컨텐츠 부족으로 고심하는 수 많은 사이트들
개인적인 용도 혹은 소규모의 비즈니스 사이트를 운영하면서 느끼는 커다란 애로사항 중에 빠지지 않고 등장하는 것이 컨텐츠의 부족이다. 사이트 방문자들에게 매력적인 유인요소로써 컨텐츠는 매우 커다란 비중을 차지하고 있지만 이러한 컨텐츠를 생산하기 위해서는 많은 인력과 비용의 투입이 요구되기 때문에 사이트 운영자는 항상 어려움을 느끼게 되는 것이다.
만약에 무료로 사이트의 성격에 부합하는 다른 업체의 컨텐츠를 저작권 문제 없이 사용할 수 있는 서비스가 있다면 좋을 것이다. 이른바 컨텐츠 신디케이트 서비스라는 것인데 외국의 경우에 isyndicate.com, ezinearticles.com 등이 이러한 서비스를 제공하고 있다. 일종의 컨텐츠 마켓플레이스라고 할 수 있을 것이다.
간접적인 홍보효과를 목적으로 제공
이들 사이트에서는 누구나 무료로 등록되어 있는 수많은 종류의 컨텐츠를 가져다 사용할 수 있도록 하고 있다. 단지 원래의 컨텐츠를 변형하지 않은 상태로 유지해야 한다는 단서가 붙어 있을 뿐이다. 그렇다면 이들 사이트에 누가 무료 컨텐츠를 제공하고 있는 것일까? 그리고 이곳에 무료로 컨텐츠를 제공함으로써 얻게 되는 이득은 무엇일까?
이곳에 컨텐츠를 등록하는 업체들은 대부분 자사 사이트 홍보를 목적으로 하는 경우가 대부분이다. 뉴스제목, 날씨, 주가, 보고서 등의 정보를 제공하면서 별도의 큰 홍보비용을 들이지 않고도 자사의 컨텐츠를 많은 사람들이 접할 수 있는 기회를 제공함으로써 인지도 향상을 도모하자는 것이다. 주로 소규모 솔루션이나 컨설팅 업체들이 프로젝트나 용역 수주를 목적으로 제작된 컨텐츠를 제공하는 경우가 많다. 물론 이러한 컨텐츠들은 어느 정도 고객들의 정보충족이라는 니즈에 부합되도록 지나치게 직접적인 자사 홍보는 자제하는 경우가 대부분이다. 자사 홍보에 치우친 컨텐츠들은 자연히 외면당하게 될 것이기 때문이다.
배너교환 서비스와 비교한다면 그 대상이 배너가 아닌 어느 정도 유용한 정보를 담은 컨텐츠라는 것이 차이점일 것이다. 또한 상호 교환이 아닌 제공자와 사용자가 자신의 취향에 맞게 선택의 기회를 제공하고 있다는 점도 차이점으로 들 수 있다.
이탈 고객이 최소화 될 수 있도록 신중한 선택이 필요해
이러한 서비스를 이용하게 되면 중소규모의 사이트들은 부족한 컨텐츠를 어느 정도 해결 할 수 있는 방안이 될 수도 있다. 하지만 순수하게 자사의 사이트 목적에 맞게 생산된 컨텐츠 보다는 고객들을 붙잡아 둘 수 있는 기회가 줄어들 수도 있다는 점을 조심해야 할 것이다. 이들 컨텐츠로 인해 이탈하게 되는 고객이 많이 발생하게 될 경우에는 아예 컨텐츠를 제공하지 않은 경우보다 부정적인 효과를 볼 수가 있기 때문이다. 이탈 고객이 발생하지 않을 컨텐츠들을 신중하게 선택 할 필요성이 있다는 것이다.
출처 : I-biznet
