아이티랩 - IT 뉴스

	한-우즈벡 5G 상용화 경험 공유…4차 산업혁명 공동대응 IT일반 [지디넷코리아] 한국과 우즈베키스탄이 5G 이동통신 사용화 경험을 공유, 4차 산업혁명 시대에 공동으로 대응하고 포용적 혁신성장 기회를 확대하는데 뜻을 모았다. 19일(현지시간) 양국은 정상 선언문..	ZDNet Korea
	침해 이후 원로그인의 대응과 고객 신뢰 회복 방법…원로그인 CEO 브래드 IT일반 데이터 침해는 이제 비즈니스에서 보편적인 일상이 됐다. 종류와 규모에 관계없이 모든 기업이 사이버 공격의 목표물이 될 수 있는 만큼 데이터 침해에 대응하는 방식이 중요하다. 머스크(Maersk)와..	ITWorld Korea
	제네시스, 모든 고객경험 플랫폼에 구글 클라우드 컨택 센터 AI 통합 제 IT일반 제네시스(www.genesys.com/kr)는 제네시스 퓨어인게이지, 퓨어커넥트 및 퓨어클라우드 플랫폼을 활용하는 기업이 이번 분기부터 구글 클라우드 컨택 센터 AI(Google Cloud Cont..	ITWorld Korea
	[기자수첩] '국민은행 고객' 최종구와 금융위원장 최종구 IT일반 [지디넷코리아] "윤종규 KB금융그룹 회장에게도 말했습니다만, 국민은행 파업 시 계좌를 유지해야 하나 옮겨야 하나 생각도 했습니다. 오늘 정맥인증까지 받고 나면 옮기기 어려울 거 같습니다."지난 1..	ZDNet Korea
	탁월한 고객 경험을 위한 코스 설계 : 크로스채널 혁신을 통한 팀 운영 IT일반 목표 도달에 적합한 인재를 발굴하고, 조직 내부 구성 및 프로세스를 정비하며, 효율적인 팀 구성을 하는 것만으로도 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 큰 도움을 줄 수 있습니다. 본 백서에서는 크로스채..	ITWorld Korea
	한국 HPE, HPE 고객 협업사례 발표 IT일반 한국 HPE는 국내 HPE 고객들과의 성공적인 협업사례를 발표했다. HPE는 HPE 심플리비티(SimpliVity) 및 HPE 그린레이크(GreenLake)의 성공적인 고객 협업사례를 소개해, H..	ITWorld Korea
	KT, 넥슨 ‘트라하’ 다운 고객 대상 데이터 5GB 증정 IT일반 KT는 넥슨코리아와 모아이게임즈가 공동으로 개발한 모바일게임 ‘트라하(TRAHA)’를 내려 받은 KT 고객을 대상으로, 데이터 5GB와 게임 아이템을 선물로 증정한다. 이벤트 기간은 19일부터 23..	미디어잇
	[e쇼핑몰 썰전] 쇼핑몰 사업을 고민하는 소상공인을 위한 ‘경험’을 공유 IT일반 인터넷이 등장하면서, 누구나 손가락 클릭으로 물건을 쉽게 사고, 파는 시대가 열렸습니다. 통계청이 지난해 발표한 ‘10월 온라인 쇼핑동향’ 조사 결과를 보면, 온라인 쇼핑 거래..	Bloter.net
	'고객경험을 혁신한다' 일문일답으로 알아본 AI 상담원 IT일반 인공지능(AI) 기업인 IP소프트의 최고 커머스 책임자(Chief commercial officer) 조나단 크레인은 가상 고객 상담원이 등장했다고 밝히며, 기존의 고객 담당 직원들이 어떻게 AI를..	ITWorld Korea
	고동진 사장, 갤S10 고객에게 감사 메일 직접 보내 IT일반 [지디넷코리아] 고동진 삼성전자 IT·모바일(IM)부문장 사장이 세계 갤럭시S10 구매 고객에 감사의 뜻을 전하는 메일을 직접 보내 화제다.8일 삼성전자에 따르면, 고 사장은 세계 130여개국 갤럭..	ZDNet Korea
	배달의민족, VIP고객 대상 'ㅋㅋ페스티벌' 티켓 반값 이벤트 IT일반 배달의민족이 8일 오후 2시부터 ‘ㅋㅋ페스티벌’ 티켓을 반값 할인한다고 8일 밝혔다. ‘ㅋㅋ페스티벌’은 늘어지게 먹고 놀자는 콘셉트로 진행된다. 오는 5월 25일 서울 난지 한강공원에서 배달의민족과..	미디어잇
	KT 완전 무제한, 고객 잡았다…오후 9시 기준 5G 가입자 2.2만 돌 IT일반 KT는 5일 오후 9시 기준 갤럭시S10 5G 가입자 수가 2만2000명을 돌파했다고 밝혔다. KT 내부에서는 5G 서비스에 대한 고객의 기대감과 함께 이통3사 중 유일하게 상시화해 내놓은 5G 데..	미디어잇
	소매업체 선택 가르는 사용자 경험…SD-WAN 네트워크 전략이 핵심 IT일반 ⓒRIVERBED 영하 5도의 추운 날씨에도 불구하고 3만 명의 방문객들이 뉴욕 시의 한 행사장에 모인 이유는 무엇일까? 바로 NRF, 리테일 빅 쇼(Retail’s Big Show)..	ITWorld Korea
	어도비, 실시간 고객 경험 관리 플랫폼 출시 IT일반 [지디넷코리아] 어도비는 실시간 고객경험관리(CXM) 플랫폼인 '어도비 익스피리언스 플랫폼'을 전세계에 출시했다고 5일 밝혔다.어도비 익스피리언스 플랫폼은 확장 가능한 개방형 플랫폼으로, 어도비의 ..	ZDNet Korea
	“5G 요금 더 낮아졌으면”…18년째 SKT 고객의 ‘기대반 우려반’ IT일반 "압도적인 5G 속도를 체험해보고 싶어 갤럭시S10 5G를 구입했습니다. 완전무제한 요금제인 5GX프라임(9만5000원)을 택했는데 솔직히 말하면 요금은 좀 더 낮아지면 좋겠습니다."5일 오전 8시..	미디어잇
	어도비, 고객경험관리 플랫폼 ‘어도비 익스피리언스 플랫폼’ 출시 IT일반 어도비는 실시간 고객경험관리(CXM, Customer Experience Management) 플랫폼인 ‘어도비 익스피리언스 플랫폼(Adobe Experience Platform)&rsq..	ITWorld Korea
	방통위, 상반기 방송통신 정책고객 대표자 회의 개최 IT일반 [지디넷코리아] 방송통신위원회는 4일 서울 더케이호텔에서 ‘2019년 상반기 방송통신 정책고객 대표자 회의’를 열고 정책고객의 목소리를 청취했다.방송통신 정책고객 대표자 회의는 방통위가 정책고객과 ..	ZDNet Korea
	방통위, 정책고객 대표자 회의서 2019년 업무계획 설명 IT일반 방송통신위원회(이하 방통위)가 정책고객 대표자와 만나 방통위 주요 업무계획과 정책 목표에 대해 설명하고 의견을 나누는 시간을 가졌다. 방통위는 4일 서울 더케이호텔에서 ‘2019년 상반기 방송통신 ..	미디어잇
	인스테리어, 계약고객에게 공기청정기 쏜다 IT일반 [지디넷코리아] 인테리어 맞춤형 책임매칭플랫폼 인스테리어(대표 황인철)가 올해 첫 봄 맞이 이벤트인 '유해물질 제로 이벤트'를 실시한다.이번 이벤트는 인스테리어를 통해 인테리어 상담 신청을 한 뒤 ..	ZDNet Korea
	"은행 지배구조 중점 점검…고객돈으로 권력 사유화 안돼” IT일반 금융감독원이 올해 금융지주와 은행 지배구조 실태 점검을 대폭 강화한다. 또 금융안정과 금융회사 건전성 제고와 금융소비자와 취약계층 권익 제고, 시장질서 확립을 통한 금융 신뢰 구축에 나서는 한편 가..	미디어잇
	KT CS, 신임 대표로 양승규 전 KT 고객최우선본부장 선임 IT일반 KT CS는 29일 대전 KT인재개발원 대교육장에서 주주총회와 이사회를 열고 양승규(사진) 전 KT 커서터머부문 고객최우선본부장을 대표이사 사장으로 선임했다고 밝혔다.양승규 신임 대표는 서울대학교 ..	미디어잇
	우체국 EMS, 3년 연속 만국우편연합 고객만족상 IT일반 [지디넷코리아] 우체국 국제특송(EMS)이 3년 연속 만국우편연합 고객만족상과 서비스품질 은상을 수상했다.우정사업본부는 한국우정의 우체국 국제특송 고객중심경영 강화 노력을 인정받아 만국우편연합(UP..	ZDNet Korea
	21개 공공기관 고객만족도 ‘최하등급’ 받아 IT일반 최상위등급(S)에서 준정부·기타공공기관 비중 확대, 공기업은 감소 부산대학교병원, 한국보건의료연구원, 한국의료분쟁조정중재원, 강원랜드, 한국재정정보원 등 21개 공공기관이 2018년도 고객만족도 조..	미디어잇
	[친절한 마녀의 B2B 마케터리] 고객사례 발굴은 어떻게 하나요? IT일반 계약을 했다 우리가 만나 지우지 못할 고객이 됐다 해볼만한 프로젝트 괜찮은 결말 그거면 됐다 널 사랑했다 ♩♪♬패러디와 개사가 너무 넘쳐나서 유치원에서는 아예 금지곡이 되었다던 그 노래! 마녀도 오..	Bloter.net
	2030세대 80.2% 카페에서 식사 경험 있다 IT일반 할리스커피는 12일 서울·수도권 거주 2030 남녀 480명을 대상으로 카페 이용 소비자 트렌드를 조사한 결과 10명 중 8명이 최근 3개월 내 카페에서 식사한 경험이 있는 것으로 집계됐다.조사 결..	미디어잇
	LGU+·테라사이클, 고객 참여형 휴대폰 재활용 캠페인 개시 IT일반 LG유플러스는 글로벌 환경 기업 테라사이클과 함께 휴대폰 재활용 캠페인을 전개한다고 28일 밝혔다.LG유플러스는 테라사이클과 과도한 플라스틱 사용으로 야기되는 환경문제 심각성에 공감하고 폐휴대폰 및..	미디어잇
	바이낸스, 고객 보호를 위한 업무 협약 체결 IT일반 암호화폐(가상화폐) 거래소 바이낸스가 돈세탁 방지와 사기거래 근절을 위해 새로운 정책을 도입했다.바이낸스는 데이터 보안을 위해 온라인 컴플라이언스 전문업체 아디덴티티마인드(Identitymind)와..	미디어잇
	SKT 멤버십 고객, 피자·편의점 ‘반값’ IT일반 SK텔레콤이 5G시대를 맞아 ‘고객가치혁신’의 일환으로 4월 1일 멤버십을 개편한다. 5GX고객을 위해 파격적인 혜택을 제공하고, 고객 선호를 반영해 T 데이 프로그램 개편 및 사용처를 확대한다.S..	미디어잇
	LG, 고객 가치 혁신상에 ‘롤러블 디스플레이’ IT일반 [지디넷코리아] LG는 21일 서울 마곡에 위치한 LG사이언스파크에서 뛰어난 고객 가치를 창출한 혁신 성과를 공유하고 격려하기 위해 ‘LG 어워즈(Awards)’를 개최하고 최고상에 ‘OLED 롤러..	ZDNet Korea
	[친절한 마녀의 B2B 마케터리] 고객과 소통하고 싶다면? IT일반 一言之益重於千金(일언지익 중어천금)‘한마디 말의 이로움이 천금보다 중하다.’ 명심보감에 나오는 말입니다. 우리나라에도 ‘말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다.&rsquo..	Bloter.net
	LGU+, ‘IoT공기질알리미’ 고객에 공기청정기 할인구매 혜택 IT일반 LG유플러스는 ‘IoT공기질알리미’가 포함된 IoT패키지 요금제 2종에 가입하는 고객 대상으로 공기청정기 구매 시 할인쿠폰을 제공하는 프로모션을 4월 30일까지 진행한다고 20일 밝혔다.프로모션 기..	미디어잇
	SKB, 국가고객만족도 조사 9년 연속 1위 IT일반 [지디넷코리아] SK브로드밴드가 2019년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 9년 연속 초고속인터넷 부문과 IPTV 부문 1위를 차지했다고 18일 밝혔다.한국생산성본부가 주관하는 NCSI는 제품 및..	ZDNet Korea
	씨티은행, WM고객에 벤츠 컨시어지 서비스 제공 IT일반 [지디넷코리아] 한국씨티은행은 메르세데스-벤츠 공식 딜러인 더클래스 효성과 업무협약을 체결하고, 서울 및 경기도 소재 한국씨티은행 자산관리(WM) 센터 고객을 대상으로 오는 6월 14일까지 약 3개..	ZDNet Korea
	SKT, 국가고객만족도 조사 22년 연속 1위 IT일반 SK텔레콤이 한국생산성본부가 선정·발표하는 2019년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 22년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다.NCSI는 국내 기업의 상품·서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족 ..	미디어잇
	CGV, 국가고객만족도조사서 영화관 부문 1위 선정 IT일반 CJ CGV는 한국생산성본부가 발표한 2019년 국가고객만족도 조사(NCSI)에서 영화관 부문 1위에 선정됐다고 18일 밝혔다.NCSI는 제품 또는 서비스를 경험한 소비자가 직접 평가한 만족도를 나..	미디어잇
	SK브로드밴드, 국가고객만족도 9년 연속 1위 IT일반 SK브로드밴드는 2019년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 9년 연속 초고속인터넷 부문과 IPTV 부문 1위를 차지했다고 18일 밝혔다.한국생산성본부가 주관하는 NCSI는 제품 및 서비스에 대한 ..	미디어잇
	SK텔레콤, 국가고객만족도 조사 22년 연속 1위 IT일반 [지디넷코리아] SK텔레콤이 한국생산성본부가 발표하는 2019년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 22년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다.1998년 NCSI 조사 시작 이후 매년 최고의 이동통신사..	ZDNet Korea
	롯데카드, 고객패널 6기 발대식 개최 IT일반 롯데카드는 3월 15일 롯데호텔서울에서 직원 및 고객패널이 참석한 가운데 ‘고객패널 6기’ 발대식을 개최했다고 18일 밝혔다.롯데카드는 고객중심경영 실천을 위해 2014년부터 고객이 직접 상품, 서..	미디어잇
	KT, 5G 서비스 경험하는 ‘5G 체험존’ 오픈 IT일반 [지디넷코리아] KT(대표 황창규)가 서울 종로구 광화문 광장에 KT의 5G 서비스를 직접 경험할 수 있는 ‘KT 5G 체험관’을 열었다고 15일 밝혔다KT 5G 체험관은 서울시에서 진행하는 전국체..	ZDNet Korea
	세빛섬, 브랜드 경험 공간 '츄파 아일랜드' 오픈 IT일반 [지디넷코리아] 효성티앤씨가 운영하고 있는 세빛섬이 농심과 협업해 츄파춥스 브랜드 경험 공간인 '츄파 아일랜드'로 조성하고 이달 말까지 운영한다.세빛섬은 농심과 협업해 츄파춥스의 브랜드 아이덴티티인..	ZDNet Korea
	"갤럭시S10, 인간친화적 디스플레이 경험 집약" IT일반 [지디넷코리아] "갤럭시S10은 '인간의 눈'으로 보이는 그대로를 재현하는 궁극의 화질뿐 아니라 눈 건강까지 보호하는 인간친화적인 디스플레이 경험을 집약했습니다. 갤럭시 10주년을 맞아 내놓는 기념..	ZDNet Korea
	내가 경험한 국내 스타트업 생태계의 변화 – ‘프라이머’에서 ‘매쉬업엔젤 IT일반 *이 글은 외부 필자인 이택경님의 기고입니다. 이번 편에서는 프라이머를 설립하고 진행한 과정, 그 당시 국내 스타트업 생태계에서 느낀 점들, 그리고 이런 점들에 기반하여 다시 매쉬업엔젤스를..	아웃스탠딩
	쿠팡, 로켓배송 5주년 기념 고객수기 공모 IT일반 [지디넷코리아] 쿠팡(대표 김범석)은 로켓배송 시작 5주년을 맞아 고객과 함께 만들어가는 '나의 쿠팡 이야기' 이벤트를 진행한다고 13일 밝혔다.13일부터 22일까지 진행되는 ‘나의 쿠팡 이야기’ ..	ZDNet Korea
	암호화폐 거래소 비트소닉, 강남 고객센터 오픈 IT일반 [지디넷코리아] 암호화폐 거래소 비트소닉은 고객 서비스 향상을 위해 대면 전문 상담 서비스를 제공하는 ‘오프라인 고객센터’를 오픈했다고 13일 밝혔다.비트소닉 고객센터는 서초동 EWR빌딩 4층에 위..	ZDNet Korea
	SKB “가구별 최고 우량 고객은 키즈 맘" IT일반 "베이비·키즈가 있는 가정은 굉장히 우량한 고객입니다. 기능·편의에 대한 지향성과 부가서비스에 대한 수용도가 높고 구매력도 최상위 입니다. 얼리어답터(새로운 제품 정보를 다른 사람보다 먼저 접하고 ..	미디어잇
	집닥, 인테리어 고객선호 핫 키워드 ‘주방’ IT일반 [지디넷코리아] 인테리어 비교견적 중개 서비스 전문기업 집닥(대표 박성민)은 집닥 홈페이지 및 앱을 통해 검색된 키워드를 분석, 그 결과를 12일 공개했다.집닥은 기존 서비스 및 인테리어 관련 콘텐..	ZDNet Korea
	현대차, 전시장에 고객 응대 로봇 배치한다 IT일반 현대자동차는 SK텔레콤과 서비스 로봇 개발을 위한 양사의 인공지능 플랫폼 간 상호 협력 MOU를 체결했다고 12일 밝혔다협약식은 지난 11일 경기도 화성시 소재 현대자동차 남양연구소에서 진행됐다. ..	미디어잇
	콜러노비타, 퍼스트브랜드 수상 기념 고객 감사 프로모션 실시 IT일반 생활가전 전문 기업 ‘콜러노비타’가 14년 연속 퍼스트브랜드 대상 수상을 기념해 프로모션을실시한다.이번 프로모션은 이달 11일부터 31일까지 노비타 공식 홈페이지 및 지역 대리점에서 진행되며, 개인..	미디어잇

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