아이티랩 - IT 뉴스

	채널톡의 새로운 가격 정책.. 정액제 버리고 종량제 선택한 이유 IT일반 “채널톡 가격 정책이 바뀐대요” “부담이 꽤 커질 수도 있을 것 같은데 어쩌죠” 지난달이었습니다. 이달인 12월15일 채널톡의 가격 정책이 개편된다는 소식이 전해지면서 일각에선 우려의 목..	아웃스탠딩
	AI가 고객상담원 대체할까…"기술의 가치-한계 함께 봐야" IT일반 [지디넷코리아]그간 사람이 주도해 온 CS 시장은 다양한 솔루션과 챗GPT의 등장, 그리고 하루가 다르게 진화하고 있는 인공지능(AI) 기술 등으로 빠르게 변화하고 있다. 사람이 하던 CS 업무를 ..	ZDNet Korea
	생성형 AI 시대에 변곡점 맞은 콜센터의 DT.. ‘AICC’에 대해 알 IT일반 콜센터는 그간 AI를 도입하기에 적합한 영역으로 첫손에 꼽혀 왔습니다. (참조 – 2024년 콜센터, 2049년 소설가, 2053년 외과의사… “AI, 50년내 인간의 모든 직업 접수”) (..	아웃스탠딩
	채널코퍼레이션, '링글'에 서비스 공급 IT일반 [지디넷코리아]올인원 비즈니스 메신저 채널톡 운영사 채널코퍼레이션은 디지털 기반 종합 영어회화 솔루션 링글이 채널톡을 도입했다고 15일 밝혔다. 2015년 설립된 링글은 전 세계 1만5천여명의 이용..	ZDNet Korea
	채널코퍼레이션-CS쉐어링, AI고객센터 솔루션 만든다 IT일반 [지디넷코리아]채널코퍼레이션(공동대표 최시원·김재홍)이 CS 전문기업 CS쉐어링과 AICC(AI고객센터) 솔루션 개발과 고객센터 혁신을 위한 업무 협약을 체결한다고 24일 밝혔다. CS쉐어링(구 C..	ZDNet Korea
	채널톡, 인공지능팀 신설…"자체 LLM 구축" IT일반 [지디넷코리아]올인원 비즈니스 메신저 채널톡 운영사 채널코퍼레이션이 전문 인력이 포진된 인공지능(AI) 팀을 신설하고 자체 거대언어모델(LLM) 연구 시스템 구축에 나선다고 26일 밝혔다. AI팀은..	ZDNet Korea
	[2023 디미혁] 최시원 채널코퍼레이션 "채널톡, 그간 韓에 없던 Sa IT일반 [지디넷코리아]“6년 전 ‘채널톡’을 출시할 때 한국에서 성공하기 어려울 것이란 전망이 많았다. 무슨 기업간거래(B2B) 서비스형소프트웨어(SaaS)냐는 회의적인 시각이 잇따랐다. SaaS로 성공한..	ZDNet Korea
	"채널톡, 대한민국 대표 SaaS···글로벌서도 성과 낼 것" IT일반 [지디넷코리아] 2014년 설립된 채널코퍼레이션(대표 최시원) 글로벌 시장을 지향하는 SaaS ‘채널톡’을 서비스하고 있다. 2017년에 선보인 올인원비즈니스메신저 '채널톡은 CRM을 기반..	ZDNet Korea
	스타트업이 해외 투자 받을 때 가장 어려워하는 것은 언어가 아닙니다 IT일반 국내 스타트업이 해외 유명 투자자로부터 대규모 투자금을 유치했습니다. 이런 소식은 어느새 크게 놀랍지 않게 됐습니다. 하지만 국내 스타트업의 해외 투자 유치 소식은 여전히 주목 받곤 합니다...	아웃스탠딩
	국내 스타트업이 해외 투자자한테 투자 받으면 뭐가 좋을까? 직접 물어봤습 IT일반 국내 스타트업이 해외 유명 투자자로부터 대규모 투자금을 유치했습니다. 이런 소식은 어느새 크게 놀랍지 않게 됐습니다. 글로벌 단위로 경쟁력을 인정받는 스타트업이 그만큼 많아졌다는 뜻이겠죠. ..	아웃스탠딩
	만남만큼 중요한 헤어짐.. 유명 기업들의 공동창업자 이탈 사례 모음 IT일반 좋은 공동창업자 찾기의 중요성은 많은 이들이 강조해왔죠. 그런데 좋은 팀빌딩만큼 중요한 것이 있습니다. 공동창업멤버와 잘 헤어지는 것입니다. 창업 멤버들이 끝까지 함께 하는 회사도 물..	아웃스탠딩
	마이리얼트립 CS "채널톡 효과 톡톡"…전화 상담률 70%↓ IT일반 [지디넷코리아]비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하고 있는 채널코퍼레이션(공동대표 최시원·김재홍)이 마이리얼트립의 고객 서비스 전담 자회사인 MRCTX에 채널톡을 지난 2월부터 공급, 전화 상담률을 ..	ZDNet Korea
	채널코퍼레이션, 전 AWS 조동규 영업 대표 영입 IT일반 [지디넷코리아]채널코퍼레이션(공동대표 최시원·김재홍)이 AWS(아마존웹서비스)의 ISV(독립 소프트웨어 공급 업체, Independent Software Vendor) 부문 영업 총괄을 맡았던 조동..	ZDNet Korea
	채널톡 AI 인터넷 전화 '미트', 번호 발급 1천건 돌파 IT일반 [지디넷코리아]올인원 비즈니스 메신저 '채널톡'을 운영하고 있는채널코퍼레이션(공동대표 최시원·김재홍)이 새롭게 선보인 AI 인터넷 전화 서비스 '미트'의 사업자 ..	ZDNet Korea
	채널톡-보이저엑스, AI 고객 상담 'VOC 스튜디오' 출시 IT일반 [지디넷코리아]올인원 비즈니스 메신저 '채널톡'을 운영하고 있는 채널코퍼레이션(공동대표 최시원·김재홍)은 인공지능 스타트업 보이저엑스와 AI 기술로 고객 상담 내용을 분석해 주는 ..	ZDNet Korea
	비즈니스캔버스, 김윤재 전 채널톡 총괄·김숙영 전 블랙록 애널 영입 IT일반 [지디넷코리아]비즈니스캔버스(대표 김우진)가 김윤재 전 채널톡 세일즈 총괄과 김숙영 전 블랙록 애널리스트를 영입, 자체 개발한 '타입드 파이낸스'와 '리캐치' 경..	ZDNet Korea
	자기도 스타트업인데.. 채널톡은 왜 투자사를 만들었을까? IT일반 채널톡의 운영사인 채널코퍼레이션은 국내에서 손꼽히는 B2B SaaS 스타트업이죠. 2014년에 설립되어 9년간 3번 망하고 일어나며 ‘테헤란로의 바퀴벌레’에서 ‘테헤란로의 불사조’로 널리 이..	아웃스탠딩
	B2B 영업담당자들이 말하는 ‘기업 고객의 마음을 훔치는 법’ IT일반 B2B 영업은 일반 영업과 퍽 다릅니다. 일반 소비자가 아닌 기업 고객을 대상으로 물건이나 서비스를 팔기 때문입니다. ‘딜’에 관련된 이해관계자들은 많고 프로세스도 제법 복잡합니다. 슈퍼..	아웃스탠딩
	3번 망하고 일어난 ‘테헤란로의 불사조’ 채널코퍼레이션의 큰 그림은?? IT일반 1년 전 채널코퍼레이션의 김재홍 부대표와 인터뷰를 했습니다. (참조 – 스타트업에서 ‘조직 내 2인자’로 산다는 것) 그때 김재홍 부대표가 ..	아웃스탠딩
	강남언니와 채널톡이 일본 고객을 사로잡은 비결은? IT일반 먼 나라 이웃나라 일본에서 최근 우리 스타트업들이 유의미한 성과를 낸 사례가 점점 많아지고 있습니다. 그래서 오늘은!!! 특히 눈에 띄는 두 스타트업의 해외 사업 담당자를 모셨습니다...	아웃스탠딩
	채널톡-올거나이즈, AI 챗봇 성능 고도화에 힘 모은다 IT일반 [지디넷코리아]기업용 서비스형 소프트웨어(B2B SaaS) 스타트업 채널코퍼레이션이 자사의 챗봇 기술 향상을 위해 자연어이해 AI 분야에서 두각을 나타내고 있는 올거나이즈와 손을 잡았다. 올인원 비..	ZDNet Korea
	채널톡, 떠난 고객 돌아오는 팁 공개 IT일반 [지디넷코리아]코스매틱 브랜드 코스알엑스는 최근 3일 간 사이트에 방문한 경험이 있는 고객에게 재방문을 유도하는 채널톡 메시지를 발송해 70%의 반응을 이끌어내는데 성공했다. 매트리스 브랜드 마스슬..	ZDNet Korea
	조이코퍼레이션 “채널톡 효과 톡톡” IT일반 [지디넷코리아] 조이코퍼레이션에 따르면 채널톡 마케팅 기능이 온라인 쇼핑몰의 구매전환율을 50%까지 끌어올리며 중소 사업자들의 매출 상승을 견인하고 있다.채널톡은 일종의 '온라인 점원' 역할을 하는..	ZDNet Korea
	채널톡, LGU+와 070 전화연동 제휴 IT일반 [지디넷코리아] 올인원 비즈메신저 채널톡이 LG유플러스 070 전화 연동 제휴를 맺고, 채널톡에서 고객과 통화 상담 내역을 손쉽게 조회하고 관리할 수 있는 서비스를 출시했다고 20일 밝혔다.이번 제..	ZDNet Korea
	‘채널톡’ 조이코퍼레이션, 50억원 규모 투자 유치 IT일반 온라인 비즈메신저 플랫폼 채널톡을 운영하는 조이코퍼레이션이 50억원 규모 프리 시리즈C 투자를 유치했다고 3월17일 밝혔다. 이번 투자에는 KB인베스트먼트, 에이티넘인베스트먼트, 라구나인베스트먼트 ..	Bloter.net
	조이코퍼레이션 채널톡, 50억원 투자 유치 IT일반 [지디넷코리아] 온라인 비즈메신저 플랫폼 채널톡을 운영하는 조이코퍼레이션(대표 최시원)이 50억원 규모의 프리 시리즈 C 투자유치를 완료했다고 17일 밝혔다.이번 투자에는 KB인베스트먼트, 에이티넘..	ZDNet Korea
	카페24, 채널톡 품고 '해외고객관리 서비스' 고도화 IT일반 전자상거래 플랫폼 카페24가 온라인 비즈 커뮤니케이션 플랫폼 기업 조이코퍼레이션의 채널톡 솔루션을 연동해 ‘카페24 해외고객관리 서비스’를 고도화했다고 12일 밝혔다.카페24 해외고객관리 서비스는 ..	IT조선 : 전체기사
	카페24와 손잡고…채널톡, 글로벌 영토 확장 IT일반 채널톡이 카페24와 손잡고 글로벌 영토 확장에 나선다.올인원 비즈메신저 채널톡을 운영하는 조이코퍼레이션이 전자상거래 플랫폼 카페24와 제휴를 맺고 전세계 글로벌 온라인 사업자를 위한 해외 CS 플랫..	Bloter.net
	채널톡, 중학생이 만든 코로나앱에 기술 무상지원 IT일반 통합 메신저 플랫폼 채널톡은 대구 지역 중학생들이 만든 코로나19 정보 제공 앱 코로나나우를 대상으로 무상 기술지원에 나선다고 27일 밝혔다.채널톡은 서비스 제공자와 이용자가 실시간 커뮤니케이션을 ..	IT조선 : 전체기사
	채널톡, ‘코로나나우’ 무상 지원...“상담문의 처리↑” IT일반 [지디넷코리아] '채널톡'이 '코로나나우'에 빗발치는 이용자 문의를 빠르고 정확하게 해소할 수 있도록 기술 지원에 나선 가운데, 코로나19 대응에 나선 두 서비스의 협력 배경이 관심을 모으고 있다...	ZDNet Korea
	채널톡 세일즈팀은 어떻게 일하나요? l 직무인터뷰 IT일반 [outs_video id=”c676e7481ff0f8123cb783dd38f255a8″] “제가 생각하는 최고의 세일즈는 자는 동안에도 제품이 팔리는 ..	아웃스탠딩
	잘나가는 스타트업들의 흥미로운 내부 카피 모음 IT일반 “100-1=0이다” “커뮤니케이션은 아름답지 않다” “구다리가 나오나요?” “잡담이 경쟁력이다” “..	아웃스탠딩
	고객상담 메신저 채널톡 작년 매출 3배↑ IT일반 [지디넷코리아] 온라인 고객상담 메신저 채널톡이 2019년 한 해 동안 매출 3배 성장을 달성했다고 14일 발표했다.채널톡은 B2B SaaS(Subscription as a Service, 클라우드..	ZDNet Korea
	채널톡, 100명 이하 방문객 사이트 무료 IT일반 [지디넷코리아] 채널톡이 하루 방문객 100명 이하인 사이트에 카카오 상담톡 연동 사용을 포함한 채널톡의 모든 기능을 전면 무료로 제공한다고 30일 밝혔다.채널톡은 홈페이지나 앱에 설치하는 실시간 ..	ZDNet Korea
	‘눈팅족’도 구매 고객으로? 잘나가는 채팅상담솔루션 ‘채널톡’ IT일반 독자님들. 혹시 ‘콜 포비아’란 단어 들어보셨나요? 최근 한 라디오 방송에서 모델 주우재도 '콜 포비아'가 있다고 언급하기도 했는데요.[...]	아웃스탠딩
	조이코퍼레이션 채널톡, 25억원 투자 유치 IT일반 [지디넷코리아] B2B IT 스타트업 조이코퍼레이션이 채팅 상담 솔루션 ‘채널톡’으로 25억 규모의 추가 투자를 유치했다고 25일 밝혔다. 주요 투자사로 KB인베스트먼트, 라구나인베스트먼트 등이 참..	ZDNet Korea
	조이코퍼레이션 ‘채널톡’ 고객사 1만 돌파 IT일반 [지디넷코리아] 조이코퍼레이션(대표 최시원)은 자사 실시간 채팅상담 솔루션 '채널톡'이 일본, 미국, 독일, 베트남 등 22개국에서 고객사 1만 개를 돌파했다고 17일 밝혔다.온라인 사이트 방문객과..	ZDNet Korea
	조이코퍼레이션, ‘채널톡’ 고객문의 카톡과 연동 IT일반 [지디넷코리아] 조이코퍼레이션이 실시간 고객상담 메신저 '채널톡'에 들어온 고객 문의를 카카오톡에서도 이어갈 수 있는 알림톡 연동 기능을 출시했다고 13일 밝혔다.채널톡은 온라인 홈페이지 방문객의 ..	ZDNet Korea

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