아이티랩 - IT 뉴스

	2021년 플로우 유료고객사 전년比 230% 증가 IT일반 마드라스체크는 2021년 협업툴 '플로우' 유료 기업 수가 2020년 보다 230% 성장했다고 23일 밝혔다. 마드라스체크는 2019년부터 3년 연속으로 이용료 매출 200% 이상 성장을 이어간다...	IT조선 : 전체기사
	회원 가입만 하고 떠난 고객을 다시 데려오는 방법 IT일반 지난 콘텐츠에서는 고관여 상품군에서 회원 가입이 중요한 이유부터 효과적으로 회원 가입수를 늘리는 방법까지 알아봤습니다. 고관여 상품군에서 회원 가입이 중요한 이유는 다른 상품군에 비해 재방문, 재구..	DIGITAL iNSIGHT
	코웨이, '고객이 추천하는 기업' 정수기·침대 부문 1위 선정 IT일반 [지디넷코리아]코웨이가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2021고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)' 조사에서 정수기와 침대 부문 등 2개 부문 동반 1위에 선정됐다고 22일 밝혔다..	ZDNet Korea
	에쓰오일, ‘고객이 추천하는 기업’ 주유소 부문 1위 IT일반 [지디넷코리아]에쓰오일은 22일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2021년 고객이 가장 추천하는 기업’ 평가에서 주유소 부문 6년 연속 1위를 차지했다고 밝혔다. ‘고객이 가장 추천하는 기업..	ZDNet Korea
	벤츠코리아, 고객 전용 충전앱 출시 IT일반 메르세데스-벤츠 코리아는 메르세데스-벤츠 고객 전용 충전 애플리케이션인 ‘메르세데스-벤츠 차지’를 출시했다고 22일 밝혔다.‘메르세데스-벤츠 차지’는 메르세데스-벤츠의 순수 전기차, 플러그인 하이브..	IT조선 : 전체기사
	3년연속 1만대 클럽 볼보, 韓서 고객접점·서비스 차별화 강화 IT일반 볼보자동차코리아, 고객 접점 강화와 프리미엄 서비스 차별화3년연속 1만대 누적판매 클럽 달성, 2년 연속 제품 만족도 1위볼보자동차가 한국에서 공격적인 서비스센터 추가 확대 및 프리미엄 서비스 차별..	IT조선 : 전체기사
	코웨이, ‘고객이 추천하는 기업’ 정수기·침대 부문 1위 선정 IT일반 코웨이가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 조사에서 정수기와 침대 부문 등 2개 부문 동반 1위에 선정됐다고 22일 밝혔다.코웨이는 정수기 부문에서 20..	IT조선 : 전체기사
	“백화점에 가야 명품을 사는 시대는 갔다”.. 명품플랫폼은 어떻게 고객을 IT일반 *이 글은 외부 필자인 김가현님의 기고입니다. 백화점에 가야만 명품을 살 수 있는 시대는 갔다! 불과 몇 년 사이에, 모바일앱에서도 명품을 구매하는 게 당연해졌는데요. 바로, 온라인 ..	아웃스탠딩
	한종희 삼성전자 부회장 "CES 2022서 TV·가전·모바일 맞춤형 경험 IT일반 [지디넷코리아]"앞으로 TV와 가전, 모바일 기기에 이르기까지 모든 제품이 개개인에게 최적화된 경험을 제공하기 위해, 하나의 조직 속에서 한 방향으로 진화해 나갈 것이다" 한종희 삼성전자 DX부문장..	ZDNet Korea
	ESG경영은 고객을 사로잡는 치트키일까요? IT일반 *이 글은 외부 필자인 김동욱님의 기고입니다. 디자이너의 역할은 무엇일까요. ‘소유에 대한 욕망’을 불어 넣는 것. 바로 시대가 변해도 변하지 않는 디자이너의 역할일 것입니다. ..	아웃스탠딩
	LG전자 로봇, 부산 최고층 전망대서 고객 안내 돕는다 IT일반 LG전자는 부산 최고층 전망대인 '부산엑스더스카이'에서 안내로봇 'LG 클로이 가이드봇'을 운영한다고 21일 밝혔다.LG 클로이 가이드봇은 전망대가 위치한 부산 해운대구 엘시티(LCT) 건물 1층 ..	IT조선 : 전체기사
	중기·소상공인 53.4% "온라인 플랫폼 부당행위 경험" IT일반 [지디넷코리아]오픈마켓, 배달앱, 숙박앱, 부동산앱 같은 온라인플랫폼을 사용하는 중소기업과 소상공인 70.1%가 창업과 동시에 온라인 플랫폼을 이용한다고 답했다. 또 이들 중 53.4%가 온라인플랫..	ZDNet Korea
	[사진] 로마 콜로세움 통과하는 ISS…"일생에 한 번 뿐인 경험" IT일반 [지디넷코리아]현대 우주과학의 상징인 ‘국제우주정거장’(이하 ISS)이 로마의 상징인 고대 유적 ‘콜로세움’을 통과하는 모습이 카메라에 포착됐다. 미국 IT매체 씨넷은 최근 가상 망원경 프로젝트를 ..	ZDNet Korea
	구광모 LG 회장 “가치있는 고객경험 위해 일하는 방식 혁신” 당부 IT일반 구광모 LG그룹 회장이 2022년에 가치 있는 고객 경험을 전달하기 위해 일하는 방식을 혁신해 나갈 것을 임직원들에게 당부했다. 고객이 감동할 사용 경험을 지속적으로 만들어 가려면 임직원의 생각과 ..	IT조선 : 전체기사
	"단순 분석 넘어 데이터 시각화로 고객사 요구 충족" IT일반 [지디넷코리아]과기정통부와 한국데이터산업진흥원(K-data, 원장 윤혜정)이 디지털 뉴딜을 확산하고 공공과 민간의 우수한 데이터 품질관리 사례를 발굴하기 위해 시행한 '2021년 데이터 품..	ZDNet Korea
	LG전자, 고객 목소리 제품에 담는다...제품품질평가단 운영 IT일반 [지디넷코리아]LG전자가 제품품질평가단 운영으로 제품 개발에 소비자의 목소리를 적극 반영하고 있다. LG전자는 16일 경기도 평택시 LG디지털파크 내 고객품질연구소에서 제품품질평가단의 우수 활동자를..	ZDNet Korea
	LG전자, 고객 목소리 듣고 제품 개선한다 IT일반 LG전자가 제품 개발과 개선 활동에 고객 목소리를 반영한다.LG전자는 제품품질평가단 우수 활동자를 선정해 시상했다고 17일 밝혔다. 회사는 개발 중인 제품을 대상으로 고객의 불편함(페인 포인트·Pa..	IT조선 : 전체기사
	핀크 '고객 금융생활 중심' 메인 화면 개편 IT일반 핀크는 생활금융플랫폼 기능을 강화하기 위해 앱 메인 화면을 새롭게 단장했다고 15일 밝혔다.이번 개편은 고객 생활에 밀접한 마이데이터, 핀크리얼리, 대출비교 등 핀크의 핵심 서비스를 보다 빠르고 편..	IT조선 : 전체기사
	펜타시큐리티, NHN 클라우드 고객사에 보안솔루션 3개월 무상 제공 IT일반 [지디넷코리아]펜타시큐리티시스템은 NHN 클라우드 고객을 대상으로 데이터 암호화 '디아모' 및 웹보안 '와플' 서비스를 3개월간 무상 제공한다고 14일 밝혔다. ..	ZDNet Korea
	펜타시큐리티, NHN 클라우드 고객에 보안3개월 무상 제공 IT일반 정보보안 전문기업 펜타시큐리티시스템은 NHN 클라우드와 제휴해 NHN 클라우드 고객을 대상으로 데이터 암호화 플랫폼 '디아모(D'Amo)' 와 웹보안 토탈 솔루션 '와플(WAPPLES)' 서비스를 ..	IT조선 : 전체기사
	손태승 우리금융 회장 “23년 만의 완전 민영화…고객 및 주주가치 최우선 IT일반 손태승 우리금융그룹 회장이 "23년만에 완전 민영화의 꿈을 이루게 됐다"며 "향후 디지털 시대에 걸맞은 혁신적이고 특별한 고객경험을 선보이고 ESG 등 새롭게 부상한 패러다임에도 능동적으로 대처하는..	IT조선 : 전체기사
	롯데정보통신, 유통 점포에 고객 행동데이터 분석 기술 적용 IT일반 [지디넷코리아]롯데정보통신(대표 노준형)이 지난 8월 선보인 차세대 무인 유통 매장 'DT 랩'을 시작으로 중형, 대형 마트 등 여러 규모의 유통 점포에 ‘고객 행동데이터 분석 기..	ZDNet Korea
	투안 팜 쿠팡 CTO "고객·근로자·환경 하나도 놓칠 수 없다" IT일반 [지디넷코리아]“쿠팡의 최우선순위는 고객 편의, 직원 안전, 환경 보호 세 가지다. 한 가지를 위해 나머지 두 가지를 희생해야 한다는 것에 동의하지 않는다.” 투안 팜 쿠팡 최고기술책임자(CTO)가..	ZDNet Korea
	프로비트, 고객확인제도 개편 IT일반 가상자산 거래소 프로비트는 9일 자정부터 모든 고객을 대상으로 신분 확인절차가 강화된 고객확인제도(Know Your Customer, 이하 KYC)를 시행한다고 밝혔다. 강화된 KYC에는 이용자 신..	IT조선 : 전체기사
	고객을 데려오는 것보다 중요한 것.. B2B SaaS ‘온보딩’ 꿀팁 5 IT일반 ‘온보딩’이라는 단어를 종종 들어보셨을 겁니다. 일반적으로는 ‘신규 직원이 새로 합류한 조직의 문화를 익히고 잘 적응하도록 돕는 과정’이라는 의미로 쓰이죠. 뉘앙스는 비슷하지만 약~간 다른 ..	아웃스탠딩
	시큐리온, '스타트업 보안 서비스' 유료 고객 확보 IT일반 [지디넷코리아]국내 보안 기업 시큐리온이 모바일 백신 '온백신'의 스타트업 패키지 서비스 유료 전환 고객을 처음으로 확보했다고 30일 밝혔다. 시큐리온의 스타트업 패키지는 온백신을..	ZDNet Korea
	"건강보험료 인상돼 문의하려해도 전화를 안 받아요” IT일반 [지디넷코리아]#강북지사 1577-1000 여기는 끊임없이 전화만 오나요? 어떻게된 게 하루 종일 계속 연결을 해도 '모든 상담원이 통화중이라 잠시 후에 다시 연결해주세요'라는 말..	ZDNet Korea
	배민, '만나서 결제' 폐지…"고객·라이더 모두 '윈윈'" IT일반 [지디넷코리아]배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들이 단건 배달 서비스에서 ‘만나서 결제’ 주문 방식을 폐지한다. 이용자와 배달원(라이더) 간 접촉을 줄여, 이용 안전성을 높인다는 취지다. 29일 ..	ZDNet Korea
	더존비즈온, 고객사 대상 PLCC 만든다 IT일반 [지디넷코리아]더존비즈온(대표 김용우)은 신한카드와 미래 지향적 디지털 금융 활성화를 위한 업무협약을 체결했다고 29일 밝혔다. 업무협약을 토대로 양사는 긴밀한 협조 체제 속에 향후 다양한 공동 사..	ZDNet Korea
	만트럭, 엔진결함 자발적 리콜 고객에 100만원 바우처 준다 IT일반 만트럭버스코리아가 엔진 관련 자발적 리콜 고객을 대상으로 100만원 상당의 만(MAN) 순정 오일 교환 패키지 바우처를 증정하는 MAN & Care 패키지 프로그램을 진행한다.29일 만트럭버스코리아..	IT조선 : 전체기사
	티몬 모바일 앱 새 단장...고객 맞춤·콘텐츠 집중 IT일반 [지디넷코리아]티몬이 고객 맞춤형 서비스를 제공하고, 콘텐츠 커머스를 효과적으로 선보일 수 있도록 모바일 앱을 개편했다고 29일 밝혔다. 이는 2017년 이후 5년만의 개편으로, 티몬은 콘텐츠커머스..	ZDNet Korea
	플라이빗, 고객확인제도 시행 IT일반 가상자산 거래소 플라이빗(Flybit)의 운영사 한국디지털거래소(이하 플라이빗)는 특정금융정보법에 대한 법률 및 규제 준수를 위해 오는 12월 1일 0시부터 모든 고객을 대상으로 고객확인제도(CDD..	IT조선 : 전체기사
	삼성·LG, ‘감성’ 자극 라이프스타일 TV로 고객 취향 저격 IT일반 감성을 자극하는 신개념 라이프스타일 가전이 최근 소비자로부터 인기를 끈다. 삼성전자의 라이프스타일 TV ‘더 프레임’과 LG전자 이동형 모니터 ‘스탠바이미’가 대표적이다. 이들 제품은 전통적 TV ..	IT조선 : 전체기사
	디에스솔루션즈 “연말에도 비타페이와 함께”…연말 고객 감사행사 개최 IT일반 매출채권 정산 플랫폼 비타페이의 운영사 디에스솔루션즈가 11월 17일부터 12월 31일까지 연말 비타페이 고객 감사행사를 실시한다고 26일 밝혔다.4개의 게임이 순차적으로 진행되는 이번 고객 행사에..	IT조선 : 전체기사
	유영상 SKT 대표 "2022년 경영 키워드는 고객, 서비스, 기술" IT일반 11월 인적분할과 함께 SK텔레콤 새 수장이 된 유영상 대표가 2022년도 경영 키워드로 고객, 서비스, 기술을 꼽았다.유 대표는 25일 과학기술정보통신부가 주최한 5세대(5G) 행사 참여 후 기자..	IT조선 : 전체기사
	동일한 경험을 위하여, ‘라인 디자인 시스템’ 웹사이트 오픈 IT일반 전 세계 라인 사용자가 동일한 브랜드 경험을 할 수 있도록 각국의 라인 디자이너에게 디자인 기반 제공 라인플러스(LINE PLUS, 대표: 이은정, 이하 라인)가 라인 디자인 시스템(..	DIGITAL iNSIGHT
	HP, 인쇄업계 최초 MR기반 고객지원 ‘xR서비스’ 공개 IT일반 HP가 마이크로소프트와 손잡고 프린팅 업계 최초로 혼합현실(MR) 기반 고객 지원 서비스인 ‘HP xR서비스(HP xRServices)’를 선보인다.HP xR서비스는 마이크로소프트의 MR 헤드셋 ‘..	IT조선 : 전체기사
	HP, 혼합현실 활용한 고객지원 'xR 서비스' 공개 IT일반 [지디넷코리아]HP가 혼합현실(MR)을 활용한 산업용 프린터 고객지원 서비스 'xR 서비스'를 공개했다. 이 서비스는 인디고 등 HP 산업용 프린터 대상으로 제공된다. 마이크로소프..	ZDNet Korea
	코인원, 전체 회원 대상 고객확인제도 실시 IT일반 [지디넷코리아]암호화폐 거래소 코인원(대표 차명훈)은 특정금융정보법(특금법)상 가상자산 사업자 지위를 획득함에 따라, 고객확인제도(KYC)를 시행한다고 24일 밝혔다. 개정 특금법에 따라 가상자산 ..	ZDNet Korea
	LG전자, 서비스 명장 찾는 '기술올림픽' 개최 IT일반 [지디넷코리아]LG전자가 서비스 엔지니어들이 수리 역량을 선보이고 기술 노하우를 공유하는 대회를개최한다. LG전자는 이달 23일~24일 이틀 동안 경기도 평택시에 위치한 LG전자 러닝센터에서 &ap..	ZDNet Korea
	프로비트, 고객서비스에 가상자산 전문가 투입 IT일반 가상자산 거래소 프로비트는 투자자 편의성 증대를 위해 고객서비스(CS) 시스템에 가상자산 전문 상담가를 투입한다고 23일 밝혔다.프로비트는 기존 고객 응대 프로그램에 고객 서비스 및 가상자산 전문 ..	IT조선 : 전체기사
	CJ온스타일, 채널별 고객 소통 기능 강화 나섰다 IT일반 [지디넷코리아]CJ온스타일(대표 허민호)이 TV홈쇼핑, 라이브커머스, 모바일 앱 등 각 판매 채널별로 차별화된 고객 소통 기능 강화에 총력을 기울이고 있다고 22일 밝혔다. 코로나 장기화로 온라인..	ZDNet Korea
	가상공간서 머리 말리고 펴고…VR로 고객 경험 혁신 나선 다이슨 IT일반 남자 중 ‘헤(어)알못’인 사람이 많다. 모발에 볼륨을 넣거나 곧게 펴는 그런 기기들이 있을리 만무하고, 그나마 집에 둔 드라이기는 사실상 방치 수준인 경우가 많다. ‘자연풍’으로 젖은 머리를 말리..	IT조선 : 전체기사
	[지스타 2021] '이터널 리턴' 트리플A급 경험으로 글로벌 공략 원해 IT일반 "또 다른 실험이 시작됐습니다."카카오게임즈의 PC 온라인 게임 이터널 리턴을 개발한 김남석 님블뉴런 대표가 글로벌 공략을 두고 한 말이다. 그는 부산 벡스코에서 열린 ‘지스타 2021’의 ‘카카오..	IT조선 : 전체기사
	강한승 대표 "쿠팡, 고객 경험 혁신과 지역사회 상생 기여" IT일반 [지디넷코리아]쿠팡이 3분기 주요 성과와 하반기 전략 과제를 공유하기 위해 임직원 타운홀 미팅을 진행했다고 18일 밝혔다. 이번 타운홀 미팅에서는 강한승 쿠팡 경영관리 총괄 대표, 투안 팸 최고기술..	ZDNet Korea
	연 45% 성장 구글 클라우드, AI·ML 앞세워 대형고객 확보 IT일반 구글 클라우드가 2020년 서울 리전 개설 이후 고객사를 빠르게 늘린다.최기영 구글 클라우드 코리아 사장은 18일 열린 ‘구글 클라우드 넥스트 ‘21 리캡: 서울’에서 "구글 클라우드는 글로벌하게 ..	IT조선 : 전체기사
	코엑스, 고객경험 디지털서비스 제공…코엑스버스 오픈 IT일반 [지디넷코리아]지털을 통한 경험을 제공하는 ‘코엑스버스(coXverse)’ 콘텐츠 서비스를 시작했다고 17일 밝혔다. 코엑스버스는 전시·마이스 행사와 연계된 디지털 콘텐츠 서비스로 고객에게 온라인 ..	ZDNet Korea
	퀄트릭스 "급변하는 시장 선점 위해선 경험 관리 필수" IT일반 [지디넷코리아]“한국인 3명 중 1명 이상이 적극적으로 이직을 고려하고 있으며, 소비자 60%는 더 나은 대우를 제공하는 브랜드로 옮기는 것을 고려하는 등 환경이 급변하고 있다. 이러한 환경에서 유..	ZDNet Korea

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