19일 밝혔다. 신혼집 컨시어지는 예비부부나 신혼부부가.. |
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배달의민족, 배달앱 최초 ‘고객 안심번호’ 도입
벤처/스타트업 국내 1위 배달앱 ‘배달의민족’이 업계 최초로 ‘고객 안심번호’를 도입했다. 이용자의 스마트폰 등 개인 전화번호가 노출되지 않도록 임의로 생성한 가상의 번호를 통해 음식 주문 및 결제가 이뤄지도록 .. |
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시더, 고객과 소통하는 디지털 메뉴판 두 오더 출시
벤처/스타트업 디지털 사이니지 서비스를 제공하는 시더가 메뉴판 전용 디지털 사이니지 ‘두 오더’를 출시한다. 시더는 점포 내 모든디저털 광고 디스플레이를 한번에 쉽게 관리하는 웹 및 안드로이드 기반 디지털 사이.. |
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[GSC2016:FALL] 고객과 제품에 집중해라
벤처/스타트업 많은 글로벌 스타트업들이 더 좋은 제품을 만들고, 더 나은 고객 경험을 제공하는데 집중하고 있다 글로벌 스타트업 컨퍼런스 두 번째 연사로 나선 체리 벤처스의 파트너 리카르도 쉐퍼는 글로벌 스타트업.. |
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카카오, 기업-고객 소통창구 ‘상담톡’ 출시
벤처/스타트업 카카오가 기업과 고객이 카카오톡으로 1:1 상담을 할 수 있는 비즈 메시징 상품 ‘카카오톡 상담톡’을 출시했다. 상담톡은 기업의 CS센터 상담원이 고객과 카카오톡으로 1:1 대화를 나눌 수 있도록 .. |
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VR콘텐츠와 인플루언서 마케팅의 핵심은 ‘경험’ 제공
벤처/스타트업 VR은 인간의 모험 본능을 충족 시키는 최강의 도구다 14일 경기콘텐츠진흥원 주최하는 제 4회 빛톡콘서트가 광교 경기문화창조허브 (광교비즈니스센터 2층) 에서 열렸다. 이번 빛톡콘서트는 VR 커머스.. |
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[스타트업 노매드 인터뷰(5)] 고객과 소통하는 감성지능 로봇을 만드는
벤처/스타트업 스타트업 노매드 참가팀은 샌프란시스코에 위치한 액셀러레이터인 파운더스 스페이스(Founders Space)에서 현지 프로그램을 진행 중입니다. 오는 5일(현지시간) 데모데이를 앞둔 팀들의 각오를 들.. |
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[카드뉴스] 고객의 충성도를 높이려면 5가지 감성을 자극해라
벤처/스타트업 기업에게 고객의 충성도는 무엇보다 중요하다. 고객으로부터 장기적이고 지속가능한 충성도를 확보하지 못한다면 경쟁사보다 더 나은 서비스를 제공하고 있다고 하더라도 실수 한번에 썰물 빠지듯 고객을 잃을 .. |
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고객의 충성도를 높이려면 5가지 감성을 자극해라
벤처/스타트업 기업에게 고객의 충성도는 무엇보다 중요하다. 고객으로부터 장기적이고 지속가능한 충성도를 확보하지 못한다면 경쟁사보다 더 나은 서비스를 제공하고 있다고 하더라도 실수 한번에 썰물 빠지듯 고객을 잃을 .. |
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인터페이스 해부하기: 3C의 선순환
벤처/스타트업 연결이 지배하는 세상에서 미디어는 우리 자신이다. 우리가 만드는 연결이 네트워크가 되고 이 네트워크가 다시 우리 자신을 정의한다. 매 순간 찾고 보고 대화하고 듣고 만들고 구경하고 즐기고 중계하고 .. |
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[코리안 스타트업을 위한 글로벌 여행 티켓] 125편. B2B 고객이 원
벤처/스타트업 국내 스타트업의 글로벌 진출이 화두입니다. 벤처스퀘어는 비욘드 시큐리티(Beyond Security)의 창업자이자 CEO로서 이스라엘 멘토로 구성된 한국 최초의 시드 펀드인 코이스라 시드 파트너스(.. |
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실패 경험 공유 행사 ‘FuckUp Nights’ 한국 상륙
벤처/스타트업 실패 경험을 공유하는 네트워킹 행사 ‘퍽업 나이츠(FuckUp Nights)’가 한국에서 개최된다. 르호봇 비즈니스 인큐베이터(이하 르호봇)가 ‘세바시 PAN 2014 컨퍼런스.. |
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성공 경험 가진 MCN 크리에이터, 후배 양성 나선다
벤처/스타트업 크리에이터 커뮤니티 행사 운영 스타트업 ‘크리메이커’가 이번 8월 한 달, 매주 일요일 오후 2시부터 오후 5시까지 크리에이터들을 위한 영상 편집 교육 행사를 진행한다. 크리메.. |
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