아이티랩 - IT 뉴스

	LGU+, 홈·모바일 통합 상담 조직 신설 IT일반 [지디넷코리아]LG유플러스(대표 하현회)가 모바일과 홈 서비스 관련 다양한 이용자 문의 사항을 원스톱으로 해결하는 통합상담 조직 ‘우리가족상담팀’을 신설했다고 22일 밝혔다. ‘우리가족상담팀’은 L..	ZDNet Korea
	LGU+, 고객센터 유무선 통합 상담 체계 구축 IT일반 LG유플러스가 모바일과 홈 서비스 관련 고객 상담을 한번에 해결하고, 가족 구성원의 통신 생활을 종합 관리할 수 있는 통합 상담 조직을 신설했다고 22일 밝혔다. 이번에 신설된 ‘우리가족..	Bloter.net
	노키아, 기업고객 위한 5G 단독모드 솔루션 선봬 IT일반 세계 프라이빗 무선 네트워크 고객사 180곳 확보노키아는 22일 새로운 5세대(5G) 이동통신 단독모드(SA) 산업용 프라이빗 무선 네트워킹 솔루션을 발표했다.라가브 사갈 노키아 엔터프라이즈 대표는..	IT조선 : 전체기사
	"내 지식과 경험 나눠 수익 올린다"...'해피 칼리지' 마스터 1100 IT일반 [지디넷코리아]평생교육 전문기업 휴넷(대표 조영탁)이 만든 지식, 경험, 전문성 공유플랫폼 '해피 칼리지(Happy College)'의 강의 개설자(마스터)가 6월말 현재 1100..	ZDNet Korea
	신한은행, 기업 고객 모바일 플랫폼 '쏠비즈' 출시 IT일반 [지디넷코리아]신한은행은 개인사업자 및 법인 고객을 대상으로 한 모바일 뱅킹 '쏠 비즈(SOL Biz)'를 출시한다고 20일 밝혔다. 쏠 비즈는 기존 기업용 모바일 뱅킹 &apos..	ZDNet Korea
	진옥동 신한은행장 "디지털 기반 고객 관리·지점 변화가 미래 의제" IT일반 [지디넷코리아]신한은행 진옥동 은행장이 미래를 준비하기 위한 주요 의제로 '디지털 기반 고객 관리'와 '대면 채널 전략 및 창구 체계 변화'를 꼽았다. 진옥동 행..	ZDNet Korea
	LGU+ "고객센터 대신 영상 보고 문제 해결하세요” IT일반 [지디넷코리아]LG유플러스(대표 하현회)가 지난 6월 선보인 ‘스스로 해결 가이드 영상’의 누적 조회수가 한달 여 만에 108만건을 돌파했다고 19일 밝혔다. 영상별 조회수를 살펴보면 ▲원하는 TV..	ZDNet Korea
	LG전자, IFA 2020 참가…뉴노멀 시대의 고객가치 전한다 IT일반 \| ‘MWC 2019’ LG전자 부스 풍경 LG전자가 오는 9월3일부터 5일까지 독일 베를린에서 열리는 가전전시회 ‘IFA 2020’에 참가한다고 17일 ..	Bloter.net
	우리은행 고객 비밀번호 무단변경에 과태료 60억 부과 IT일반 [지디넷코리아]금융감독원이 고객의 스마트 뱅킹 비밀번호 4만 건을 무단으로 변경한 우리은행에 대해 60억원 과태료 제재를 내렸다. 17일 금감원 등에 따르면 금감원은 16일 제15차 제재심의위원회를..	ZDNet Korea
	르노삼성 "뉴SM6, 4년 고객 의견반영...승차감 경쟁사보다 우수" IT일반 [지디넷코리아]르노삼성자동차가 중형 세단 에스엠6(SM6) 부분 변경(페이스리프트) 모델을 15일 출시하면서 엔진 변경과 SM6 사용자가 지적했던 주행보조시스템, 그리고 승차감 개선에 주력했다고 밝..	ZDNet Korea
	[영상] 반려견 용품 정기배송 ‘돌로박스’, 수의사가 추천하고 고객이 직 IT일반 [지디넷코리아] 은행권청년창업재단 디캠프가 매월 개최하는 ‘디데이(D.Day)’는 청년 창업을 도모하기 위한 스타트업 투자 프로그램이다. 지난 6월 25일 열린 디데이에서는 구독 형태의 반려견 전문..	ZDNet Korea
	알리바바, 중국 음성AI 시장점유율 44%로 1위 IT일반 [지디넷코리아]지난해 중국 알리바바그룹이 '음성 인공지능(AI)' 서비스 영역에서 압도적인 시장 우위를 기록했다. IDC는 14일 '2019년 중국 AI 클라우드 서비스 ..	ZDNet Korea
	집닥, 고객불만 접수 ‘뚝’..."업체 관리 기준 강화 덕” IT일반 [지디넷코리아]인테리어 중개 플랫폼 전문기업 집닥(대표 김성익)이 업체 관리 가이드라인 강화를 통해 고객불만 접수를 감소시켰다고 14일 밝혔다. 집닥은 최근 국내 인테리어 업계의 문제점을 분석, 연..	ZDNet Korea
	대출 한도·금리에 몰린 고객...케이뱅크 대출 1시간째 지연 IT일반 [지디넷코리아]인터넷전문은행 '케이뱅크'가 13일 오전 10시부터 내놓은 대출 상품에 고객이 몰리면서 한 시간째 제대로 된 대출 절차가 진행되고 있지 않다. 대출 상품 화면서 한도..	ZDNet Korea
	3GHz 돌파…게이밍 경험 극대화한 ‘스냅드래곤 865+’ 공개 IT일반 퀄컴이 게임에 특화된 퀄컴 스냅드래곤 865 플러스 모델(Qualcomm Snapdragon 865 Plus 5G Mobile Platform)을 새롭게 공개했다. 퀄컴의 프리미엄 라인업인 스냅드래..	Bloter.net
	신도리코, 고객 만족도 조사 참가 이벤트 진행 IT일반 [지디넷코리아]신도리코가 서비스 품질 개선을 위한 '고객 만족도 조사 참가 이벤트'를 개최하고, 매월 100명에게 커피 기프티콘을 지급할 계획이라고 9일 밝혔다. 신도리코는 지난해..	ZDNet Korea
	오라클 2세대 클라우드 서비스 출시 “삼성SDS 등 고객 데이터센터서 이 IT일반 오라클이 오라클 전용 리전 클라우드 앳 커스터머 출시를 온라인 상에서 발표했다. 래리 앨리슨 오라클 CTO 겸 회장이 8일(현지시간) 줌을 통해 오라클 클라우드 앳 커스터머 관련 신제품 출시를 직접..	Bloter.net
	어도비, 포레스터 '어도비 솔루션 구축 서비스' 리더 선정 IT일반 [지디넷코리아]어도비는 포레스터 리서치가 발간한 ‘2020년 2분기 포레스터 웨이브: 어도비 솔루션 구축 서비스’ 보고서에서 리더로 선정됐다고 8일 밝혔다. 이 보고서는 기업이 어도비 기술에 대한 ..	ZDNet Korea
	공유 배송으로 성장과 고객만족 모두 이룬 오늘회 이야기 IT일반 혹시 ‘회’를 배달 음식처럼 주문해서 드셔보신 적이 있나요? 해산물, 수산물을 배달해 먹는 방식은 크게 세 가지입니다. 1) 배민이나 요기요 등을 통해 맛있는 ..	아웃스탠딩
	인스타그램으로도 생중계...NS홈쇼핑, 2030 고객 확대 나선다 IT일반 [지디넷코리아]NS홈쇼핑이 2030세대 고객 확대를 위해 TV홈쇼핑과 SNS 채널을 통한 이원생중계를 진행한다. NS홈쇼핑은 8일 오후 5시 50분에 방송하는 '김선영의 뼈 없는 갈비탕&a..	ZDNet Korea
	“고의성만 없으면 OK”…토스, ‘고객피해 전액 책임제’ 첫발 IT일반 최근 부정결제 사건 발생으로 홍역을 치른 토스가 분위기 전환에 나섰다. 토스 운영사인 비바리퍼블리카는 토스를 통해 금전 피해가 발생할 경우, 금액과 관계없이 피해액 전체를 우선 보상하는 &lsquo..	Bloter.net
	KB금융, 全계열사 고객 제안 제도 개편 IT일반 상품·서비스·제도 개선 아이디어 제안도 가능KB금융그룹이 전(全) 계열사 이용 고객의 목소리를 회사 운영에 실질적으로 반영하기 위해 ‘고객 제안’ 제도를 개편했다고 6일 밝혔다. 기존에는 고객의 불..	IT조선 : 전체기사
	토스, '명의 도용 고객 피해' 책임제 시행 IT일반 고객피해 접수 가능한 고객보호센터 웹사이트 공개토스 고객센터 24시간 운영 및 피해 구제 접수 가능모바일 금융 플랫폼 토스가 제삼자 명의 도용·보이스피싱으로 인한 고객 피해 보호를 위해 ‘고객 피해..	IT조선 : 전체기사
	'통합 클라우드-모바일 경험’에 초점 맞춘 몽고DB 클라우드 IT일반 ⓒ Getty Images Bank 몽고DB가 6월 말, 저장 위치와 상관없이 개발자의 자유로운 데이터 활용을 지원하는 몽고DB 클라우드 플랫폼과 제품을 대거 발표했다. 몽고DB 4.4, 아틀..	ITWorld Korea
	레드햇, SAP·IBM과 고객 IT현대화 협력 IT일반 [지디넷코리아]레드햇은 고객의 IT 환경을 현대화하기 위해 SAP, IBM과 협력한다고 30일 공식 블로그를 통해 발표했다. 레드햇은 SAP 클라우드 플랫폼의 프라이빗 구축과 레드햇 오픈시프트의 ..	ZDNet Korea
	한국테라데이타, 고객경험 시장 진출 IT일반 [지디넷코리아]한국테라데이타(대표 김희배)는 고객경험(CX) 시장 진출을 선언하고 무상 솔루션 체험 캠페인을 진행한다고 30일 밝혔다. 테라데이타의 CX 솔루션을 위한 엔터프라이즈 CDP는 3가지 ..	ZDNet Korea
	CU 편의점, 어도비 애널리틱스로 데이터 기반 고객 소비패턴 분석 IT일반 편의점 브랜드 CU 운영사인 BGF리테일이 어도비 익스피리언스 클라우드의 ‘어도비 애널리틱스’를 도입하고 온오프라인 고객 경험을 향상하는 O2O 혁신에 나선다.최근 디지털을 중..	Bloter.net
	첫 경험 때 피임은 어떻게…“신동엽에게 물어봐” IT일반 /네이버 오디오 클립 제공 성(性) 토크의 달인, 개그맨 신동엽이 산부인과 김지연 전문의와 함께 오디오 성 상담소를 열었다고 소속사 SM C&C가 25일 밝혔다.googletag.cmd.pu..	Bloter.net
	DB손보, 부산고객센터서 인공지능 키오스크 시범운영 IT일반 [지디넷코리아] DB손해보험이 부산고객센터에서 장기보험 사고접수를 위한 대화형 인공지능 키오스크를 시범운영한다고 25일 밝혔다.DB손보가 그룹 IT계열사 DB FIS와 구축한 인공지능 키오스크는 고..	ZDNet Korea
	제로페이, ‘대한민국 동행세일’ 기간 결제 고객에 5% 페이백 이벤트 IT일반 오는 26일부터 7월 12일까지 열리는 ‘대한민국 동행세일’에서 제로페이를 쓰는 사용자와 가맹점에 페이백과 경품이 주어진다.한국간편결제진흥원은 대한민국 동행세일 기간 제로페이 ..	Bloter.net
	"고객에 필요한 데이터를 조직하는 일에는 자신 있다" IT일반 [지디넷코리아] 데이터 3법(개인정보보호법·신용정보법·정보통신망법) 개정안이 8월 시행될 예정인 가운데 관련 기업들도 분주해졌다. 수집에만 그쳤던 데이터를 분석하고 결합, 가공도 가능해진데다 유통할..	ZDNet Korea
	U+프로야구·아이돌라이브·골프 KT·SKT 고객도 무료로 본다 IT일반 LG유플러스가 자사 고객에게만 제공하던 서비스를 SK텔레콤과 KT 고객에게도 개방하기로 결정했다.LG유플러스는 프로야구 전용 앱 ‘U+프로야구’와 골프중계 서비스 ‘U+골프’, ‘U+아이돌Live’..	IT조선 : 전체기사
	게스트하우스를 운영하며 깨달은 ‘UX’의 중요성 IT일반 *이 글은 외부 필자인 필프리님의 기고입니다. 제겐 주인님이 한 분 계십니다. 함자는 두텁. 영역을 중시하셔서 사는 동네인 서울 후암동에서 이름을..	아웃스탠딩
	SAP, 산업 클라우드 발표 "고객과 공동 혁신" IT일반 [지디넷코리아] SAP는 17일 온라인으로 개최한 연례 IT 컨퍼런스 ‘SAP 사파이어 나우 리이매진드’에서 기업들이 위기 상황에서도 최고의 비즈니스 환경을 지속할 수 있도록 지원하는 SAP 산업 ..	ZDNet Korea
	LGU+, 키즈 콘텐츠 고객 대상 맘 커뮤니티 오픈 IT일반 LG유플러스가 온라인 맘 커뮤니티 ‘유플맘 살롱’을 열었다고 17일 밝혔다. 영유아 대상 IPTV 미디어 플랫폼인 ‘U+tv 아이들나라’ 고객이 대상으로,..	Bloter.net
	[클라우드 2020] NBP "대규모 트래픽 경험, 클라우드 서비스 필수 IT일반 "클라우드 플랫폼 사업자 선택시 대규모 트래픽을 문제없이 처리한 경험이 사례가 있는지 확인해야 합니다."16일 IT조선이 개최한 ‘클라우드 2020’ 웨비나(인터넷 웹에서 진행하는 세미나)에서 현영..	IT조선 : 전체기사
	엑셈, ‘클라우드모아’ 프로모션 통해 클라우드 고객 확보 본격화 IT일반 [지디넷코리아] 엑셈(대표 조종암)은 클라우드 통합 관제 솔루션 '클라우드모아(CloudMOA)' 무료 체험판 프로모션을 통해 클라우드 고객 확보를 본격화하고 있다고 15일 밝혔다. 엑셈은 클라우드..	ZDNet Korea
	“스톤에이지 월드, 추억 회상하며 새 경험에 도전하세요” IT일반 인터뷰 – 민운기 넷마블엔투 스톤에이지 월드 기획팀장넷마블의 자체 지식재산권(IP) 프로젝트 중 하나인 ‘스톤에이지 월드(Stoneage World)’가 오는 18일..	Bloter.net
	"2700만 고객 데이터가 볼모" 동분서주하는 싸이월드 대표 IT일반 전제완 싸이월드 대표, 2019년부터 투자·인수처 물색 중투자 절실한 싸이월드에 IT 업계 "내실 먼저 다져야" 2700만 고객 데이터 볼모로 "투자자·새주인 찾아요" "투자와 인수라...전제완 대..	IT조선 : 전체기사
	메가존, 스프링클러와 고객사 마케팅 혁신 위해 협력 IT일반 클라우드 관리 기업(MSP) 메가존이 고객사 마케팅과 고객지원 업무 혁신을 위해 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 고객경험관리(CXM) 기업 스프링클러(sprinklr)와 파트너십을 맺었다고 10..	IT조선 : 전체기사
	‘강원도병’ 호소하는 BMW 고객, SW 업데이트가 해결할까 IT일반 [지디넷코리아] 국내 BMW 차주들이 일명 ‘강원도병’을 호소하고 있다.‘강원도병’은 BMW 차량이 강원도 지역이나 강원도 접경지역 방문 시 GPS 또는 TCU(통신제어장치) 오류가 발생하는 현상을..	ZDNet Korea
	복지부, 12개국 화상회의서 K방역 디지털기술 활용 경험 공유 IT일반 박능후 보건복지부 장관은 9일(현지시각) 맷 핸콕(Matt Hancock) 영국 보건사회부 장관이 주재한 화상회의에서 12개국 보건 관계부처 장·차관과 코로나19 대응 방법을 논의하며 디지털 기술을..	IT조선 : 전체기사
	“역겨운 고객”…아마존 CEO, 흑인 지지 운동 비판한 고객 이메일 공개 IT일반 /사진=제프 베이조스 SNS 갈무리 전자상거래 업체 아마존의 CEO 제프 베이조스가 흑인 인권 지지 선언을 비난한 고객의 이메일을 공개하며 맞받아쳤다. 베이조스는 아마존을 이용하지 않겠다는 고객을 ..	Bloter.net
	베스핀글로벌, 비대면 고객경험 구축 솔루션 출시 IT일반 [지디넷코리아] 베스핀글로벌(대표 이한주)은 비대면 고객경험 구축 솔루션인 ‘언택트옵스’ (UntactOps)를 출시한다고 9일 밝혔다.베스핀글로벌은 최근 국내 한 대기업이 사업계약을 위한 해외 바..	ZDNet Korea
	베스핀글로벌, 비대면 고객 경험 구축 솔루션 출시 IT일반 클라우드 매니지먼트(MSP) 기업 베스핀글로벌이 비대면 고객 경험 구축 솔루션 ‘언택트옵스(UntactOps)’를 출시했다고 9일 밝혔다.베스핀글로벌 측은 "코로나19로 인해 언택트(비대면) 소통이..	IT조선 : 전체기사
	삼성바이오로직스, 가상전시관 열고 고객과 디지털 소통 IT일반 [지디넷코리아] 삼성바이오로직스가 8일(미국시간) 비대면 디지털 방식으로 개최된 세계 최대 규모 제약·바이오 행사 '바이오 디지털 2020'에서 가상전시관을 처음 공개했다.세계에서 가장 크고 권위 ..	ZDNet Korea
	토스에서 부정결제 피해 발생에 “고객정보 유출 없었다” IT일반 피해자 8명, 938만원 결제 피해 사고 발생토스 "고객정보 유출 없었다"…수사 적극 협조·유사 피해 없도록 시스템 고도화 지난달 기준 누적 1700만명이 가입한 모바일 금융 서비스 '토스'에서 ..	IT조선 : 전체기사
	LGU+, “서비스 장애 발생 시 영상으로 쉽게 해결” IT일반 LG유플러스가 서비스 사용법과 장애 발생 시 해결 방법을 담은 ‘셀프 조치 가이드 영상’을 제공한다고 8일 밝혔다. LG유플러스는 말로 설명하기 어려운 내용을 영상으로 제공해 ..	Bloter.net

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