아이티랩 - IT 뉴스

	CJ오쇼핑, 고객등급 제도 개편…'시크릿몰'도 신설 IT일반 [지디넷코리아] CJ오쇼핑이 4월 1일부터 고객 등급 별 혜택을 개편한다고 31일 밝혔다. 고객들이 선호하는 즉시할인 혜택 적용 대상을 넓혀 충성도 높은 고객층을 넓히겠다는 전략이다.우선 3개월마다..	ZDNet Korea
	현대제철, '스마트 엔터프라이즈' 혁신으로 고객 가치 극대화 나섰다 IT일반 2017년부터 AI와 빅데이터로 고도화 나서2025년까지 스마트 엔터프라이즈 시스템 완성 목표현대제철이 전사적인 스마트화를 표방한 한층 진화된 '스마트 엔터프라이즈' 구축을 추진하며 혁신경영을 가속..	IT조선 : 전체기사
	모바일 홈쇼핑 이용자 2명 중 1명 “방송 전 주문 경험 있어” IT일반 [지디넷코리아] 버즈니(공동대표 남상협, 김성국)가 홈쇼핑모아 이용자 4천550명을 대상으로 설문조사한 결과, 모바일 홈쇼핑 이용자 2명 중 1명은 홈쇼핑 상품을 미리 주문한 경험이 있는 것으로 조..	ZDNet Korea
	신한금융 조용병 회장 "디지털 신한, 고객 퍼스트로 일류 금융 목표" IT일반 [지디넷코리아] "2020년은 신한금융지주에게 신나는 여정을 시작하는 뜻 깊은 해다. '2020 스마트 프로젝트'를 반드시 완수하고 고객과 사회로부터 '1류 신한'이라는 이름에 걸맞을 수 있게 최선..	ZDNet Korea
	에버랜드, 카카오 AI기술 도입…고객 서비스 강화 IT일반 에버랜드는 카카오와 손잡고 ICT 기술 기반 고객 서비스 강화에 나섰다. 카카오의 기업형 인공지능(AI) 전문기업 카카오엔터프라이즈와 업무 협약을 맺고 디지털 사업 협력을 강화한다고 26일 밝혔다...	IT조선 : 전체기사
	카카오-에버랜드 동맹…카카오톡 기반 고객 서비스 확키운다 IT일반 카카오엔터프라이즈 백상엽대표, 삼성물산 리조트부문 정금용 대표 카카오 자회사 카카오엔터프라이즈(대표 백상엽)는 경기도 용인에 위치한 삼성물산 리조트부문 본사에서 삼성물산 리조트부문과 디지털 사업 협..	Bloter.net
	권광석 우리은행장 취임…고객신뢰 회복·조직 안정·영업문화 혁신 전면에 IT일반 우리은행은 24일 서울 중구 우리은행 본점에서 열린 주주총회를 통해 권광석 은행장이 제52대 우리은행 은행장으로 공식 취임했다고 밝혔다. 권광석 신임 은행장은 별도 취임식 없이 곧바로 업무를 시작했..	IT조선 : 전체기사
	권광석 우리은행장 취임..."DLF사태 고객 신뢰 회복" IT일반 [지디넷코리아] 우리은행 제52대 권광석 은행장이 24일 공식 취임하고 본격 업무에 돌입했다.권광석 신임 은행장은 "우리은행은 해외 금리 연계 파생결합펀드(DLF) 사태와 신종 코로나 바이러스(코로..	ZDNet Korea
	집닥, 인테리어 고객 견적 20만건 돌파…누적 시공액 3300억원 IT일반 인테리어 중개 플랫폼 집닥이 인테리어 중개 플랫폼 최초로 고객 견적 20만건을 돌파했다고 24일 밝혔다. 2015년 8월 서비스를 선보인지 4년 7개월 만이다. 2019년 한해 7만 건 이상의 인테..	IT조선 : 전체기사
	집닥, 인테리어 고객 견적 20만건 돌파 IT일반 [지디넷코리아] 인테리어 중개 플랫폼 전문기업 집닥(대표 박성민)이 인테리어 중개 플랫폼 최초로 고객 견적 20만 건을 돌파했다.이는 2015년 8월 서비스 출시 이후 4년 7개월 만에 세운 기록이..	ZDNet Korea
	SKB, 신규 '클라우드 컨택 센터' 가입 고객에 1개월 무료 서비스 제 IT일반 SK브로드밴드는 SK브로드밴드 기업전화 고객 대상으로 별도 콜센터 장비 없이 PC 하나로 콜센터 업무를 제공하는 ‘클라우드 컨택 센터’ 서비스를 1개월 간 무료로 제공한다고 19일 밝혔다.한국은 최..	IT조선 : 전체기사
	자율주행차 제작 경험 있으면 국토부 시범사업 신청 가능 IT일반 국토교통부가 12일 모집공고한 ‘자율주행 모빌리티 서비스 시범사업’의 신청자격을 일부 변경한다. 신청자격 추가로 다양한 사업자의 참여 기회를 늘리기 위해서다.국토부는 자율주행 모빌리티 서비스 시범사..	IT조선 : 전체기사
	LGU+, 고객센터·방송통신망 운영 이원화 강화 IT일반 LG유플러스가 코로나19 상황에 대응해 고객센터와 방송통신망 운영 이원화를 강화한다고 3월18일 밝혔다. 인력 및 시스템 운영을 이원화해 코로나19 확산 및 확진자 발생에 대비하고, 안정적 고객상담..	Bloter.net
	LGU+, 코로나19 대비 고객센터·방송통신망 이원화 강화 IT일반 LG유플러스가 하루 평균 9만2000건에 달하는 상담 업무를 소화하기 위해 고객센터 이원화 운영을 확대한다. 코로나19 확진자 발생에 대비해 방송통신망도 이원화 해 운영 중이다.LG유플러스는 코로나..	IT조선 : 전체기사
	LGU+, 코로나 대응 위해 고객센터 이원화 IT일반 [지디넷코리아] LG유플러스(대표 하현회)가 코로나19가 확산되는 상황에서도 안정적인 상담을 제공하기 위해 고객센터 운영을 이원화했다고 18일 밝혔다.고객센터 이원화는 이용자들의 상담 전화를 고객센..	ZDNet Korea
	LGU+, 3월 말까지 대구 콜센터 폐쇄 IT일반 LG유플러스가 대구 지역에서 운영 중인 콜센터를 폐쇄하고 재택근무를 시행한다고 3월16일 밝혔다. 고객센터 상담사의 안전과 대구광역시의 코로나19 대응 활동에 적극 동참한다는 이유에서다. 기간은 3..	Bloter.net
	이통 3사, 대구 지역 고객센터 잠정 페쇄 IT일반 [지디넷코리아] 국내 이동통신 3사가 특별재난지역으로 선포된 대구 지역 내 고객센터를 이달 말까지 폐쇄한다고 16일 밝혔다. 해당 센터 구성원들은 이달 말까지 재택 근무를 이어갈 계획이다.앞서 대국..	ZDNet Korea
	LG유플러스, 16일부터 대구 고객센터 폐쇄 IT일반 LG유플러스는 16일부터 31일까지 대구광역시에서 운영 중인 고객센터를 폐쇄하고, 재택근무를 시행한다고 밝혔다.LG유플러스 대구 고객센터 근무자들은 16일 오전까지 사전 예약된 업무 등을 마무리하고..	IT조선 : 전체기사
	SKT, 대구 고객센터 두곳 3월말까지 한시적 폐쇄 IT일반 [지디넷코리아] SK텔레콤이 대구 지역에 있는 2개 고객센터를 3월말까지 한시적으로 운영하지 않기로 했다고 16일 밝혔다.대구시 보건당국 권고와 정부의 ‘언택트’ 문화 확산 조치에 적극적으로 협조하..	ZDNet Korea
	LGU+, 이달말까지 대구 고객센터 폐쇄 IT일반 [지디넷코리아] LG유플러스(대표 하현회)가 코로나19 확산을 막기 위해 대구광역시에서 운영 중인 고객센터를 폐쇄하고 재택근무를 시행한다고 16일 밝혔다.현장 근무자들은 이날 오전까지 예약된 업무를..	ZDNet Korea
	위메프, 비즈몰 사업자 고객 혜택 늘린다 IT일반 [지디넷코리아] 위메프가 사업자 전용 할인 혜택과 쇼핑 편의성을 강화해 기업 고객 확보에 나선다.위메프는 B2B 전문몰 '비즈몰'의 사업자 회원 고객 대상 ▲전용 특가 ▲할인쿠폰 ▲맞춤형 상품 등 ..	ZDNet Korea
	‘웹 데이터 분석 기술’로 고객 마음 잡는 ‘이프두'… “고도화된 마케팅 IT일반 온사이트 마케팅이 주목받고 있다. 외부 마케팅에 치중하는 활동 대비 적은 비용과 노력으로 큰 효과를 얻을 수 있기 때문이다. 온사이트 마케팅은 고객들이 사이트에 머물러 있는 동안 실시간 실행되는 맞..	IT조선 : 전체기사
	카페24, 채널톡 품고 '해외고객관리 서비스' 고도화 IT일반 전자상거래 플랫폼 카페24가 온라인 비즈 커뮤니케이션 플랫폼 기업 조이코퍼레이션의 채널톡 솔루션을 연동해 ‘카페24 해외고객관리 서비스’를 고도화했다고 12일 밝혔다.카페24 해외고객관리 서비스는 ..	IT조선 : 전체기사
	카페24와 손잡고…채널톡, 글로벌 영토 확장 IT일반 채널톡이 카페24와 손잡고 글로벌 영토 확장에 나선다.올인원 비즈메신저 채널톡을 운영하는 조이코퍼레이션이 전자상거래 플랫폼 카페24와 제휴를 맺고 전세계 글로벌 온라인 사업자를 위한 해외 CS 플랫..	Bloter.net
	청소연구소, 고객 대상 무료 소독 서비스 IT일반 홈클리닝 서비스 청소연구소(운영사 생활연구소)는 ‘코로나19’ 예방을 위해 청소매니저들에게 마스크, 일회용 위생 장갑, 소독제 등을 제공하고 고객 가정 내 간단 소독 서비스를 ..	Bloter.net
	르노삼성차, XM3 고객인도 시작...누적 계약 8542대 IT일반 [지디넷코리아] 르노삼성자동차가 새로 출시한 소형 SUV 'XM3'의 누적 계약 대수가 8천대를 돌파했다.9일 르노삼성차에 따르면, XM3의 누적 계약대수는 8천542대(8일 기준)로 집계됐다. 1..	ZDNet Korea
	기아차, 6월까지 쏘렌토 하이브리드 고객 최대 349만원 보상 IT일반 [지디넷코리아] 기아자동차가 6월 30일 전까지 쏘렌토 하이브리드를 출고하는 고객 대상으로 최대 349만원을 보상하기로 했다.기아차는 6일 박한우 대표 명의로 쏘렌토 하이브리드 보상안을 발표했다.보..	ZDNet Korea
	NHN ACE, 여행업 고객사 이용료 감면 지원 IT일반 NHN ACE는 코로나19 확산으로 피해를 입은 여행업 고객사들에 대해 웹로그 분석 서비스 ‘에이스카운터(ACE Counter)’ 이용료를 감면하기로 했다고 3월6일 밝혔다.에..	Bloter.net
	포스코, 중소 고객사 R&D 비용 64억 지원 IT일반 포스코가 철강융합신기술연구조합을 통해 중소 고객사의 연구개발 지원을 확대한다.철강융합신기술연구조합(이하 연구조합)은 강건재, 표면처리, 특수강, 엔지니어링, 자동화, 정보통신, 환경, 에너지 등의 ..	IT조선 : 전체기사
	오라클, 호텔 겨냥 오페라 클라우드 고객 사례 공개 IT일반 오라클이 자사‘오라클 호스피탈리티 오페라 클라우드 서비스(Oracle Hospitality OPERA Cloud services, 이하 오페라 클라우드)를 도입한 호텔 브랜드 및 적용 사..	Bloter.net
	세종텔레콤, 영상 고객상담서비스 ‘뷰포유’ 출시 IT일반 [지디넷코리아] 세종텔레콤(대표 김형진)이 중소사업자도 구축비용 없이 이용 가능한 영상 기반의 고객상담 서비스인 ‘뷰포유’를 출시했다고 5일 밝혔다.뷰포유는 음성통화만으로 설명이 부족한 상황과 제품..	ZDNet Korea
	베리타스 ‘넷백업’, 가트너 ‘고객의 선택’ 선정 IT일반 [지디넷코리아] 베리타스코리아(대표 조원영)는 2월 가트너 피어 인사이트 데이터센터 백업 및 복구 솔루션 부문에서 ‘고객의 선택’ 업체로 선정됐다고 3일 발표했다.가트너에 따르면, 데이터센터 백업 ..	ZDNet Korea
	멘로시큐리티, 고객사 해킹 발생 시 최대 11억 지원 IT일반 [지디넷코리아] 글로벌 보안 기업 멘로시큐리티는 27일 ‘맬웨어 보호 보증’ 프로그램을 제공한다고 밝혔다.이번 프로그램을 통해 회사는 맬웨어가 자사 웹 격리 기술 ‘아이솔레이션 코어’ 기반 보안 플..	ZDNet Korea
	유씨알엠, 고객 관리 서비스 앱 ‘플랜두씨’ 업데이트 IT일반 플랜두씨 앱 고객 관리 대행 업체 유씨알엠(대표 이삼영)이 영업맨들이 고객들 경조사를 챙길 수 있도록 지원하는 서비스인 플랜두씨(PlanDoSee)를 최근 업데이트했다.googletag.cmd.pu..	Bloter.net
	데이빗 영인 김, 美 음악 엔지니어 경험 공유한다 IT일반 [지디넷코리아] 미국 그래미 상 음악 엔지니어 부문에서 2015년에 이어 2020년 2관왕을 수상한 데이빗 영인 김이 29일 서울 윤당아트홀에서 올업인더믹스(All Up in the Mix) 음악 ..	ZDNet Korea
	"풍부한 5G 상용화 경험이 화웨이 최대 강점" IT일반 [지디넷코리아] 중국 통신장비 업체인 화웨이가 자사의 핵심역량으로 5G 상용화 경험과 포괄적인 포트폴리오를 꼽았다.화웨이는 지난 20일(현지시각) 영국 런던에서 5G 제품 및 솔루션 설명회를 개최하..	ZDNet Korea
	파수닷컴, 고객사에 비식별 정보 활용 전략 공유 IT일반 [지디넷코리아] 파수닷컴(대표 조규곤)이 지난 18일 서울 양재 엘타워에서 안전하고 효율적인 개인정보 비식별 정보 활용을 위한 대응 전략을 주제로 고객 세미나를 개최했다고 밝혔다.약 100여명의 고..	ZDNet Korea
	넷플릭스 덕본 LGU+, 이번엔 구글 손잡고 5G 고객 노린다 IT일반 넷플릭스와의 제휴로 IPTV 가입자 증가 효과를 본 LG유플러스가 이번엔 구글과 손잡고 모바일 고객들을 유혹한다. 유튜브 프리미엄 등 구글의 유료 멤버십 서비스를 6개월간 무료로 제공한다. 단 넷플..	IT조선 : 전체기사
	구광모 LG 회장 디자인 현장 경영..."고객 가슴 뛰게 해달라" IT일반 [지디넷코리아] 구광모 LG그룹 회장이 고객 가치 중심의 디자인 경영에 나섰다.18일 LG그룹에 따르면 구광모 회장은 17일 오후 LG전자 서초 R&D 캠퍼스 내 '디자인경영센터'를 방문해 ..	ZDNet Korea
	LG전자, 2기 新가전 고객 자문단 모집 IT일반 고객이 찾는 제품은 변한다. LG전자가 가전 제품에 고객 목소리를 적극 반영하기 위해 2월19일부터 다음 달 4일까지 2기 ‘LG 新가전 고객 자문단’을 모집한다.LG전자는 지..	Bloter.net
	LG전자, '신가전 고객 자문단' 모집…가전제품 기획 참여 IT일반 [지디넷코리아] LG전자는 19일부터 다음 달 4일까지 'LG 신가전 고객 자문단'을 모집한다고 17일 밝혔다.LG전자는 지난해부터 건조기, 스타일러, 무선청소기 등을 잇는 신가전을 적극 모색하기 ..	ZDNet Korea
	LG전자, 신가전 고객 자문단 2기 모집…"가전제품 기획 참여" IT일반 LG전자가 'LG 신가전 고객 자문단 2기'를 모집한다고 17일 밝혔다.LG전자는 지난해부터 건조기·스타일러·무선청소기 등을 잇는 신가전을 적극 모색하기 위해 고객 자문단을 운영하고 있다. 고객 자..	IT조선 : 전체기사
	“어도비, 고객 경험은 비즈니스 성장의 핵심” IT일반 “마케팅 측면에서 지난 10년간의 디지털 트렌드를 되짚어보면 웹사이트 단일 채널에서 SNS(소셜네트워크서비스)를 포함하는 다양한 형태의 채널과 기기가 연결되는 커넥티드 커뮤니티로 진화했고..	Bloter.net
	스마트폰 AS, 삼성 LG는 “고객님” 애플은 “호갱님” IT일반 [지디넷코리아] 지난해 하반기 삼성전자·LG전자의 스마트폰 사후 서비스(AS) 만족도가 1천점 만점에 800점을 넘어선 반면 애플은 700점 초반에 그친 것으로 조사됐다.이동통신 전문 리서치기관 컨..	ZDNet Korea
	"고객 경험 혁신 여부가 미래 사업 성패 결정한다" IT일반 "지난해 고객 경험(CX)을 주도한 기업 5곳 중 2곳(40%)이 목표치를 초과하는 사업 성과를 보였습니다. 반면 CX와 동떨어진 기업 중 사업 목표를 달성한 곳은 13%에 그쳤습니다."스콧 릭비 ..	IT조선 : 전체기사
	"갤럭시 폴더블폰 고객, 방문 AS 받으세요" IT일반 [지디넷코리아] 삼성전자서비스가 갤럭시Z플립과 갤럭시폴드 사용 고객을 대상으로 오는 14일부터 방문 서비스를 도입한다고 13일 밝혔다.삼성전자 폴더블폰 사용 고객은 삼성전자서비스 컨택센터를 통해 장..	ZDNet Korea
	고객정보 3만건 유출 빗썸, 1심서 벌금 3천만원 IT일반 [지디넷코리아] 고객 개인정보 3만 건 유출 사건으로 기소된 암호화폐 거래소 빗썸이 1심에서 벌금 3천만원을 선고받았다. 이는 법정 벌금 최고형으로, 재판부는 사업규모와 피해규모를 고려했다고 양형 ..	ZDNet Korea
	우리은행 고객 비번 무단 도용…200개 지점 3000여명 가담 IT일반 우리은행이 불법적으로 행했던 고객 휴면계좌 비밀번호 무단 도용 사건은 전국 200개 지점에서 직원 300여명이 가담했던 것으로 나타났다. 12일 국회 정무위원회 소속 김종석(자유한국당) 의원실이 우..	IT조선 : 전체기사

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