고객경험을 향상 시켜주는 챗봇 프레임워크 "A-Chat"
기타 하루에도 수십 번씩 울리는 카카오톡은 5천만 국민 중 3,600만명이 사용하고 있는 대표적인 메신저 입니다. 이제는 전화보다 메신저를 통해 사람과 더 많이 대화를 하고, 우리에게 익숙한 비대면 대화.. |
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DT시대에 핵심은 개인화(Personalization)
기타 선택의 폭이 제한되고 가격이나 위치가 더 이상 경쟁력이 되지 못하는 시대에서 고객 경험과 커뮤니티는 차별적인 요소가 됩니다. 사람들은 점차 관련성이 높은 커뮤니케이션과 제안을 통해 브랜드가 고객 맞.. |
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국내외 호텔업계에 부는 인공지능 챗봇 도입 현황
기타 고객이 질문을 입력하면 인공지능이 데이터 분석을 통해 답변을 주는 호텔 챗봇 서비스! 향후 챗봇은 인간과의 상호작용을 대체하는 것에 국한된 것이 아니라 보다 더 개인적이고 만족스러운 고객 서비스를 .. |
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고객경험을 향상 시키는 인공지능, 챗봇
기타 인공지능(Artificial Intelligence, AI)은 비즈니스를 급격하게 변화시키고 있으며, 인공 지능을 활용해 개발되고 있는 챗봇은 실용적인 고객 서비스 채널로 자리매김하고 있습니다. 최.. |
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디지털 트랜스포메이션이 기업의 사회적 책임과 어떻게 조화를 이룰까?
기타 공식적으로 디지털 트랜스포메이션은 우리가 사는 지구를 구하는 데에 더 큰 목적을 가지고 있습니다. 고객 경험을 개선하고 현대적인 비즈니스 환경의 판도를 변화시키는 기술은 큰 소명입니다. 그리고 기업.. |
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ETRI 인사이트에서 본 '소시오 테크(Socio-Tech) 10대 트렌
기타 '소시오 테크(Socio-Tech) 10대 트렌드' 이라는 주제로 ETRI가 보고서를 발간했습니다. ‘거대 종말과 새로운 경계'라는 부제가 달린 이번 보고서에서는 사회와 기술이 충돌해 만들어내는 대.. |
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디지털 트랜스포메이션 4차 산업혁명, 우리는 무엇을 준비해야 하는가?
기타 출처 : https://www.linkedin.com/pulse/digital-transformation-corporate-mindset-empowerment-faizan-m-syed 최근 인공지능.. |
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디지털 트랜스포메이션 4차 산업혁명, 우리는 무엇을 준비해야 하는가?
기타 출처 : https://www.linkedin.com/pulse/digital-transformation-corporate-mindset-empowerment-faizan-m-syed 최근 인공지능.. |
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