아이티랩 - IT 뉴스

	LG전자, 스마트폰 고객 40명 직접 만난다 IT일반 LG전자 스마트폰 고객 40명이 LG전자 스마트폰 개발에 참여한 연구진을 직접 만나 목소리를 낸다.LG전자는 자사 SW업그레이드센터에서 12월 6일 서울 강서구 마곡에 위치한 LG사이언스파크로 고객..	미디어잇
	제프리 옌 엔비디아 디렉터 "한국 게이머들에게 멋진 경험 선사할 것" IT일반 그래픽카드는 오늘날 PC 기반 게임을 즐기는데 필수 하드웨어다. 고성능의 그래픽카드를 사용할수록 각종 최신 게임을 더욱 뛰어난 그래픽과 빠른 성능으로 즐길 수 있다.국내 최대 게임전시회인 ‘지스타’..	미디어잇
	[3보]AWS 서울리전 DNS오류로 한국 고객사 장애 IT일반 [지디넷코리아] 아마존웹서비스(AWS)의 한국 내 데이터센터에 장애가 발생해 국내 고객사 일부가 정상적인 서비스를 제공하지 못하고 있다.AWS 서비스상태 대시보드에 따르면, 22일 오전9시2분부터 ..	ZDNet Korea
	KT고객센터, KS-CQI 콜센터품질지수 4년 연속 1위 IT일반 [지디넷코리아] KT IS와 KT CS는 '2018 콜센터품질지수(KS-CQI)' 평가에서 KT고객센터가 4년 연속 유·무선 동시 1위를 달성했다고 21일 밝혔다.한국표준협회가 주관하는 KS-CQI..	ZDNet Korea
	KT고객센터, KS-CQI 콜센터품질지수 4년 연속 1위 IT일반 KT그룹 고객서비스 전문기업 KT IS와 KT CS는 ‘2018 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 평가에서 KT고객센터가 4년 연속 유·무선 동시 1위를 달성했다고 21일 밝혔다.한국표준협회가 주관하는..	미디어잇
	비즈니스 채팅 플랫폼 ‘라인웍스’, 글로벌 고객사 2만곳 돌파 IT일반 웍스모바일이 서비스하는 기업용 협업 플랫폼 ‘라인웍스’가 글로벌 고객사 2만곳을 확보했다. 지난 2월 1만 글로벌 고객사를 유치한 데 이어 9개월 만에 거둔 성과다.라인웍스는 ..	Bloter.net
	“태양의서커스 '쿠자' 보러오세요" KCC오토그룹 고객 초청행사 IT일반 KCC오토그룹이 KCC오토모빌과 KCC오토, 아우토슈타트 등 세 개 브랜드 고객을 태양의서커스 ‘쿠자(Kooza)’ 공연에 초청한다고 20일 밝혔다. 지난 10월 누적 판매 7만대 달성을 기념하기 ..	미디어잇
	MMORPG ‘검은사막’, 경험치 혜택 한계 돌파…1000% 핫타임 이벤 IT일반 펄어비스에서 개발하고 카카오게임즈가 서비스하는 다중접속역할수행게임(MMORPG) ‘검은사막’이 글로벌 누적 가입자 수 1000만 돌파를 기념해 1000퍼센트 증가 핫타임 이벤트를 진행한다고 20일 ..	미디어잇
	[인터뷰] 리얼월드 내놓은 송인혁 대표 "과정을 즐기는 경험의 시대 온다 IT일반 "스스로 주인공이 되어 이야기에 참여하는 완전한 정서적 몰입으로 경험의 과정 자체를 즐길 수 있는 경험 산업이 주목받고 있다."유니크굿컴퍼니의 송인혁 대표는 해외는 스팟성 경험에서 전이형 경험으로 ..	미디어잇
	Case Study : Lenovo HCI를 사용하여 고객 주문을 더욱 IT일반 [본 자료를 다운로드 받으신 분들 중 추첨을 통해 스타벅스 카페라떼 기프티콘을 드립니다.(30명)] 의료기기 도매업체인 Mutoh의 직원들은 언제나 고객 주문을 빠르게 처리할 수 있도록 IT..	ITWorld Korea
	‘코인원’ 앱 판올림…한 화면에서 시세와 거래 확인 IT일반 암호화폐 거래소 코인원이 사용자경험(UX)를 개선한 앱 2.0버전을 출시했다.새롭게 개편된 코인원 모바일 앱 2.0은 암호화폐 거래부터 자산 관리 그리고 암호화폐 전문 리서치 정보확인 등 다양한 기..	Bloter.net
	공영쇼핑, ‘시니어 고객 상담서비스’ 도입 IT일반 [지디넷코리아] 공영홈쇼핑(대표 최창희)은 19일부터 자사 홈쇼핑 공영쇼핑에서 사전 등록한 70세 이상 시니어 소비자의 전화 상담 요청시 전담 상담사가 응대하는 ‘시니어 고객 상담서비스’를 가동한다..	ZDNet Korea
	[지스타 2018] 넥슨 기대작 트라하 "新 플레이 경험, 모바일 최고 IT일반 2019년 상반기 시장을 겨냥해 넥슨이 야심차게 준비중인 대형 모바일 게임 ‘트라하'가 ‘지스타 2018’ 현장에서 베일을 벗었다. 넥슨이 서비스하고 모아이게임즈가 언리얼엔진4를 바탕으로 개발 중..	미디어잇
	사이버다임, ECM클라우드 50개 고객사 확보 IT일반 [지디넷코리아] 사이버다임(대표 김경채)은 문서중앙화(ECM) ‘클라우디움’의 클라우드 서비스 출시 1년 만에 50개 고객사 판매 실적을 달성했다고 16일 밝혔다.클라우디움 클라우드 서비스는 하드웨..	ZDNet Korea
	인스타그램, 3가지 쇼핑 기능 업데이트...“더욱 편리한 쇼핑 경험 제공 IT일반 인스타그램이 연말 쇼핑 시즌을 맞아 이용자들에게 더욱 즐겁고 편리한 쇼핑 경험을 제공할 3가지 새로운 기능을 발표했다. 첫 번째, ‘쇼핑 컬렉션’ 기능은 쇼핑 태그..	ITWorld Korea
	어도비 XD, 사용자 경험 향상시키는 신기능 공개...'플러그인·앱 통합 IT일반 어도비는 어도비 XD에 플러그인, 앱 통합, 자동 애니메이트 등 사용자 경험을 향상시키는 다양한 기능이 추가 됐다고 발표했다. 어도비는 사용자의 작업을 자동화하고, 다른 툴과 통합되며, 작업한..	ITWorld Korea
	옴니채널 시대, 성공하는 CS(고객 서비스) 전략의 조건 - IDG Su IT일반 모든 위험에는 보상이 따르기 마련이다. 기업-고객 관계의 급속한 변화가 때로는 큰 위험으로 다가오지만 그 속에서 기존 시장 질서를 뒤흔들 수 있는 강력한 성장의 기회를 찾을 수 있다. 대표적인 것이..	ITWorld Korea
	르노삼성, 클리오 구매 고객에 200만원 지원 IT일반 르노삼성자동차가 오는 30일까지 소형차 클리오(CLIO)를 구매하는 고객을 위한 특별 이벤트 ‘슈퍼 세일 페스타3’를 오는 30일까지 실시한다. 이번 이벤트는 르노 브랜드 홈페이지에서 클리오와 함께..	미디어잇
	오라클, 향상된 고객 경험 솔루션 ‘오라클 CX 유니티’ 발표 IT일반 오라클은 새로운 고객 경험 솔루션인 '오라클 CX 유니티(Oracle CX Unity)'를 발표했다. 오라클 CX 유니티는 기업이 모든 고객 상호작용 상황에서 관련성 높고 일관적인 경험을 시의적절하..	ITWorld Korea
	오라클, 고객경험솔루션 ‘오라클 CX 유니티’ 출시 IT일반 [지디넷코리아] 오라클은 새로운 고객 경험 솔루션인 오라클 CX 유니티를 출시한다고 8일 발표했다.오라클 CX 유니티는 기업이 모든 고객 상호작용 상황에서 관련성 높고 일관적인 경험을 시의적절하게 ..	ZDNet Korea
	Case Study : Lenovo HCI를 사용하여 고객 주문을 더욱 IT일반 의료기기 도매업체인 Mutoh의 직원들은 언제나 고객 주문을 빠르게 처리할 수 있도록 IT 시스템의 효율성, 확장성, 신뢰성을 높이고 싶었습니다. Mutoh는 Nutanix 엔터프라이즈 클라우드 플..	ITWorld Korea
	NHN엔터, ‘토스트 모바일 컨택’ 고객센터 솔루션 출시 IT일반 NHN엔터테인먼트의 통합 클라우드 ‘토스트’가 고객센터 콜 상담 솔루션 ‘토스트 모바일 컨택(TOAST Mobile Contact)’을 5일 출시했다. 토스트 모바일 컨택은 브리지텍 IPRON-Om..	미디어잇
	테슬라 '모델 X' vs 재규어 'I-페이스', 누가 고객 마음 잡을까 IT일반 [지디넷코리아] (대구=조재환 기자) 1일 대구 국제미래자동차엑스포에서 나란히 전시된 프리미엄 SUV 전기차 테슬라 모델 X와 재규어 I-PACE(이하 I-페이스)에 대한 관람객들의 호응은 다소 엇..	ZDNet Korea
	GS리테일, 데이터 기반 고객 경험 혁신 추구 위해 어도비와 협업 IT일반 GS리테일은 데이터 기반의 마케팅 역량을 강화함으로써 개인화된 고객 경험을 전달하기 위해 어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud)를 도입했다고 한국어도비가 밝혔다. ..	ITWorld Korea
	Case Study : Lenovo HCI를 사용하여 고객 주문을 더욱 IT일반 의료기기 도매업체인 Mutoh의 직원들은 언제나 고객 주문을 빠르게 처리할 수 있도록 IT 시스템의 효율성, 확장성, 신뢰성을 높이고 싶었습니다. Mutoh는 Nutanix 엔터프라이즈 클라우드 플..	ITWorld Korea
	IDG 블로그 \| “개성 말살, 무미건조” 불쾌한 경험이 된 구글의 앱 IT일반 구글은 자사의 생태계를 기억하기 좋은 풍부한 혼합물에서 잊기 쉬운 무미건조함으로 서서히 바꾸고 있다. 구글의 디자인 역사는 흥미롭다. 수년 동안 구글의 디자인 접근법은 대부분 아무 것도 아니었..	ITWorld Korea
	오라클 컨텐츠 및 경험 클라우드 서비스 직접 체험기 IT일반 오라클 무료 크레딧으로 많은 것을 시도해볼 수 있다. 본 포스팅에서는 오라클의 PaaS 서비스 중 하나인 컨텐츠 및 경험(Oracle Content and Experience Cloud)을 이용해 ..	ITWorld Korea
	우체국, 공공서비스 고객만족도 20년 연속 1위 IT일반 [지디넷코리아] 우정사업본부는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 ‘2018년도 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 공공서비스 부문 20년 연속 1위, 택배 부문 1위에 선정돼 인증패 수여..	ZDNet Korea
	서울도시가스, IT 플랫폼·서비스 개발 통해 “고객 만족과 직원 업무효율 IT일반 서울도시가스는 최근 사물인터넷 국제전시회(IoT Korea Exhibition & International Conference)에서 자체 개발한 IT 기술로 사내 직원들에게 업무 편의를 제공하고 있..	ITWorld Korea
	[메이커 페어 서울을 만드는 사람들] ⑦ 특별한 경험 메이커, 팹브로스＆ IT일반 메이커 운동은 외국에서 시작한 문화 운동이지만, 국내에서 누구보다 빠르게 받아들인 사람들이 있습니다. 거친 땅을 갈고 다듬어서 국내 메이커 문화가 지금의 성장기를 맞기까지 바탕을 일군 이들이지요. ..	Bloter.net
	아웃스탠딩 기자들은 무엇을 ‘구독’할까? IT일반 *본 포스팅은 과거 기사로 2018년 7월 3일에 발행됐습니다. 아웃스탠딩은 구독모델입니다. 아웃스탠딩 구독자가 되면 전체 콘텐츠를 모두 볼 수 있고요. 새로 쓴 공개형 기사뿐만 아니라 새로..	아웃스탠딩
	티맥스데이터-인텔코리아, 공공 및 엔터프라이즈 고객용 솔루션 최적화 위한 IT일반 티맥스데이터는 인텔코리아와 업무 협약을 체결하고, 공공 시장과 엔터프라이즈 시장을 타깃으로 공동마케팅을 통해 관련 시장 확대에 나선다고 밝혔다. 양사는 이번 협약을 통해 티맥스의 시스템 소프트..	ITWorld Korea
	삼성, ‘갤노트9’ 구매 고객에게 중고폰 최대 2배 보상 IT일반 ‘갤럭시노트9’가 국내 판매 100만대를 돌파했다. 삼성전자는 이를 기념해 ‘특별 보상 프로그램’ 혜택을 대폭 강화한다고 밝혔다.삼성전자는 10월1일 이후..	Bloter.net
	"비대면 고객용 개인 맞춤상품 1년 내 출시" IT일반 [지디넷코리아] "NH농협은행을 이용하는 고객의 94.7%는 비대면 채널을 통해 은행 처리를 합니다. 5%는 대면을 이용하고 싶어서가 아니고 비대면을 통해서 해결하기 어려운 고객들이지요. 고객이 원..	ZDNet Korea
	집닥 모바일 앱, 고객 맞춤형으로 개편 IT일반 [지디넷코리아] 인테리어 중개 서비스 사업자인 집닥(대표 박성민)은 기존의 메뉴, 사용자환경(UI), 큐레이션 기능 등 모든 것을 개선하는 대대적인 모바일 앱 개편을 진행했다고 11일 밝혔다.올해로..	ZDNet Korea
	새로운 맥북 경험의 완성, ‘맥북프로 2018’ IT일반 ‘맥북프로’는 일종의 아이콘이다. 컴퓨터를 잘 아는 이른바 ‘컴잘알’들이 쓰는 노트북이라는 둥, 카페에서 허세를 위해 쓰는 가성비 낮은 제품이라는 둥 갖가..	Bloter.net
	집닥, 인테리어 교육 통해 고객 불편 줄인다 IT일반 [지디넷코리아] 인테리어 비교견적 중개서비스 집닥(대표 박성민)은 가을 이사철 인테리어 고객 응대 강화를 위해 내부 인력 대상 인테리어 전문 교육을 진행 중이라고 30일 밝혔다.한국소비자원에 따르면..	ZDNet Korea
	어도비, 연세의료원과 고객 경험 강화 위해 협력 IT일반 한국어도비시스템즈(이하 어도비)는 연세대학교의료원(이하 연세의료원)이 콘텐츠와 플랫폼 전반에 걸쳐 개인화된 경험을 전달하기 위해 어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud..	ITWorld Korea
	PTC, 롯데홈쇼핑에 뷰포리아 공급…"증강현실 접목된 쇼핑 경험 지원" IT일반 PTC코리아는 롯데홈쇼핑에 증강현실(AR) 개발 플랫폼 ‘뷰포리아(Vuforia)’를 공급하고, 퓨처젠과 함께 ‘AR 뷰(AR View)’ 서비스를 구축했..	ITWorld Korea
	애피어, “AI로 고객 비즈니스 성장 돕겠다” IT일반 인공지능(AI)은 디지털 트랜스포메이션의 기반 요소로 모든 산업에 다양하게 활용되고 있다. 전자상거래에서는 개인화된 상품 추천과 가격 결정 최적화가 가능해졌고, 전력 공급 산업에서는 AI를 통해 고..	Bloter.net
	카카오뱅크 "고객 정보 변경 처리 속도 UP" IT일반 [지디넷코리아] 한국카카오은행(카카오뱅크)은 19일 개명이나 주민등록번호를 변경한 카카오뱅크 고객이 카카오뱅크 애플리케이션(앱)에서 고객 정보를 수정할 수 있는 기능을 추가했다고 밝혔다.개명이나 주..	ZDNet Korea
	한국엡손, 고객 접점 확대 위해 홈페이지 개편 IT일반 [지디넷코리아] 한국엡손은 17일 비즈니스 고객과 일반 소비자 고객이 필요한 정보를 손쉽게 찾을 수 있도록 홈페이지를 개편했다고 밝혔다.이번 개편은 홈페이지를 방문하는 일반 소비자 고객뿐 아니라 비..	ZDNet Korea
	"워크데이 솔루션은 고객 주도로 만들어져" IT일반 [지디넷코리아] “워크데이 솔루션의 기능 90%는 고객 주도로 만들어진다. 한국 대기업 고객과 많은 시간을 들여 한국에서 뭐가 필요한지 기능적 측면에서 많이 배웠다. 한국 고객의 요청을 워크데이 개..	ZDNet Korea
	어도비, 어도비 마케팅 클라우드에 개인화 경험 위한 혁신 기능 추가 IT일반 어도비가 어도비 타깃(Adobe Target)과 어도비 익스피리언스 매니저(Adobe Experience Manager)에 인공지능(AI) 및 머신러닝 프레임워크 어도비 센세이(Adobe Sense..	ITWorld Korea
	슈나이더 일렉트릭-KTE, 합작 법인 설립...“신속한 대응으로 고객 만 IT일반 슈나이더 일렉트릭(www.schneider-eletric.co.kr)은 선박 및 해양 플랜트 전문 기업 KTE가 합작 법인을 설립, 시장 공략 강화에 나선다고 밝혔다. 양사는 공동 투자를 통해..	ITWorld Korea
	“이제 휴대폰 인증 대신 얼굴 보여주세요~” LG유플러스, 고객센터 앱 IT일반 LG유플러스(www.uplus.co.kr)는 자사의 모바일 고객센터 앱(App.) 서비스 ‘유플러스(U+) 고객센터’를 전면 개편한다고 밝혔다. 생체인증 도입, 첫 화면 ..	ITWorld Korea
	LG U+ 고객센터 앱, ‘얼굴인증’ 도입 IT일반 LG유플러스가 고객센터 앱에 생체인증 기능을 도입해 편의성을 높였다.LG유플러스는 오는 7일 자사의 모바일 고객센터 앱 서비스 ‘U+ 고객센터’를 전면 개편한다고 밝혔다. 생체..	Bloter.net
	에어캐나다, 모바일 앱에서 2만 명 고객 정보 유출 IT일반 [지디넷코리아] 캐나다 항공사 에어캐나다 고객 2만 명의 정보가 유출됐다.미국 지디넷은 30일(현지시간) 에어캐나다의 고객 2만 명이 보유한 여권 세부정보가 유출됐다고 보도했다.지난 29일, 에어캐..	ZDNet Korea

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