1. 시장 분석
시장분석은 해당 산업에 대한 호기심에서 부터 출발합니다.
어떤 산업인가? 사장규모가 얼마인가? 성장성은 있는가? 현재의 흐름은 어떻한가?
등의 물음에 대한 답변을 작성한다는 생각으로 데이터를 수집하고, 또
수집된 데이터를 분석합니다.
시장분석은 해당 산업의 규모와 성장성속에서 구체적인 타켓 목표와 포지셔닝을
정리하는 것이 핵심 요지입니다. 따라서 넓은 의미의 조사도 의미는 있겠으나
반드시 함께 수행되어야 할 작업은 구체적인 대상설정과 전략수립 분석을
위한 테이터의 수집입니다. 막연한 시장에 대한 조사는
구체적인 마케팅계획이나 세부적인 경쟁력 제고가 어려울 뿐만 아니라
올바른 분석결과를 도출해 내기도 어렵습니다.
2. 소비자 분석
결국 서비스를 이용할 사람들은 사용자이므로 그들의 반응을 미리 조사하는 것은
기본일 수 밖에 없습니다. 사용 계층, 소득, 나이, 성별등 사용자에 대한
일반적 분석은 물론 서비스 수요 예측과 그 예측을 근거로한 구체적인 서비스내용과의
매칭 관계를 위한 분석이어야 합니다. 동종의 서비스가 진행중이라면 비교적 소비자
분석이 용이하나 만약 기존에 없던 새로운 서비스라고 한다면 새로 기획할 서비스의
기본 속성을 분석하고 그 속성을 포함하고 있는 다른 서비스의 소비자 이용현황등을
자료로 활용합니다. 그러나 이경우에 있어서는 의외의 많은 변수가 존재할 수 있으므로
참고자료로만 활용하는 것이 바람직합니다.
3. 경쟁자 분석
'1등만이 살아남는다'는 인터넷 서비스의 특성상 서비스의 성패에 커다란 영향을
미치는 요소중의 하나가 경쟁자입니다. 기본적으로 동서비스의 현황 및 추친중인
서비스와의 비교를 통하여 장단점을 분석하여야 합니다.
또한 동종의 서비스중인 웹서비스 구성에 대한 논리를 파악하여 왜 그러한 논리로
구성하였는지에 대한 분석과 경쟁자들의 앞으로의 움직임, 즉 진행중인 트랜드까지
분석하여야 합니다.
또한 서비스의 히트할 경우 새로운 강력한 경쟁자의 출현으로부터
우위를 지킬 수 있는 경쟁력은 무엇인지 까지도 고민할 필요가 있습니다.
4. 인프라 분석
추진될 서비스 대한 비용, 인력, 시간에 대하여 현재 보유하고 있는
내적인 추진력과 여력에 대한 기본분석을 의미합니다.
인프라 분석 기확보된 노하우와 전문성, 투입 인력의 효율성등이 분석되어야 하는데
장기적인 운영에 있어서의 발전가능성과 위험요소까지 고려하는 것이 좋습니다.
또한 기존에 운영중인 서비스가 있다면
운영중인 서비스를 통하여 확보된 사용자의 규모, 그들의 특성, 그들의 활용성
등에 대한 분석은 웹 서비스 인프라 분석에서의 중요한 부분중 하나입니다.
가능한한 체계적이고 구체적인 데이터를 통한 분석이어야 의미있는 자료로써 현명한
판단을 수반하는 기획안이 될 것입니다. 비록 시간과 비용이 필요한 부분이긴 하지만
그 결과를 비교할 때 그 가치는 충분히 보상으로 주어질 것 입니다.
