아이티랩 - IT 뉴스

	출범 1주년 퀄트릭스코리아, 경험관리 신규 솔루션 선봬 IT일반 퀄트릭스가 한국 기업의 경험관리 기술 수요 증가에 발맞춰 새로운 솔루션들을 공개했다. 퀄트릭스는 경험관리(XM) 분야를 처음으로 만든 기업이다. 고객, 직원, 제품, 브랜드의 경험 데이터를 통해 비..	IT조선 : 전체기사
	LG전자, 고객감동 찾는 ‘홈 IoT 검증 공간’ 구축 IT일반 LG전자는 경기 평택시 LG디지털파크 인근에 제품·서비스 품질을 검증하는 공간인 '홈IoT익스피리언스랩'(Home IoT eXperience Lab)을 조성했다고 17일 밝혔다.홈IoT익스피리언스랩..	IT조선 : 전체기사
	LG전자, 고객가치 기반 '홈 IoT 검증 공간' 구축 IT일반 [지디넷코리아]LG전자가 사용자 관점에서 홈 IoT(사물인터넷) 제품과 서비스 품질을 검증할 수 있는 공간을 조성했다. LG전자는 최근 경기 평택시 LG디지털파크 인근에 연면적 550제곱미터(m2)..	ZDNet Korea
	솔트룩스, 'BMW파이낸셜서비스코리아' 고객센터 챗봇 구축 IT일반 [지디넷코리아]인공지능(AI) 전문 기업 솔트룩스(대표 이경일)는 BMW파이낸셜서비스코리아의 챗봇 서비스 구축 사업’을 수주했다고 16일 밝혔다. 이번 사업은 고객컨택센터의 디지털 전환(DT)을 통..	ZDNet Korea
	[금융D-택트] 기술입고 '주먹구구' 고객 관리 벗어난 은행 IT일반 [지디넷코리아] 디지털 컨택트(Digital Contact)가 일상으로 자리잡은 지금, 한 주간 금융업권의 디지털 이슈를 물고, 뜯고, 맛보는 지디의 '금융 D..	ZDNet Korea
	넷킬러, 구글 워크스페이스 전환 고객 할인 프로모션 IT일반 구글 클라우드 파트너사 넷킬러가 자사를 통해 구글 지 스위트(G Suite)를 구글 워크스페이스(Google Workspace)로 전환하는 기업 고객사를 대상으로 특별 할인 프로모션을 진행한다.구글..	IT조선 : 전체기사
	KT, 실시간 고객응대 가능한 ‘양방향문자 서비스' 선봬 IT일반 KT는 기업과 사업장에서 실시간 고객 응대를 할 수 있는 ‘양방향문자 서비스’를 출시했다고 12일 밝혔다.‘양방향문자 서비스’는 기업이나 사업장의 PC에서 고객에게 실시간으로 문자메시지를 보내고 수..	IT조선 : 전체기사
	트레저데이터, 전사적 데이터 활용 위한 ‘고객 서비스 CDP’ 출시 IT일반 [지디넷코리아]고객데이터플랫폼(CDP) 전문기업 트레저데이터는 마케팅에 국한되지 않고 전사적 데이터를 활용하기 위한 제품군의 첫 솔루션으로 ‘고객 서비스 CDP’를 출시한다고 12일 밝혔다. ‘고객..	ZDNet Korea
	CJ ONE 11주년 이벤트, 매일 1100명 고객 경품 쏜다 IT일반 [지디넷코리아]CJ올리브네트웍스(대표 차인혁)이 통합 멤버십 서비스 CJ ONE 출시 11주년을 맞아 11일부터 11일간 경품 뽑기 이벤트를 실시한다고 11일 밝혔다. 이벤트는 11주년을 기념해 C..	ZDNet Korea
	KT알파·GS리테일, 2천명 이상 고객 전화번호 외부에 노출 IT일반 KT알파, GS리테일 등 대기업 계열사가 관리자 실수로 2000명이 넘는 고객의 이름과 전화번호를 노출한 것으로 나타났다. 개인정보보호위원회는 이를 사소한 실수로 판단해 과태료를 부과했다. 개인정보..	IT조선 : 전체기사
	지란지교데이터, 협업툴 플로우 고객사 보안 강화 IT일반 지란지교데이터가 마드라스체크와 손잡고 협업툴 ‘플로우’ 고객사의 민감·개인정보보호를 강화한다.지란지교데이터는 플로우 구축형 고객사의 민감 개인정보보호 강화를 위해 마드라스체크와 손잡았다고 10일 밝..	IT조선 : 전체기사
	제2의 테슬라 ‘리비안’ 일반 고객에도 전기차 판다 IT일반 [지디넷코리아]'제2의 테슬라'라고 불리는 리비안이 아마존과의 독점 계약을 넘어, 향후 일반 고객에게도 전기차를 판매할 것이라고 밝혔다고 더버지 등 외신들이 8일(이하 현지시간) ..	ZDNet Korea
	[PEOPLE] 좋은 게임 경험은 어떻게 만들어질까? IT일반 ▲넥슨코리아 인텔리전스랩스 UX실 김슬기 팀장(좌)과 한재석 실장(우) UI/UX 분야를 전문적으로 다뤄온 매거진 <디지털 인사이트>. 게임 UX 쪽도 담아보고 싶다는 막연한 의지만..	DIGITAL iNSIGHT
	더존비즈온, ERP 고객 전용 신한 '기업통장' 출시 IT일반 [지디넷코리아]더존비즈온(대표 김용우)은 신한은행을 전략적 투자자로 유치한 이후 첫 협력 사례로 기업 디지털 금융 상품인 ‘더존x신한 쏠비즈 기업통장’을 출시했다고 8일 밝혔다. 이 상품은 더존 전..	ZDNet Korea
	코그넥스, 딥러닝 전문 연구소 설립…고객 맞춤형 딥러닝 솔루션 제공 IT일반 [지디넷코리아]코그넥스(대표 문응진)는 딥러닝 전문 연구소를 설립하고 고객 맞춤 딥러닝 솔루션을 제공하고 있다고 8일 밝혔다. 코그넥스 딥러닝 전문 연구소는 약 80명의 딥러닝 전문 엔지니어와 딥러..	ZDNet Korea
	현대차, 내년 일본 재진출 최종 검토 IT일반 [지디넷코리아] 현대차가 내년 일본 시장에 다시 진출하는 것을 최종 검토하고 있다. 전기·수소차로 전동화 전환이 늦은 일본 시장 틈새를 공략한다는 계획이다. 장재훈 현대차 사장은 지난 5일 일본 경..	ZDNet Korea
	[SNS가 이끈 이커머스 2.0] 8년 강사 경험 녹여낸 폴 댄스 웨어 IT일반 [지디넷코리아]긴 봉을 잡고 손과 다리 등으로 몸을 지탱하며 여러가지 동작을 선보이는 폴 댄스에 대한 대중들의 관심이 높아졌다. 그만큼 이에 적합한 옷을 찾는 사람들도 늘었다. 폴 댄스 웨어 전문몰..	ZDNet Korea
	마켓핏랩, 믹스패널 전략 웨비나 개최…고객 분석부터 제품 출시 실험까지 IT일반 그로스해킹 컨설팅 컴퍼니 마켓핏랩이 디지털 마케터와 제품 책임자를 대상으로 ‘정말 툴 하나로 조직 모두 데이터 분석을 할 수 있게 될까?’를 주제로 웨비나를 개최했다고 6일 밝혔다. 지난해 9월 설..	IT조선 : 전체기사
	딜라이트룸·한양대학교, '수면·기상 경험 증진' 연구 협약 맺어 IT일반 글로벌 모닝 웰니스앱 '알라미'를 운영하는 딜라이트룸이 한양대학교 ERICA ICT 융합학부 고민삼 교수팀(인간·인공지능 상호작용 연구실)과 함께 수면 및 기상경험 증진을 위한 산학 협력 연구 협약..	IT조선 : 전체기사
	누구나 배우가 되고 드라마를 만드는 '새로운 경험' 창조한다 IT일반 [지디넷코리아]SK텔레콤의 메타버스 플랫폼인 '이프랜드'가 '참여형 메타버스 웹 드라마'라는 '새로운 경험'을 창조하고 있어 눈길을 끈다. 이..	ZDNet Korea
	베리타스, 'MS 애저' 고객사 데이터 보호·관리 편의 ↑ IT일반 [지디넷코리아]글로벌 데이터 보호 기업 베리타스코리아는 마이크로소프트(MS) 연례 행사인 '이그나이트 2021'에서 MS 클라우드 '애저'와 베리타스 엔터프라이즈..	ZDNet Korea
	베리타스, 'MS 애저' 고객사 데이터 보호·관리 편의 ↑ IT일반 [지디넷코리아]글로벌 데이터 보호 기업 베리타스코리아는 마이크로소프트(MS) 연례 행사인 '이그나이트 2021'에서 MS 클라우드 '애저'와 베리타스 엔터프라이즈..	ZDNet Korea
	LG전자 안내로봇, 경마공원서 고객 응대한다 IT일반 LG전자는 한국마사회와 협력해 경기 과천에 위치한 서울경마공원에서 안내 로봇인 'LG 클로이 가이드봇'을 운영한다고 4일 밝혔다.LG전자 안내로봇은 5일부터 서울경마공원에 투입돼 방문객들을 맞이하고..	IT조선 : 전체기사
	SKT 2.0 시대 연 유영상…핵심 경영 키워드는 ‘고객 ∙ 기술 ∙ 서 IT일반 [지디넷코리아]SKT의 신임 CEO 유영상 대표가 1일 구성원을 대상으로 진행한 타운홀 미팅에서 고객‧기술‧서비스 중심의 ‘AI & Digital 서비스 컴퍼니’로 거듭나겠다는 SKT 2.0..	ZDNet Korea
	플래티어 그루비, 원하는 고객만 골라 보내는 메시지 서비스 시작 IT일반 [지디넷코리아]디지털 플랫폼 전문기업 플래티어(대표 이상훈)의 인공지능(AI) 개인화 마테크 솔루션 '그루비'가 메시지 발송 기능을 본격 서비스한다고 2일 밝혔다. 그루비의 앱 푸..	ZDNet Korea
	조현준 효성 회장 "‘고객 목소리’와 ‘민첩함’으로 변화 물결에서 승리해 IT일반 [지디넷코리아]조현준 효성그룹 회장은 2일 “고객의 목소리(VOC)와 민첩함(Agility)을 조직문화로 갖춰야 한다”고 밝혔다. 조 회장은 이날 창립 55주년을 하루 앞두고 밝힌 기념사에서 “지금..	ZDNet Korea
	신한라이프 "고객 건강 아프기 전에 관리한다" IT일반 [지디넷코리아]신한라이프가 고객이 아프기 전에 미리 건강 관리에 나서는 '디지털 헬스케어' 기업으로 면모를 갖추고 있다. 신한라이프는 다양한 건강 관련 기업들과 손을 잡으며 새로운..	ZDNet Korea
	고객이 첫 방문 후 바로 이탈하는 이유는 무엇일까? IT일반 우리 쇼핑몰에 방문한 고객은 어떤 단계를 거쳐 구매까지 도달할까요? 일반적인 고객은 [방문-상품 상세-장바구니-체크아웃-상품 구매]라는 마케팅 구매 퍼널을 거쳐 최종 구매까지 도달합니다. ..	DIGITAL iNSIGHT
	AWS, 클라우드 고객센터 솔루션 서울리전서 선봬 IT일반 아마존웹서비스(AWS) 코리아가 28일 AWS 아시아 태평양 (서울)리전에서 아마존 커넥트를 출시한다고 발표했다. 아마존 커넥트는 AWS의 옴니채널(다채널) 클라우드 고객센터 솔루션이다. 기업이 기..	IT조선 : 전체기사
	엠로, 클라우드 서비스 신규 고객사 2배 ↑ IT일반 [지디넷코리아]국내 공급망관리(SCM) SW 솔루션 기업인 엠로(대표 송재민)은 클라우드 서비스 신규 고객사 수가 작년 대비 100% 이상 늘어났다고 27일 밝혔다. 엠로는 구매 SCM 클라우드 서..	ZDNet Korea
	개인정보위, 쿠팡 31만 고객정보 노출 유출 사실조사 착수 IT일반 31만명에 달하는 쿠팡의 회원 정보가 노출된 것과 관련해 정부가 사실조사에 나섰다. 개인정보보호위원회는 쿠팡의 개인정보 보호법 위반 여부를 파악하기 위해 27일 사실조사에 착수했다고 밝혔다. 최근 ..	IT조선 : 전체기사
	엠로 공급망관리 SW 고객수, 전년비 2배 늘어 IT일반 공급망관리(SCM) SW 솔루션 기업 엠로의 클라우드 서비스가 2020년 대비 100% 이상의 신규 고객사를 확보하면서 성장을 이어간다. 엠로는 삼성, 현대차, LG, SK, 포스코, 한화 그룹 등..	IT조선 : 전체기사
	LG전자, 장애인 접근성 강화 위해 '수어 고객상담서비스' 운영 IT일반 [지디넷코리아]LG전자 고객상담서비스 자회사인 하이텔레서비스가 장애인 고객들의 서비스 접근성을 높이기 위해 수어상담서비스를 본격적으로 시작했다고 26일 밝혔다. 수어상담센터는 수어통역사 자격을 갖춘..	ZDNet Korea
	벤츠, 한국품질만족지수 수입차 AS 부문서 6년 연속 1위 IT일반 [지디넷코리아] 메르세데스벤츠코리아는 한국품질만족지수 수입차 AS 부문에서 6년 연속 1위에 선정됐다고 25일 밝혔다. 한국품질만족지수는 산업별 소비자 만족 정도를 나타내는 지수다. 한국표준협회와 ..	ZDNet Korea
	NH농협은행, 가을맞이 대고객 이벤트 IT일반 NH농협은행은 가을의 풍성함을 고객들과 함께하고자 25일부터 다양한 이벤트를 실시한다고 24일 밝혔다.이벤트는 25일부터 11월 20일까지 농협은행 주택청약종합저축 등 예적금 상품에 신규 가입하고 ..	IT조선 : 전체기사
	즉시연금 보험사-고객 소송 엇갈린 1심 판결, 왜? IT일반 [지디넷코리아]지난해부터 생명보험사와 고객 간 이어졌던 즉시연금보험(즉시연금) 미지급금 소송 1심 판결이 엇갈리면서, 앞으로 진행될 소송 향방에 대한 관심이 쏠리고 있다. 2020년 NH농협생명이 ..	ZDNet Korea
	30년 마케터의 경험과 노하우를 담다…‘빅샷, 황인선의 마케팅 ALL’ IT일반 ‘도서출판 이새’가 황인선 저자의 신간 도서 ‘빅샷, 황인선의 마케팅 ALL’을 출간했다고 22일 밝혔다.저자 황인선은 KT&G에서 마케팅 기획부장과 브랜드 부장, 미래팀장 등 요직을 거치며 문화마..	IT조선 : 전체기사
	HP 게임용 노트북 '오멘 16' 출격..."24시간 고객 지원 차별화" IT일반 [지디넷코리아]HP코리아가 연간 최성수기로 꼽히는 연말 게임용 PC 시장 공략에 나섰다. 게임이 코로나19 범유행(팬더믹) 이후 여가 뿐만 아니라 비대면 사회활동 수단으로 자리잡으면서 전체 시장 규..	ZDNet Korea
	"건보공단 고객센터 ‘소속기관’ 전환해도 '역차별' 없어” IT일반 [지디넷코리아]국민건강보험공단 ‘민간위탁 사무논의협의회’가 위탁 운영해오던 건보공단 고객센터를 ‘소속기관(직접수행방식)’으로의 변경을 최종 결정했다. 취업준비생의 입사 기회가 줄어들고 기존 공단 직..	ZDNet Korea
	건보공단, 고객센터 ‘소속기관’으로 바꿔 운영키로 IT일반 [지디넷코리아]국민건강보험공단(건보공단) 고객센터의 운영방식을 검토‧논의해온 ‘민간위탁 사무논의협의회’가 현행 민간위탁방식을 소속기관(직접수행방식)으로 변경하는 것으로 최종 결정했다. 건보공단은 이..	ZDNet Korea
	코빗, 공식 가상자산 거래소 2호…고객확인제도 시행 IT일반 가상자산 거래소 코빗이 20일 오전 11시부터 고객확인제도(KYC)를 시행하고 공식 가상자산사업자로서 첫발을 내딛는다.코빗을 이용하는 모든 고객은 이날 오전 11시부터 시행되는 고객 확인 절차를 완..	IT조선 : 전체기사
	볼메이트 ‘고객 편의성 및 커뮤니케이션 강화’위해 앱 리뉴얼 IT일반 골프 커뮤니티 플랫폼 볼메이트는 고객 편의성 향상과 골퍼 커뮤니케이션 기능을 강화한 어플리케이션(앱) 리뉴얼을 진행했다고 20일 밝혔다. 이번 리뉴얼은 앱 홈 화면과 사용자 환경이 대폭 개선됐다..	IT조선 : 전체기사
	신한은행, AI 통한 고객상담 고도화 IT일반 [지디넷코리아]신한은행이 인공지능(AI) 기반 고객 상담 고도화에 나설 계획이다. 18일 신한은행은 AI 기반 음성 합성 및 자연어 이해 기술을 보유한 '자이냅스'와 목소리 생성 ..	ZDNet Korea
	브랜딩을 시작하려거든 ‘브랜드 헌법’부터 제정해야 합니다 IT일반 *이 글은 외부필자인 이광석님의 기고입니다. 브랜딩, 뭐부터 해야 하지? 초기 회사가 브랜딩을 시작하려고 할 때 대표는 혼란스럽습니다. 주변에 잘 ..	아웃스탠딩
	LG 클로이 로봇, 호텔서 고객 안내까지 '척척' IT일반 [지디넷코리아]LG전자가 이달 14일부터 17일까지 고양시 킨텍스에서 열리는 '2021 호텔쇼'에서 LG 클로이 로봇 솔루션을 소개한다. LG전자는 스마트 호텔 플랫폼 서비스 업체..	ZDNet Korea
	공영쇼핑, 식품위생 특별점검…"고객신뢰 강화" IT일반 [지디넷코리아]공영쇼핑이 10월 한 달간 식품 협력사를 대상으로 특별 위생 점검에 나선다. 최근 식품 위생관련 문제가 대두된 가운데 식품에 대한 불안감 해소에 적극 나서 고객의 신뢰를 강화한다는 취..	ZDNet Korea
	세일즈포스 "영업·고객관리도 디지털 트랜스포메이션" IT일반 [지디넷코리아]영업·마케팅 등 고객관계관리(CRM) 중심의 디지털 트랜스포메이션이 부상하고 있다. 세일즈포스가 13일 세일즈포스 라이브 코리아 2021을 온라인으로 개최했다. ‘어디서든 성공할 수 ..	ZDNet Korea
	오라클, OCI 고객 증가에 클라우드 리전 확장 IT일반 [지디넷코리아]오라클은 강력한 가성비와 안정성, 확장성 및 보안성 등 비즈니스 이점을 누리기 위해 자사의 클라우드로 전환하는 고객사가 최근 증가하고 있다고 14일 발표했다. 오라클은 지난 2022 ..	ZDNet Korea

등록

NEWSLETTER SIGN UP