현대자동차 CRM 프로젝트 산출물입니다

21세기 H/KMC 비즈니스 시나리오 (36 페이지)

1) 21세기 H/KMC 비즈니스 시나리오
2) IT 전략
3) 추진과제별 프로젝트 계획

비즈니스 시나리오 상정 (35 페이지)

1) Stakeholder
2) Stakeholder 별 MOT
3) MOT별 Needs/Wants
4) 비즈니스 요구 능력
5) 요구 능력별 Enabler
6) 프로세스 vs.Enabler 연관도
7) 비즈니스 시나리오 - 전체
8) 신구 프로세스 Image
9) 신규 비즈니스 시나리오

IT 전략 (28 페이지)

1) 비즈니스 시나리오별 IT 추진과제
2) 추진과제별 기능 및 요건
3) 현행 정보시스템 Image
4) TO-BE 정보시스템 Image
5) TO-BE 정보시스템 정의서
6) 세부 추진과제 vs. 정보시스템 연관도

추진 과제별 프로젝트 계획 (74 페이지)

1) 프로젝트 Summary
2) 프로젝트 정의서
3) 프로젝트 우선 순위 기준서
4) Dependency Diagram
5) 프로젝트 추진 계획
6) 프로젝트별/년도별 예산계획
7) 추진과제 vs. 프로젝트 연관도

MOT Summary (Needs/Wants, Process Category, Process)