오라클은 15일 글로벌 디지털 전환 전략의 일환으로 오라클 광고 및 고객 경험(ACX) 제품군의 하나인 오라클 엘로콰 마케팅 자동화 솔루션을 LG CNS에 제공했다고 밝혔다.오라클은 엘로콰는 자동화된 마케팅 솔루션을 고객관계관리(CRM) 데이터와 유기적으로 연동함으로써 실시간으로 고객정보와 행동반응을 파악하고 효율적으로 고객을 관리할 수 있도록 지원한다고 설명했다. 다양한 잠재 고객들의 반응을 분석하고 인사이트를 도출할 수 있는 멀티 리드 스코어링에서 실시간 고객 행동을 기반해 자동으로 재타깃팅하는 대규모 콘택트 타깃 생성까지 기업...
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