아이티랩 - IT 뉴스

	LG 가전 구매고객 절반은 오브제컬렉션 선택 IT일반 LG전자 가전제품을 구매한 고객 중 절반이 공간 인테리어 가전 'LG 오브제컬렉션'을 선택한 것으로 나타났다.LG전자는 2월 오브제컬렉션이 있는 제품군 가전을 구매한 전체 고객 가운데 50％쯤이 오..	IT조선 : 전체기사
	"고객이 원하면 AWS부터 엣지까지"...IBM의 파격 클라우드 전략 IT일반 [지디넷코리아]IBM이 '하이브리드 클라우드' 사업에 집중하면서, 고객이 원한다면 어떤 인프라 환경에서도 'IBM 클라우드'를 서비스 형태(As-a-Service..	ZDNet Korea
	우미영 어도비코리아 "소비자 지갑, 제품 보다 경험에 열린다" IT일반 [지디넷코리아]“제품 구매에 디지털 채널의 역할이 급격히 확대됨에 따라 기업도 이에 맞는 마케팅 전략을 구사해야 한다.” 우미영 어도비코리아 대표는 4일 대한상공회의소가 주최한 CEO 인사이트 온라..	ZDNet Korea
	어도비, 가트너 매직쿼드런트 디지털경험 플랫폼 리더 선정 IT일반 [지디넷코리아]어도비는 가트너의 ‘2021 매직쿼드런트 디지털 경험 플랫폼(DXP)’ 보고서에서 리더로 선정됐다고 4일 밝혔다. 디지털 경험 플랫폼은 다양한 경험이 이루어지는 고객 여정 전반에서 맥..	ZDNet Korea
	엔비스타, 검색광고 솔루션 ‘애드스마트’오픈 기념 가입고객 30만원 무상 IT일반 커머스 광고 솔루션 전문기업 엔비스타(대표 이규황)는 다나와(대표 손윤환, 안징현)와 파트너십 계약을 맺고 CPC(Click Per Cost) 검색광고 솔루션을 '애드스마트'를 제공한다고 3일 밝혔..	IT조선 : 전체기사
	아이디이노랩, 에스노그라피 방식 경험 데이터 가치 입증 IT일반 경험데이터 전문 기업 아이디이노랩은 자사 안진호 대표와 이정선교수(을지대)가에스노그라피(ethnograpy) 방식의 경험데이터 수집의 올바른 측정 방법과 도구개발을 위한 타당성을 확보했다고 26일 ..	IT조선 : 전체기사
	코인빗, 'COINBIT 2.5' 공개...고객 편의성 향상 기대 IT일반 디지털 자산 거래소, 코인빗(대표이사 박현백)은 오는 26일 금요일, COINBIT 2.5를 공개한다고 밝혔다.코인빗은 이번 COINBIT 2.5를 통해 체결 엔진 튜닝, 매칭 시스템 개선, UI/..	IT조선 : 전체기사
	케이뱅크 추격 잰걸음, 두 달만에 100만 신규 고객 모았다 IT일반 [지디넷코리아]인터넷전문은행 '케이뱅크'가 두 달만에 100만여명의 신규 고객을 모으면서 1호 인터넷전문은행에 걸맞는 행보를 보이고 있다. 24일 케이뱅크는 23일 늦은 오후 누적..	ZDNet Korea
	와이즐리는 어떻게 광고비 줄이고도 매출을 2배나 성장시켰나? IT일반 몇 년 전 카드뉴스 하나로 페이스북에서 화제를 모은 스타트업이 있습니다. 바로 면도기 구독 서비스를 제공하는 와이즐리입니다. 카드뉴스는 “남성 소비자..	아웃스탠딩
	와이즐리는 어떻게 광고비 줄이고도 매출을 2배나 성장시켰나? IT일반 몇 년 전 카드뉴스 하나로 페이스북에서 화제를 모은 스타트업이 있습니다. 바로 면도기 구독 서비스를 제공하는 와이즐리입니다. 카드뉴스는 “남성 소비자..	아웃스탠딩
	농협은행 '고객 맞춤형 자산관리 앱' 서비스 2개 추가 IT일반 NH농협은행은 NH스마트뱅킹 앱 개인종합자산관리(PFM) 컨텐츠인 ‘NH자산+’에 새로운 서비스인 마이(MY)목표와 마이보고서를 추가한다고 22일 밝혔다.마이목표는 고객이 목표하는 테마(#목돈만들기..	IT조선 : 전체기사
	"고객경험 선두기업과 일반기업 성과 양극화 심해졌다" IT일반 [지디넷코리아]“디지털 고객경험 선두 기업과 그렇지 않은 기업 사이의 격차가 작년 훨씬 더 분명하게 벌어졌다. 고객 경험을 주요 전략으로 채택하고 고도화해온 기업이 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서..	ZDNet Korea
	이용우 "쿠팡페이 등 고객 예치금 분리 가이드라인 어겨" IT일반 [지디넷코리아]국회 정무위원회 소속 이용우 의원(더불어민주당)이 선불 전자 지급업자들의 고객 충전금을 분리해 외부에 예치하는 가이드라인을 위배한 곳이 많다며 금융감독당국의 모니터링을 당부했다. 17..	ZDNet Korea
	토스, 보험 잠재 고객 DB, 타 보험사와 연계로 사용처 늘린다 IT일반 [지디넷코리아]비바리퍼블리카가 타 보험사와의 연계로 보유 중인 고객 데이터베이스(DB)의 사용처를 확대하고 있다. 16일 비바리퍼블리카는 토스가 운영하는 보험 설계사 전용 지원 모바일 애플리케이션(..	ZDNet Korea
	삼성생명, 소비자 중심 경영 강화…'권익보호 담당' 신설 IT일반 [지디넷코리아]삼성생명이 고객패널을 확대하고 권익보호 담당을 신설하는 등 소비자 중심 경영을 대폭 강화한다. 16일 삼성생명은 이날 서울 서초동 본사에서 '고객패널 킥오프'를 개최..	ZDNet Korea
	"라우터는 휴대용 와이파이”…LGU+, 고객중심 표현혁신 추진 IT일반 [지디넷코리아]LG유플러스가 복잡하고 어려운 통신 용어를 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 순화하는 ‘고객 언어 혁신’ 활동을 전사적으로 추진한다. 지난 2017년부터 추진해온 ‘고객 언어 혁신’ 활동..	ZDNet Korea
	스포카, 고객관리 플랫폼 사업 노하우 푼다 IT일반 [지디넷코리아]소상공인 매장 솔루션 스타트업 스포카(공동대표 손성훈, 최재승)가 고객관리 플랫폼의 사업 역량과 서비스 노하우를 공유하는 웨비나를 개최한다. 스포카는 '제3회 스포카콘: Al..	ZDNet Korea
	손병환 회장 “농협금융 디지털 화두는 고객·통합·개방” IT일반 농협금융은 2월 9일 손병환 회장과 전 계열사 디지털 최고책임자들이 참여하는 농협금융 디지털전환(DT)추진최고협의회를 개최했다고 15일 밝혔다. 이 자리에서는 농협금융이 올해 중점적으로 추진할 디지..	IT조선 : 전체기사
	일상 속 들어온 AI 전화상담… 네이버 '클로바 AI 고객센터' 도입↑ IT일반 [지디넷코리아]비대면 고객 응대에 대한 수요가 증가하면서, 고객의 대기 시간을 획기적으로 줄일 수 있는 인공지능(AI) 전화 상담 서비스가 호응을 얻고 있다. 특히 네이버가 개발한 '클로바..	ZDNet Korea
	티몬 선물하기, 출시 1년 만에 이용고객 3배↑...최고가 선물은? IT일반 [지디넷코리아]티몬(대표 이진원)은 자사의 선물하기 서비스가 운영 1년 만에 이용 고객이 3배로 증가하는 등 일상 속에 모바일을 통한 선물 풍조가 빠르게 자리 잡았다고 밝혔다. 티몬이 선물하기 서비..	ZDNet Korea
	편의점에도 ‘짬밥’이 있습니다. 경험하면, 비로소 보이는 것들 IT일반 *이 글은 외부 필자인 봉달호님의 기고입니다. 편의점에는 로션이나 핸드크림, 왁스, 헤어스프레이, 폼클렌져 같은 미용용품을 판매합니다. 그게 편의점에는 일종의 ..	아웃스탠딩
	공공 웹사이트, 사용자 중심 통합 품질 관리 필요 IT일반 [지디넷코리아]개정된 품질관리 지침에 따라 중앙행정기관 웹사이트를 평가한 결과가 공개됐다. 7개의 기준 중 하나라도 낮을 경우 전체 서비스 품질에 악영향을 주는 것으로 나타났다. 한국사용자경험융합기..	ZDNet Korea
	손병환 "디지털 전환, 기술보단 고객·금융 본질 잊지말아야" IT일반 [지디넷코리아]손병환 NH농협금융지주 회장이 디지털 전환의 중요성을 역설하면서도 기술에 치중하기보단 고객과 금융업의 본질을 고려해야 한다고 강조했다. 27일 NH농협금융은 손병환 회장은 취임 후 첫..	ZDNet Korea
	쿠버네티스 유경험자 품귀 현상, 해결책은? IT일반 [지디넷코리아]전산업계의 디지털 전환 바람 속에 IT 인프라를 클라우드와 컨테이너로 구축하는 기업이 급증하고 있다. 이런 가운데 엔터프라이즈 IT플랫폼으로 자리잡은 오케스트레이션 소프트웨어 쿠버네티..	ZDNet Korea
	젠데스크 "고객경험 개선, 코로나19로 더 중요해졌다" IT일반 [지디넷코리아]젠데스크는 2021년 글로벌 고객 경험(CX) 동향 보고서를 발표하고,고객경험이 기업 비즈니스 성공에 점점 더 중요한 부분을 차지하고 있으며 각 산업분야의 성공 기업이 고객경험 개선에..	ZDNet Korea
	美 반도체 공장에 11조원 투자하는 삼성…”애플도 고객으로 확보해야” IT일반 삼성전자가 최근 파운드리 업계 1위인 TSMC 추격을 위해 미국 텍사스주 오스틴 반도체 생산공장을 증설한다는 소식이 전해지며 양사 경쟁 구도에 대한 업계의 관심이 집중되고 있다.<블룸버그>..	Bloter.net
	DGB캐피탈, '2021 고객감동경영대상' 수상 IT일반 [지디넷코리아]DGB캐피탈이 '제15회고객감동경영대상'에서 금융·캐피탈 대상에 선정됐다고 22일 밝혔다. DGB캐피탈은 소비자와의 동반성장을 위해 노력해온 점을 인정받았다. 이 회..	ZDNet Korea
	경비지출관리 비즈플레이, 신규 가입 고객에 3개월 무료 IT일반 [지디넷코리아]경비지출관리 솔루션 업체 비즈플레이(대표 석창규)는 신규 가입 고객을 대상으로 3개월간 무료 체험 이벤트를 진행한다고 21일 밝혔다. 이번 이벤트는 코로나19로 피해를 본 중소기업의 ..	ZDNet Korea
	SKT, 주니어폰 구매고객에 산타배송 IT일반 크리스마스 연휴를 맞아 SK텔레콤이 어린이 가입자를 대상으로 깜짝 이벤트를 진행했다.SK텔레콤은 크리스마스를 맞아 LTE 주니어폰 '갤럭시 A21s ZEM' 예약 고객을 대상으로 24일 ‘산타배송’..	IT조선 : 전체기사
	식권대장 벤디스, 고객사에 ‘랜선 회식비’ 지원 IT일반 [지디넷코리아]기업용 모바일 식권 ‘식권대장’을 운영하는 벤디스(대표 조정호)는 ‘배달의민족’(이하 배민) 쿠폰으로 고객사에 랜선(온라인을 통한 비대면) 회식비를 지원했다고 24일 밝혔다. 벤디스는..	ZDNet Korea
	새만금에 수자원공사 수변도시·청정에너지 경험 입힌다 IT일반 [지디넷코리아]새만금개발청은 수변도시 조성과 신재생에너지 사업 등을 추진하는 과정에서 전문기관과의 유기적인 협력을 위해 한국수자원공사·새만금개발공사와 23일 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 3개 기관..	ZDNet Korea
	위메프, 2020 쇼핑 키워드 ‘HOPE’ 선정 IT일반 [지디넷코리아]위메프는 2020년 한해 판매 데이터(1월~12월15일)를 바탕으로 ‘HOPE’(희망)를 2020년 주요 이커머스 키워드로 선정했다고 23일 밝혔다. HOPE는 ▲Health (건강)..	ZDNet Korea
	채널톡, 떠난 고객 돌아오는 팁 공개 IT일반 [지디넷코리아]코스매틱 브랜드 코스알엑스는 최근 3일 간 사이트에 방문한 경험이 있는 고객에게 재방문을 유도하는 채널톡 메시지를 발송해 70%의 반응을 이끌어내는데 성공했다. 매트리스 브랜드 마스슬..	ZDNet Korea
	남부발전 신재생에너지 고객지원센터, KS인증 획득 IT일반 [지디넷코리아]남부발전 신재생에너지 고객지원센터가 KS인증을 획득했다. 신재생에너지 공급의무사 가운데 첫 인증이다. 한국남부발전은 최근 신재생에너지 고객지원센터에 대해 '한국산업표준(KS ..	ZDNet Korea
	하나은행, 카톡으로 금융투자상품 불판 점검한다 IT일반 [지디넷코리아]하나은행이 스마트폰을 통해 거래 만족도 등 손님경험에 대해 실시간으로 조사할 수 있는 시스템을 구축한다고 21일 밝혔다. 이번 시스템 구축으로 조사방식을 기존의 전화통화에서 카카오톡 ..	ZDNet Korea
	MS "솔라윈즈 해킹으로 고객사 40곳 이상 피해" IT일반 [지디넷코리아]미국 지디넷은 마이크로소프트(MS)가 미국 소프트웨어 업체 솔라윈즈 해킹 여파로 자사 고객사 40곳 이상이 추가로 해킹된 것을 확인했다고 17일(현지시간) 보도했다. 이는 해커가 솔라..	ZDNet Korea
	에쓰오일, 5년 연속 '고객이 추천하는 기업' 1위 IT일반 [지디넷코리아]에쓰오일(S-OIL)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2020년 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS·고객추천지수)' 평가에서 주유소 부문 5년 연속 1위에 ..	ZDNet Korea
	CJ올리브네트웍스, 2700만 고객 데이터 활용 'AI 광고 플랫폼' 출 IT일반 CJ ONE이 보유한 2700만명 데이터를 활용한 인공지능(AI) 기반 고효율 광고 플랫폼이 나왔다. CJ올리브네트웍스는 자사가 운영하는 통합멤버십 CJ ONE을 통해 AI 광고 플랫폼 ‘타깃원(T..	IT조선 : 전체기사
	"2021년 갤노트 경험 확대·폴더블폰 대중화 힘쓸 것" IT일반 삼성전자가 내년도 스마트폰 포트폴리오 청사진을 마련했다. 다양한 폴더블(접는 형태) 스마트폰 제품을 선보여 대중화에 힘쓴다. 갤럭시노트 경험을 더 많은 제품군으로 확대한다. 갤럭시노트 시리즈 상징이..	IT조선 : 전체기사
	삼성 노태문 "노트 경험 확대, 폴더블 다양화·대중화" 선언 IT일반 [지디넷코리아] "더 많은 고객이 혁신적인 폴더블 기기를 경험할 수 있도록 폴더블 제품군의 다양화와 대중화에 힘쓰겠습니다. 갤럭시 노트의 경험을 더 많은 제품군으로 확대하여 적용해 나갈 계획입니다...	ZDNet Korea
	BC카드, VIP 고객 전용 바우처 시스템에 블록체인 적용 IT일반 BC카드가 VIP 고객 전용 바우처 시스템 전반에 업계 최초로 블록체인 기술을 적용했다고 15일 밝혔다.BC카드는 VIP 바우처 15종에 대해 블록체인 기술을 적용했다. 나머지 VIP 바우처와 다른..	IT조선 : 전체기사
	"개발자들과 기술·경험 공유"…'NHN 포워드' 개막 IT일반 NHN이 그룹 내 사업 부문별 주요 기술과 경험을 공유하고 외부와 소통하기 위해 마련한 기술 컨퍼런스가 열렸다. 14일, NHN은 15일까지 이틀간 온라인으로 기술 컨퍼런스 ‘NHN 포워드(FORW..	IT조선 : 전체기사
	롯데홈쇼핑, 국가고객만족도 TV홈쇼핑 1위 IT일반 [지디넷코리아]롯데홈쇼핑(대표 이완신)은 이달 한국생산성본부 주관 '국가고객만족도(NCSI)' 평가에서 TV홈쇼핑 부문 1위를 차지하며, 올해 진행된 3대 고객만족도 조사에서 &a..	ZDNet Korea
	지마켓, ‘2020 국가고객만족도지수’ 오픈마켓 1위 IT일반 [지디넷코리아]이베이코리아(대표 변광윤) 지마켓이 한국생산성본부가 주관하는 '2020년 국가고객만족도지수(NCSI)' 조사에서 오픈마켓 부문 1위로 선정됐다. 7년 연속 1위 수상..	ZDNet Korea
	[뉴스브리핑] 12월 9일…신한은행, 국가고객만족도 4년 연속 1위·우버 IT일반 당신이 잠든 동안, IT 뉴스가 쏟아집니다. 그 중에서 반드시 챙겨야 할 IT 뉴스, 매일 아침 ‘IT 뉴스 브리핑'으로 전해드립니다. 12월 8일 간밤에 쏟아진 IT 뉴스, IT 조선이 전해드립니..	IT조선 : 전체기사
	신한은행, 국가고객만족도 은행부문 4년 연속 1위 IT일반 신한은행은 한국생산성본부가 선정하는 ‘2020 국가고객만족도(NCSI: National Customer Satisfaction Index)’ 조사에서 4년 연속 은행 부문 1위를 수상했다고 8일 밝..	IT조선 : 전체기사
	카페24, 세계 31억명을 고객으로…”쇼핑몰 글로벌 진출 쉬워진다” IT일반 페이스북 숍스 이미지 (카페24 제공) 전 세계 31억명에 달하는 페이스북과 인스타그램 사용자를 잠재 고객으로 삼는 새로운 온라인 시장이 열린다.googletag.cmd.push(function()..	Bloter.net
	황현식 LG유플러스 사장, 신사업·고객서비스 직접 챙긴다 IT일반 황현식 LG유플러스 신임 최고경영자(CEO) 사장이 신사업과 고객서비스 부문을 직접 챙긴다.LG유플러스는 29일 미래 먹거리를 찾고 키우는 ‘신규사업추진부문’과 고객불만 사항을..	Bloter.net

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