기획의 4요소 분석 - 6. 내부자원 분석 그리고...

6. 내부자원 분석

이러한 분석을 하면 결국 어떠한 인력이 어느정도 필요한지에 대해서 대략적 사항이 파악되게 된다. 즉 이것을 하기 위한 인력은 어떻게 구성해야 하는가에 대한 고민을 해야할 시점이다. 다음과 같이 인력구성에 대한 분석을 해야한다.

- 내부 인력

- 외부 프리랜서

- 프로젝트를 위한 고급도

내부 인력으로 할 경우 어느정도 실력이 있는지 과연 가능한지를 파악해야 한다. 즉 인력이 불가능할 경우 외부 인력에 대한 고려를 해야하기 때문이다. 또한 외부인력은 어떻게 운영할 것이며 어느정도 기간동안 구성해야 하는지에 대해서 분석을 해야 한다.

그리고 프로젝트에 투입할 인력의 수준에 대해서 정의를 내려야 한다. 간혹 인력은 구성했으되 적정한 인력 구성을 실패하여 결과적으로 프로젝트가 실패로 끝나는 경우가 많다. 즉 어느정도 실력의 인력을 구성하는냐도 그만큼 중요하다.

이러한 인력에 대한 분석은 중요할 수 있는 것이 바로 인력에 따른 설계를 해야하기 때문이다. 간혹 인력과 상관없는 설계를 하게 된다. 결국 디자인이나 개발의 능력과는 상관없이 설계한 기획은 디자인과 개발시에 많은 수정을 거치게 된다. 말 그대로 기획자 상상에 의한 기획을 한다. 그러면서 디자이너와 개발자를 비난한다. 기획대로 못한다고…

이 내부자원에 대한 파악을 하지 못하면 기획자는 험난한 길을 걷게 된다. 기획자는 바로 프로젝트 중에는 프로젝트에 참여한 사람들의 부모와 같다. 그들을 이해하고 그들의 속속들이 파악하지 못하고 어찌 몇 달 혹은 몇 년의 긴 장정을 떠날 수 있을 것인가!!

이렇게 분석이 완료되면 이제 어느정도 방향과 목적 그리고 목표가 정해지게 된다. 분석에서 가장 중요한 사항 이것만큼은 잊지 말기를 바란다.

고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 기획이다.

Planning of the customer, by the customer, for the customer

분석의 시작은 고객이고 분석의 끝도 고객이다. 바로 기획자의 덕목중 가장 중요한 것이 바로 고객을 아는 것이라 할 수 있다.

고객의 생각을 담을 수 있는 기획이 되어야 하고…

고객에 의한 고객들이 하는 기획이 되어야 하고…

고객을 위한 기획이 되어야 한다.

고객이 빠진 회사나, 팀이나, 기획자 자신의 기획이 아닌 오직 고객만을 위한 기획을 고민할 때 고객이 진정으로 만족하고 고객들이 인정하는 분석을 할 수 있을 것이다.

다음 호에서는 설계에 대한 사항을 다루도록 하겠다.