아이티랩 - IT 뉴스

	소니, '엑스페리아 XZ1' 구매 고객 프로모션 IT일반 [지디넷코리아] 소니코리아는 7일부터 소니 엑스페리아XZ1(XPERIA XZ1) 구매 고객 전원 대상으로 봄맞이 프로모션을 진행한다고 밝혔다.이번 프로모션은 소니 엑스페리아XZ1을 15만원 할인된 ..	ZDNet Korea
	병원을 나선 후에도 서비스는 계속돼야 한다 IT일반 *본 포스팅은 과거 기사로 2017년 6월 3일에 작성됐습니다. “신사동이나 압구정역만 가도 알잖아요. 성형수술 견적이 광고로 붙어있는 겁니다” “근데 그 광고를 보면서도 ‘이게 뭐지’ ..	아웃스탠딩
	VR의 돌파구, ‘특별한 경험’의 ‘연장’에 있다 IT일반 혹시 거제도에 6.25 전쟁 당시 중공군과 북한군 포로 수용소가 있었다는 사실을 아시나요? 전쟁 중 20만명이 넘는 포로를 수용할 수 있는 시설이 만들어졌다고 하는데요. 이런 사실 하나하..	아웃스탠딩
	세계최초 선언 3년 後…“5G KT를 경험하라” IT일반 [지디넷코리아] <바르셀로나(스페인)=박수형 기자> KT는 26일(현지시간) 개막하는 MWC 2018에서 ‘세계 최초 5G’를 주제로 그동안 쌓아온 5G 기술과 융합 서비스를 대거 선보인..	ZDNet Korea
	SK㈜ C&C, DT사업 전략 '고객맞춤·토탈서비스' IT일반 [지디넷코리아] SK㈜ C&C가 IT서비스 경쟁 역량과 디지털 트랜스포메이션(DT) 기술 역량을 결합한 ‘고객 맞춤형 디지털 트랜스포메이션 서비스’를 딥 체인지 2.0 성장전략으로 제시했다...	ZDNet Korea
	고객 경험을 위한 블렌디드 AI: 봇과 자동화 기술에 휴먼 터치의 힘을 IT일반 데이터, 채널 그리고 자동화 기술의 폭발적인 성장은 고객과 기업의 커뮤니케이션 방법을 완전히 바꾸어 놓았습니다. 수익성 개선을 위해 거의 모든 회사에서 자사의 사업에 인공 지능(AI)을 도입하는 방..	ITWorld Korea
	인텔, 스펙터와 멜트다운 관련 소송만 32건…고객과 주주 양쪽에서 집단 IT일반 인텔의 고객과 주주들은 멜트다운과 스펙터에 단단히 화가 났다. 이 두 가지 취약점과 관련해 인텔에 제기된 소송이 지금까지 총 32건에 이른다. 지난 주 금요일 증권거래위에 제출한 인텔의..	ITWorld Korea
	LG전자, “스마트폰은 사용자 경험에 녹아드는 AI 플랫폼” IT일반 “현재 인공지능(AI)은 인간과 같은 사고를 하는 강 인공지능 쪽보다 사용자 편의성을 극대화하는 방향으로 발전하고 있다. 스마트폰이 이 트렌드의 중심에 있을 것이다.”IT 업계..	Bloter.net
	4월부터 점심시간 통신사 고객센터 상담 중단 IT일반 [지디넷코리아] 4월부터 점심시간 1시간 동안 통신사 서비스 전화 문의가 중단된다. 1만6천명에 달하는 통신사 고객센터 상담사의 삶의 질을 높이기 위한 조치다.방송통신위원회는 KT, SK텔레콤, S..	ZDNet Korea
	빗썸, 대전에 고객센터 4호점 오픈 IT일반 [지디넷코리아] 암호화폐 거래소 빗썸이 대전광역시에 오프라인 고객센터 4호점을 열었다.빗썸 고객센터 대전점은 아파트, 상가, 오피스가 밀집한 서구 둔산동 넥서스밸리에 위치하고 있다. 규모는 약 20..	ZDNet Korea
	KTCS, 고객센터 상담사 대학 교육 지원 지속 IT일반 [지디넷코리아] KTCS(대표 남규택)는 KT고객센터 상담사의 자기계발·교육 지원을 위해 산학 협력을 올해도 지속하기로 결정했다고 밝혔다.KTCS가 산학 협력을 맺은 학교는 한국복지사이버대학, 서울..	ZDNet Korea
	페이스북, “뉴스피드 정책 변화는 이용자 경험 향상 위한 것” IT일반 조용범 페이스북코리아 대표 “페이스북의 여정은 아직 1%밖에 오지 않았습니다. 이 기준은 10년 전이나 지금이나 그대로입니다. 페이스북의 커뮤니티는 점점 커져가고, 동시에 커뮤니티를 가진..	Bloter.net
	현재 블록체인이 신기루 같은 3가지 이유 IT일반 사실 블록체인은 보이지 않는 곳의 변화입니다. 인터넷을 기반으로 한 네트워크 뒷편에서 이뤄지는 변화랄까요. 그래서 아직 사용자들에게는 먼 나라 이야기 같은 게 사실입니다. 그래도 웹 초기보다..	아웃스탠딩
	안랩, ‘KT 유클라우드 비즈 고객 가상화 IPS 원격보안관제 서비스’ IT일반 안랩(www.ahnlab.com)은 ‘KT 유클라우드 비즈’ 이용 고객의 클라우드 서버 보안을 원격으로 관리해주는 ‘안랩 KT 유클라우드 비즈 고객 가상화 IPS(침..	ITWorld Korea
	"홈쇼핑 고객도 가격 비교 하고 산다" IT일반 [지디넷코리아] 모바일 홈쇼핑 이용자가 증가하면서 홈쇼핑도 가격이나 구성품을 꼼꼼히 비교해 구매하는 이들이 많은 것으로 조사됐다.모바일 홈쇼핑 포털 앱 홈쇼핑모아를 운영하는 버즈니(공동대표 남상협,..	ZDNet Korea
	코오롱베니트-서울교통공사, ‘서울 지하철 이용고객 분석 사업’을 위한 업 IT일반 코오롱베니트는 서울교통공사와 ‘서울 지하철 이용고객 분석 사업’을 위한 업무협약을 체결하고 시범 사업에 나선다고 밝혔다. 이번 사업은 지하철 이용자의 위치기반 데이터를 축..	ITWorld Korea
	엔비디아, 빅 포맷 게이밍 플랫폼 공개..."PC 게이밍의 확장된 경험 IT일반 엔비디아(www.nvidia.com)가 BFGD(Big Format Gaming Display)를 공개해, 앞으로 PC 게이밍을 초대형 스크린에서 즐길 수 있게 됐다고 발표했다. 엔비디아 하드..	ITWorld Korea
	2018년에는 어떤 챗봇이 등장할까? IT일반 기억하시나요? 당장 2017년 초반에도 ‘챗봇’은 떠오르는 대세였습니다. 2017년 끝자락에서 대학, 쇼핑몰, 엔터테인먼트까지 여기저기서 쓰이고 있습니다. 그렇다면 앞으로는 어떨까요? ..	아웃스탠딩
	[프로필] 박병윤 기아자동차 고객경험본부장 부사장 IT일반 [지디넷코리아] ▷ 1961년생(56세)▷ 서울대 금속공학 학사▷ 주요경력 - 기아자동차 고객경험본부장, 기획실장 (전무) - 기아자동차 마케팅사업부장 (상무) - 기아자동차 수출기획실장 (상무/이..	ZDNet Korea
	KT스카이라이프, 고객 서비스 최우수직원 선발 IT일반 [지디넷코리아] KT스카이라이프(대표 이남기)가 상암동 본사 미디어가든에서 ‘2017 스카이라이프 명장’ 임명식을 개최했다고 26일 밝혔다.‘스카이라이프 명장’은 설치, AS, 상담 모든 분야에서 ..	ZDNet Korea
	메가존, 젠데스크와 고객지원솔루션 파트너십 체결 IT일반 [지디넷코리아] 메가존(대표 이주완)은 젠데스크(Zendesk)와 파트너십을 맺었다고 21일 밝혔다.젠데스크는 동명의 클라우드기반 고객지원 솔루션을 제공한다. 우버, 에어비앤비, 익스피디아, 트리바..	ZDNet Korea
	“최고의 경험 위해 구형 아이폰 성능 낮췄다?” IT일반 애플 “아이폰7 이후 다른 기기에도 성능 조절 기능 넣을것” 구형 아이폰 성능 저하에 대해 애플이 답을 내놓았다. 갑자기 전원이 꺼지는 현상을 막기 위해서라는 ..	씨넷코리아
	메가존, 클라우드 기반 고객센터 플랫폼 젠데스크와 제휴 IT일반 메가존은 고객 지원 솔루션 전문업체인 젠데스크와 파트너십을 맺고 한국 시장 공략에 나선다고 밝혔다. 젠데스크는 기업과 고객 간의 다양한 소통 채널을 통합적으로 관리할 수 있는 클라우드 기반 고..	ITWorld Korea
	SKB 106 고객센터, 화면으로 보는 ARS 도입 IT일반 [지디넷코리아] SK브로드밴드(대표 이형희)는 스마트폰에서 106번 고객센터로 전화하면 ARS 음성멘트와 함께 관련 내용을 화면으로 확인하고 터치를 통해 완하는 정보를 얻을 수 있는 ‘보이는 ARS..	ZDNet Korea
	SK브로드밴드, 고객센터에 '보이는 ARS' 도입 IT일반 SK브로드밴드(www.skbroadband.com)는 자사 고객센터의 대표전화번호인 106(국번없이)에 스마트폰을 통해 ARS 음성멘트를 보고, 들을 수 있는 ‘보이는 ARS’..	ITWorld Korea
	4기 방송통신 정책고객 대표자 구성 완료…첫 회의 개최 IT일반 [지디넷코리아] 방송통신위원회는 제4기 방송통신 정책고객 대표자 회원을 새롭게 구성하고 현장 목소리 청취에 나섰다.방통위는 15일 제4기 방송통신 정책고객 대표자 회의를 개최해 새로 구성된 24명의..	ZDNet Korea
	이효성 방통위원장, 통신사 고객·관제 센터 현장방문 IT일반 [지디넷코리아] 이효성 방송통신위원회 위원장은 14일 오전 서울 구로에 위치한 SK텔레콤 고객센터를 찾아 소비자의 불만과 고객상담 현장의 생생한 목소리를 청취하고, 상담원을 격려했다.이효성 위원장은..	ZDNet Korea
	"금융도 고객경험 중심 서비스 만들어야" IT일반 [지디넷코리아] “금융에서 서비스나 상품 설계 어떻게 할까, 대출상품을 어떻게 설계할까 같은 식의 상품 기반으로 접근하는 방법은 더 이상 하면 안 된다. 단순히 인공지능, 영상인식, PCI DSS,..	ZDNet Korea
	SAS, "SAS 커스터머 인텔리전스로 기업의 고객 경험 혁신 가속화" IT일반 SAS코리아(www.sas.com/korea)는 ‘SAS 커스터머 인텔리전스(SAS Customer Intelligence)’를 기반으로 실시간 인터랙션 관리, 고객 경험 개인..	ITWorld Korea
	SAS, 데이터 기반 고객 인텔리전스 지원 강화 IT일반 [지디넷코리아] SAS코리아(대표 오병준)는 ‘SAS 커스터머 인텔리전스’를 기반으로 실시간 인터랙션 관리, 고객 경험 개인화 등 데이터 기반의 고객 인텔리전스를 확대 지원한다고 29일 밝혔다.엔터..	ZDNet Korea
	테슬라 모델3, 직원에서 일반 고객으로 인도 확대 IT일반 [지디넷코리아] 그동안 테슬라 직원 대상으로 진행됐던 보급형 모델 3 고객 인도가 일반 고객으로 확대된다. 테슬라는 이를 계기로 모델 3 생산과 고객 인도량 확대에 큰 기대를 걸고 있다.테슬라 고객..	ZDNet Korea
	“소니 ‘a7R3’ 경험해보세요”···런칭 쇼케이스 개최 IT일반 풀프레임 미러리스 카메라 ‘a7R3’을 경험할 기회가 마련됐다. 소니코리아는 a7R3 출시를 기념해 12월2·3일 서울 강남구 논현동 인터와이어드 스튜디오에서 &l..	Bloter.net
	"고객 목소리 듣고 감정 파악"...AI 상담원 확산 IT일반 [지디넷코리아] 콜센터로 대표되는 고객상담 분야에 인공지능(AI) 기술이 빠르게 도입되고 있다. 많은 기업들이 고객 만족도를 높일 묘안을 AI에서 찾고 있는 것이다."모든 답은 고객의 목소리에 있다..	ZDNet Korea
	IDG 블로그 \| IT가 사용자 경험을 통제하지 못하는 이유와 네트워크 IT일반 오늘날 사용자 경험이 최악인 이유와 IT 부서가 이를 제대로 달래기 힘든 이유는 무엇인가? 네트워크 전문가의 관점으로 살펴보고 대안을 제시한다. 오늘날의 모든 IT 솔루션 업체는 사용자 경험을..	ITWorld Korea
	“디지털 마케팅 시대, 데이터 보물창고 열 ‘키맨’ 필요해” IT일반 마케팅은 회사에 핵심적인 역할을 하는 중요한 업무이다. 그런 마케팅은 시대 흐름과 함께 여러 진화 과정을 거쳐왔다. 경영 대가 필립 코틀러는 마케팅의 진화과정을 3단계로 나눠서 설명한다.&lsquo..	Bloter.net
	MS, “애저 기반 서비스형 블록체인을 기업 고객에게” IT일반 한국마이크로소프트(MS)가 11월13일 미디어 세션 ‘마이크로소프트 커넥트’를 열고 자사의 블록체인 비전 및 전략을 소개했다.MS는 애저 클라우드를 기반으로 한 서비스형 블록체..	Bloter.net
	한솔인티큐브, 빅데이터 기반 ‘고객여정관리 솔루션’ 개발 IT일반 한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)는 고객여정관리 솔루션을 활용한 고객 상담 솔루션을 롯데홈쇼핑에 제공했다고 밝혔다. 이로써 롯데홈쇼핑은 빅데이터 분석을 통한 개인별 맞춤 상담 ..	ITWorld Korea
	“글로벌 금융 서비스 기업의 49%, 데이터 유출 사고 경험 있다”…탈레 IT일반 탈레스는 451리서치와 공동으로 ‘2017 탈레스 데이터 위협 보고서 금융 서비스 부문’을 발간했다. 보고서에 따르면, 글로벌 금융 서비스 기업의 49%가 데이터 유출 사..	ITWorld Korea
	"3040세대, 빼빼로데이 주 고객층" IT일반 [지디넷코리아] 빼빼로데이 3040세대의 구매 비중이 80%에 달하는 것으로 나타났다. 특히 40대의 구매량이 작년에 비해 크게 상승한 것으로 나타났다.지마켓이 빼빼로데이를 앞둔 최근 일주일(10...	ZDNet Korea
	KTH, AI 기반 고객관리 솔루션 공개한다 IT일반 [지디넷코리아] KTH(대표 오세영)가 7일부터 8일까지 진행되는 과학기술정보통신부 주최 ‘4차 산업혁명 견인을 위한 2017 데이터 진흥주간'에서 빅데이터 플랫폼 ‘KTH 데이지’와 ‘데이지 CS..	ZDNet Korea
	이자카야의 ‘신’에게 배우는 고객을 모시는 법! IT일반 서점에서 흥미로운 제목의 책을 발견하고 집어들었는데요. 책의 주인공 우노 다카시씨의 망언(?)에 한동안 멍한 기분을 느꼈죠. “이자카야(선술집)은 누구나 할 수 있다” “맥주도 병뚜껑..	아웃스탠딩
	‘첨단사양 기본’ 고객맞춤 쏘나타 올 연말 출시 IT일반 [지디넷코리아] 고객의 요청을 반영한 현대차 쏘나타가 올해 연말 출시된다. 이 쏘나타는 후측방 경보 시스템, 전후방 주차보조시스템, 스마트 크루즈 컨트롤, 스마트 하이빔 등 첨단 사양이 기본으로 들..	ZDNet Korea
	LGU+, 인천공항 로밍서비스 고객만족도 1위 IT일반 [지디넷코리아] LG유플러스(대표 권영수)는 2017년 인천국제공항 고객만족도 조사에서 로밍 서비스 부문 1위로 선정돼 7회 연속 1위를 달성했다고 29일 밝혔다.LG유플러스는 상품 서비스, 직원 ..	ZDNet Korea
	티볼리 아머 고객 40%, 주문제작형 '기어에디션' 선택 IT일반 [지디넷코리아] 쌍용자동차 티볼리 아머 ㅜ문제작형 모델인 '기어에디션'이 전체 차량 판매의 40%를 차지하는 것으로 나타났다.쌍용차 관계자는 “기어 에디션 모델은 보디/루프/도어미러 컬러, 데칼, ..	ZDNet Korea
	"중요한 것은 기술보다 경험이다"…한국IDG, IT 로드맵 2017 개최 IT일반 10월 26일 한국 IDG가 주최하는 IT 로드맵 2017 키노트에서 IDC 아시아태평양 어소시에이트 리서치 책임자 아비나브 트리거나이트는 미래 유망 기술, 즉 AI, AR/VR, 모빌리티, IoT..	ITWorld Korea
	현대차 3Q 영업익 12.7%↑…“신차 고객 반응 고무적” IT일반 [지디넷코리아] 현대자동차의 올해 3분기 영업이익이 전년 동기 대비 12.7% 오른 1조2천13억원을 기록했다. 지난해 장기간 파업에 따른 기저효과 영향이다.현대차는 26일 3분기 컨퍼런스콜을 갖고..	ZDNet Korea
	손호용 대표 “리버스로 진짜 MMORPG 경험 제공” IT일반 [지디넷코리아] PC 다중접속역할수행게임(MMORPG)을 모바일 환경에서 구현하는 것에 초점을 맞춘 ‘리버스: 구원의 그림자’(이하 리버스)가 연내 출시를 앞두고 있다.23일 캐럿게임즈(대표 손호용..	ZDNet Korea
	LGD "올레드 번인, 고객 판단에 맡긴다" IT일반 [지디넷코리아] LG디스플레이가 최근 불거진 자사 올레드(OLED) TV 번인(Burn-in) 현상에 대해 "고객의 판단에 맡길 것"이라고 밝혔다.김상돈 LG디스플레이 최고재무관리자(CFO)·전무는..	ZDNet Korea

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