아이티랩 - IT 뉴스

	[단독] 삼성전자, 4나노 데이터센터용 반도체 신규 고객사 확보 IT일반 [지디넷코리아]삼성전자가 첨단 4나노미터(nm) 파운드리 공정에서 데이터센터용 AI 반도체 고객사를 새롭게 확보했다. 11일 업계에 따르면 삼성전자 파운드리는 최근 데이터센터에 공급되는 서버용 AI..	ZDNet Korea
	‘경험 마케팅 장인’ 스타벅스가 NFT 주목한 이유 IT일반 [지디넷코리아]“스타벅스는 이용자 경험 전반을 ‘오디세이’로 제공하려 한다. 스타벅스 앱에 있는 프리퀀시를 비롯해 커피 재배나 브랜드의 역사 등에 대한 다양한 지식을 전달할 계획이다. 대체불가토큰(..	ZDNet Korea
	이재용이 콕 찍은 '차량용 반도체'...美서 고객사 확보 나선다 IT일반 [지디넷코리아]삼성전자가 차량용 반도체 사업에 속도를 낸다. 주력인 메모리뿐 아니라 시스템 반도체, 파운드리 사업에서 자동차에 최적화된 솔루션을 공급해 미래 신성장을 도모한다는 전략이다. 10일 업..	ZDNet Korea
	규제 가능성이 있는 ‘다크패턴’의 모든 것 IT일반 *이 글은 외부 필자인 배윤주님의 기고입니다. 서비스에 뜨는 이런 팝업을 보면서 마음이 불편한 적 있었나요? 저는 서비스가 의도하는 버튼을 빨간색으로 강조해 혜택이 가득한 것처럼 표..	아웃스탠딩
	사용자 경험을 설명하는 UX 라이팅 현장 속으로 IT일반 지난 2월 초 강원 하이원 리조트에서 열린 HCI KOREA 2023(이하 HCI) 학술대회를 참관했다. HCI는 (사)HCI학회가 매년 주최하는 학술대회로 인간과 컴퓨터의 상호작용에 대한 연구와 ..	DIGITAL iNSIGHT
	SSG닷컴, 고객 등급제 6월 말까지 운영 IT일반 [지디넷코리아]SSG닷컴이 스마일클럽과 별도로 운영하던 고객 등급 회원제를 7월 종료, 연내 출시 예정인 신세계 온·오프라인 통합 멤버십과 일원화 한다. SSG닷컴은 31일 6월 30일 오후 11시..	ZDNet Korea
	김상현 롯데쇼핑 부회장 "신규 복합쇼핑몰 세워 유통 1번지 도약" IT일반 [지디넷코리아]"유통 1번지로의 재도약을 위해 '고객의 첫 번째 쇼핑 목적지'라는 새 비전을 수립하겠다." 김상현 롯데쇼핑 부회장은 29일 오전 서울 영등포구 롯데마트 맥스 영등포..	ZDNet Korea
	오토메이션애니웨어, 한국IDG 조사에서 2년 연속 고객 선호도 1위 IT일반 한국IDG는 현재 활용하고 있거나 도입할 계획인 RPA 솔루션으로 오토메이션애니웨어가 22.4%를 차지하며 작년에 이어 올해도 1위를 지켰다고 29일 밝혔다. 오토메이션애니웨어의 솔루션을 사용하는 ..	DIGITAL iNSIGHT
	[채용] 과연 누가, 고객언어서비스 기획자가 될 상인가? IT일반 The post [채용] 과연 누가, 고객언어서비스 기획자가 될 상인가? appeared first on DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트.	DIGITAL iNSIGHT
	[데뷰23] 3천500명이 찜한 '네이버 개발자 컨퍼런스' 가보니 IT일반 [지디넷코리아]네이버가 준비한 연례 개발자 컨퍼런스인 데뷰(DEVIEW 2023)가 코엑스에서 열려 국내외 개발자들이 현장을 찾았다. 사전 등록 신청한 참석자만 3천500여 명. 국내 최대 개발자..	ZDNet Korea
	케이뱅크, '개인고객 대상 PC 뱅킹' 중단 IT일반 [지디넷코리아]케이뱅크는 다음달 28일부터 개인고객 대상 PC 뱅킹을 중단하고, 모바일 뱅킹에 집중할 계획이라고 밝혔다. 다만 기업용 PC 뱅킹 서비스는 계속해서 유지된다. 케이뱅크 관계자는 “대부..	ZDNet Korea
	에코백스, 오프라인 판매 확장 박차…고객체험 확대 IT일반 [지디넷코리아]로봇가전 전문 브랜드 에코백스가 이마트 영등포점에 브랜드 단독 스토어를 오픈하고 이달에만 전국 하이마트 오프라인 매장 51개 점에 입점하는 등 본격적인 오프라인 세일즈 네트워크 확장에..	ZDNet Korea
	젠데스크, 2023 고객 경험(CX) 트렌드 보고서 발표 IT일반 [지디넷코리아]고객 지원 및 영업 고객 관계 관리(CRM) 솔루션 기업인 젠데스크는 2023 글로벌 고객 경험(CX) 트렌드 보고서를 22일 발표했다. 젠데스크는 매년 설문 조사와 고객의 제품 사용..	ZDNet Korea
	이찬원 "어긋난 팬심, 스토킹으로 이어져" 경험담 고백 IT일반 [지디넷코리아]이찬원이 스토킹을 당한 일화를 공개한다. 21일 오후 8시 50분 방송될 JTBC 예능 프로그램 '안방판사'에서는 7인 변호사의 언성을 높이게 만든 사연이 등장, 직..	ZDNet Korea
	LG전자, 'LG크루'로 활동할 Z세대 대학생 모집 IT일반 [지디넷코리아]LG전자가 Z세대 대학생 관점으로 제품·서비스 영역에서 새로운 고객경험 기회를 발굴하기 위해 'LG크루'를 내달 6일부터 14일까지 모집한다. LG크루 신청 자격은..	ZDNet Korea
	앳홈, 2023 서울리빙디자인페어 참가 IT일반 [지디넷코리아]앳홈이 오는 22일부터 5일간 코엑스에서 개최되는 국내 최대 규모의 리빙 전시회인 ‘2023 서울리빙디자인페어’에 참가해 첫 오프라인 팝업스토어 ‘미닉스 런드리숍’을 선보인다고 20일..	ZDNet Korea
	황현식 LGU+, MWC23 불참키로..."고객 불편부터" IT일반 [지디넷코리아]황현식 LG유플러스 사장이 세계 최대 이동통신 박람회 MWC2023 방문 계획을 취소했다. 19일 LG유플러스에 따르면 황 사장은 최근 발생한 사이버 공격과 같은 현안에 대한 대응에 ..	ZDNet Korea
	LGU+, 개인정보 유출 고객 대상 '유심 무료 교체' 시작 IT일반 [지디넷코리아]LG유플러스는 오는 20일부터 개인 정보가 유출된 고객을 대상으로 '유심(USIM) 무료 교체'를 시작한다고 19일 밝혔다. 지난 16일 이용자 개인정보보호 강화를 ..	ZDNet Korea
	쌍용차, 고객 서비스 만족도 1위 목표 결의 IT일반 [지디넷코리아]쌍용자동차가 서비스 고객 만족도 향상을 위한 서비스 네트워크 워크숍 및 CSI 목표 달성을 다짐하는 결의대회를 개최했다고 17일 밝혔다. 이날 행사는 ▲서비스 품질과 고객만족 향상을 ..	ZDNet Korea
	코웨이, B2B 고객용 ‘비즈니스 솔루션’ 오픈 IT일반 [지디넷코리아]종합 가전기업 코웨이가 기업 고객을 위한 맞춤형 온라인 사이트 ‘코웨이 비즈니스 솔루션’을 선보이며 B2B 시장 공략에 박차를 가한다고 16일 밝혔다. 코웨이는 B2B 시장에 특화된 ..	ZDNet Korea
	AI를 활용한 서비스의 UX는 무엇이 다를까요? IT일반 *이 글은 외부 필자인 심예지님의 기고입니다. ‘오픈AI’에서 공개한 AI 서비스 ‘달리(DALL-E)와 ‘챗GPT(ChatGPT)’가 뜨거운 관심을 받고 있습니다. 특히 12월에 ..	아웃스탠딩
	LGU+ "고객정보 유출경로 파악 위해 해커 접촉" IT일반 [지디넷코리아]LG유플러스가 고객 개인정보를 탈취한 해커와 접촉해 유출 경위를 파악하려 했으나 무의미한 정보만 넘겨받은 것으로 확인됐다. 일각에서 제기된 개인정보 금전거래는 없었다는 입장이다. 14..	ZDNet Korea
	카카오엔터프라이즈, 교보생명 AI 컨택센터 구현 IT일반 [지디넷코리아]카카오엔터프라이즈(대표 백상엽)는 교보생명에 ‘카카오 i 커넥트 센터’의 서비스를 제공해 신속한 보험 가입 처리 및 금융 소비자 보호를 위한 인공지능컨택센터(AICC)를 구현했다고 1..	ZDNet Korea
	삼성전자서비스, 고객 서비스 최고 전문가 '2022 CS 달인' 선정 IT일반 [지디넷코리아]삼성전자서비스가 뛰어난 수리 기술과 친절한 서비스로 고객에게 가장 좋은 평가를 받은 AS 엔지니어 18명을 '2022년 CS 달인'으로 선정했다. CS 달인은 서비스..	ZDNet Korea
	농협은행, 서울옥션블루 고객예치금 관리 IT일반 [지디넷코리아]NH농협은행은 미술품 조각투자 기업 '서울옥션블루'와 고객예치금 분리보관 계약을 체결했다고 14일 밝혔다. 투자자의 예치금을 농협은행에 분리보관 하는 서비스로, 조각..	ZDNet Korea
	SK스토아, 카톡 고객센터 ‘실시간 채팅 상담’ 도입 IT일반 [지디넷코리아]SK스토아는 카카오톡 고객센터 내 실시간 채팅 상담이 가능한 서비스를 도입했다고 13일 밝혔다. 지난해 7월부터 운영 중인 SK스토아 카카오톡 챗봇 고객센터는 주문부터 교환, 반품, ..	ZDNet Korea
	망할 것 같았던 오프라인 유통의 반격은 어떻게 가능했나? IT일반 *이 글은 외부필자인 박천욱님의 기고입니다. 오프라인 유통은 코로나19 사태로 인해 가장 큰 타격을 받은 대표적인 업종이었습니다. 미국에서 가장 오래된 백화점 체인인 로드앤드테일러가 법..	아웃스탠딩
	무신사 플레이어, ‘2023년 새해 다짐’ 캠페인 실시 IT일반 [지디넷코리아]무신사가 운영하는 스포츠 전문관 무신사 플레이어가 '2023년 새해 다짐' 캠페인을 시작한다. 무신사 플레이어는 신년을 맞이해 새롭게 운동을 시작하는 고객을 위한 참..	ZDNet Korea
	원두데일리 "가입 고객, 전년 대비 2배 가까이 늘어” IT일반 [지디넷코리아]오피스 커피 구독·커피 머신 렌탈 서비스 원두데일리를 운영하는 스프링온워드가 2022년을 돌아보는 연말 결산을 실시, 그 결과를 공개했다. 커피 유통 스타트업 스프링온워드(대표 정새봄..	ZDNet Korea
	정육각, 고객센터 공식 운영일 확대..."고객 경험 극대화" IT일반 [지디넷코리아]온라인직접판매(D2C) 푸드테크 스타트업 정육각이 고객경험 극대화를 위해 고객센터 공식 운영일 확대에 나섰다고 26일 밝혔다. 정육각은 지난 3월 기존 CS팀을 커머스운영 부문에서 독..	ZDNet Korea
	우리은행, 실시간 고객 데이터 플랫폼 구축 나선다 IT일반 [지디넷코리아]우리은행은 은행권 최초로 고객 접점 채널에서 발생하는 데이터를 실시간으로 수집·통합해 활용하기 위한 ‘고객 데이터 플랫폼' 구축 사업에 본격 나선다고 23일 밝혔다. 이번 플..	ZDNet Korea
	네이버, 국내 첫 CBPR 인증기업 됐다…"해외 고객 정보 국내 이전 쉬 IT일반 [지디넷코리아]네이버가 국내 기업 최초로 국경 간 프라이버시 규칙(CBPR) 인증을 획득했다. 네이버는 CBPR 인증을 통해 해외 시장 진출 시, 국제 인증을 국내에서 쉽게 받을 수 있으며 국가 간..	ZDNet Korea
	화해, '간편 발색 보기' 론칭…메이크업 탐색 경험 강화 IT일반 [지디넷코리아]화해가 색조 메이크업 발색 사진만 빠르게 모아볼 수 있는 '간편 발색 보기' 기능을 론칭했다고 22일 밝혔다. '간편 발색 보기'는 화해 앱 내 사..	ZDNet Korea
	베스핀글로벌 日합작법인, 1년 만에 고객 100곳 돌파 IT일반 [지디넷코리아]베스핀글로벌(대표 이한주)가 일본의 서버웍스와 함께 설립한 합작 법인 ‘지젠(G-gen)’이 사업 추진 약 1년 만에 고객사 100곳을 돌파했다고 20일 밝혔다. 지젠은 구글 클라우드..	ZDNet Korea
	카카오스타일, 직원 자발적 참여 사내 해커톤 '스타일위크' 개최 IT일반 [지디넷코리아]카카오스타일은 서비스 기술력 강화 및 고객 경험 개선을 위해 임직원들이 직접 창의적인 아이디어를 도출하는 사내 해커톤 ‘스타일위크'를 개최했다고 20일 밝혔다. 카카오스타..	ZDNet Korea
	창업 꿈나무라면 반드시 읽어야 할 책 5권 IT일반 *이 글은 외부 필자인 김란경님의 기고입니다. 독서는 시공간 제약 없이 새로운 지식을 습득할 수 있는 쉽고 빠른 방법입니다. 저도 처음 창업에 관심이 생겼을 때, 가장 먼저 창업과 ..	아웃스탠딩
	ABL생명, '네이버클라우드 클로바 챗봇 고객상담' 오픈 IT일반 [지디넷코리아]ABL생명은 보험 채팅 상담을 받을 수 있는 인공지능(AI) 기반의 ‘네이버클라우드 클로바 챗봇(CLOVA Chatbot) 고객상담 서비스’를 오픈한다고 19일 밝혔다. ABL생명의 ..	ZDNet Korea
	고객중심 텍스트개선기업 와이어링크 류호현 대표, 공로상 수상 IT일반 <디지털 인사이트> 발행인 류호현 대표가 지난 15일 열린 한국디지털기업협회 정기총회에서 공로상 수상자로 선정됐다. 류호현 와이어링크 대표가 공로상을 수상했다. 사단법인 한국디..	DIGITAL iNSIGHT
	LG전자, 제품품질평가단 '엘뷰어스' 우수활동자 시상..."소통이 경쟁력 IT일반 [지디넷코리아]LG전자가 제품 경쟁력을 제고하고 차별화된 고객가치를 창출하기 위해 고객과 적극 소통에 나서고 있다. LG전자는 지난 15일 경기도 평택시 LG디지털파크 내 고객품질연구소에서 제품품질..	ZDNet Korea
	리얼월드는 왜 경험시장에 주목했을까요? IT일반 *이 글은 외부 필자인 류은형님의 기고입니다. 메타버스의 광풍 속에서 ‘경험’에 집중한 서비스가 있습니다. 바로 AR(증강현실)을 기반으로 한 체험형 콘텐츠 플랫폼 ‘리얼월드’입니다. ..	아웃스탠딩
	"벤틀리 타보고 가세요"…벤틀리, 천안서 고객 시승·전시 행사 IT일반 [지디넷코리아]벤틀리 서울이 이달 16일부터 18일까지 3일간 천안 갤러리아 센터시티에서 고객 시승 및 전시 행사(Extraordinary Day with Bentley)를 진행한다고 밝혔다. 직접..	ZDNet Korea
	라인 넥스트, tvN '줄 서는 식당' 미식 경험 제공 NFT 출시 IT일반 [지디넷코리아]글로벌 메신저 플랫폼 라인의 대체불가능토큰(NFT) 자회사 라인 넥스트(대표 고영수)는 NFT 플랫폼 ‘도시’에서 미식가 NFT 프로젝트 ‘레이지고메클럽’ 및 tvN 인기 방송 프로그..	ZDNet Korea
	어반베이스 동탄 오픈..."인테리어 워너비 브랜드 한 곳에" IT일반 [지디넷코리아]어반베이스가 한화호텔&리조트와 함께 전시부터 취향 분석, 디자이너 컨설팅, F&B까지 인테리어에 필요한 모든 서비스를 올인원으로 즐길 수 있는 복합문화공간인 '..	ZDNet Korea
	박우진 이랜서 대표 "98% 고객이 프로젝트 다시 의뢰···22년간 89 IT일반 [지디넷코리아]"이랜서의 98% 고객이 프로젝트를 다시 의뢰합니다." 박우진 이랜서 대표는 14일 서울 코엑스 2층 스타트업브랜치에서 열린 '2022년 제 4회 일잘러 세미나'에서..	ZDNet Korea
	"6년만의 귀환"…핫 해치 ‘골프 GTI’ 고객 인도 개시 IT일반 [지디넷코리아]폭스바겐코리아가 골프 GTI의 8세대 모델 ‘신형 골프 GTI’를 국내에 공식 출시하고 본격적인 고객 인도를 시작한다고 15일 밝혔다. 국내 출시되는 8세대 신형 골프 GTI는 터보..	ZDNet Korea
	[기고] 금융산업, 초개인화 디지털 기술 도입 박차 IT일반 [지디넷코리아] 금융위원회는 지난 15일 금융업권간 상이한 업무위탁 범위를 개선하여 금산분리 규제 유연화를 천명했다. 금융회사가 디지털화, 신기술 도입 등에 원활히 대응할 수 있도록 본질적 업무에 ..	ZDNet Korea
	재택근무·원격수업 경험자 10명 중 7명 "계속하고파" IT일반 [지디넷코리아]한국 딜로이트 그룹(총괄대표 홍종성)이 '디지털 생활'에 대한 소비자의 태도를 이해하기 위해 딜로이트 글로벌 기술/미디어/통신 센터에서 실시한 설문조사를 바탕으로 &..	ZDNet Korea
	스패로우, 연례 고객 초청 행사 ‘PUC 2022’ 개최 IT일반 [지디넷코리아]스패로우(대표 장일수)는 29일 서울 양재 엘타워에서 ‘파워 유저 컨퍼런스 2022(PUC 2022)’를 개최했다고 30일 밝혔다. PUC 2022는 다양한 산업군의 고객들을 대상으로..	ZDNet Korea

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