웹사이트에서 제공되는 컨텐츠를 마련하는 전략은 컨텐츠 확보 방식과 컨텐츠 제공 시기라는 차원에서 정의할 수 있다.
하이퍼텍스트와 커뮤너티 문화로 다양한 확보전략 가능
컨텐츠 확보 방식에 대한 전략은 사이트 정보의 자체 생성과 방문자 및 다른 웹사이트 정보를 활용하는 외부 생성/활용이라는 형태로 나누어진다. 이러한 전략적 선택이 가능한 것은 웹의 하이퍼텍스트라는 기능과 사용자들의 커뮤너티 중시 문화때문이다.
웹에서는 하이퍼텍스트 기능에 의하여 다른 사이트에 존재하는 정보에 링크 시킴으로써 자신이 직접 정보를 주지 않더라도 방문자들이 원하는 정보를 얻게 할 수 있으며, 때로는 브라우저의 키를 다른 사이트에 넘겨주지 않고 마치 자신의 사이트에서 정보를 제공하는 것처럼 다른 사이트의 정보를 제공할 수 있다. 이는 컨텐츠를 모두 스스로 준비하지 않더라도 방문자에게 정보를 제공할 수 있는 방안이 존재함을 의미한다.
또한 인터넷 사용자들은 웹에서 자신이 관심있는 분야에 적극적으로 참여하려는 경향이 존재하며, 자신의 흔적을 남기기를 좋아한다. 웹사이트에서 적절한 인센티브와 함께 방문자들이 정보를 생성할 수 있는 도구와 공간만을 제공하면, 방문자의 참여와 상호작용에 의하여 필요한 정보가 생성되도록 만들 수 있게 된다.
이는 구태여 자신의 사이트에서 제공하고자 하는 정보를 직접 생성하지 않고도 보다 풍부한 정보를 제공할 수 있음을 뜻한다. 특히 이렇게 생성된 정보는 보다 폭넓은 관점에서 다양한 의견을 반영할 수 있어, 웹사이트에서 적절히 통합시킬 능력만 있다면 직접 생성한 정보보다 유용한 정보가 될 가능성이 크다.
컨텐츠 제공시기에 대한 전략은 웹사이트를 개설할 당시 완성도가 높은 정보를 제공한 후 점진적으로 업데이트할 것인지, 아니면 사이트 개설시에는 기반과 일부의 정보만을 제공하면서 점진적으로 많은 정보를 제공하는 장기적인 접근을 택할 것인지에 대한 선택이다.
컨텐츠 확보를 위한 전략적 대안
이러한 두가지 차원에서 선택가능한 전략으로는 다음과 같은 것들이 있다.
▶ Bookmark & Steal : 다른 웹사이트의 정보를 자신의 목적에 맞게 정렬하여 링크시키는 전략으로 서치엔진이나 디렉토리 서비스가 이러한 전략을 활용하는 사이트가 대표적인 예
▶ 사이버 커뮤너티 활용 : 사이버 커뮤너티를 형성해 방문자/회원이 사이트의 컨텐츠를 확장하는 전략으로 Geocity, Netaxi, Active World, 메일링리스트 사이트 등이 예
▶ Piggy-Back : 웹사이트의 특성에 따라 중심이 되는 내용은 스스로 마련하고 중심이 되는 내용을 보완하거나 보다 풍부하게 만드는 정보를 링크를 통하여 다른 사이트로부터 가져와 제공하는 전략
▶ 소개 : 웹사이트를 개설 또는 재구축할 때 대부분의 정보를 스스로 생성하거나 구입하여 웹사이트내에서 방문자에게 제공하는 전략으로 자사 제품을 선전하거나 판매하는 상점 사이트가 주로 이러한 전략을 활용
▶ 웹잡지 : 웹사이트 개설시 컨텐츠의 구조와 어느 정도의 컨텐트를 마련한 후 점진적으로 확장시키는 전략으로 웹진, 뉴스 사이트가 예
컨텐츠가 갖추어야 할 기본적인 요건
컨텐츠 확보 전략과 관계없이 웹사이트에 활용될 컨텐츠는 웹사이트가 존재하는 가치를 유지하기 위해 최소한 다음과 같은 요건을 만족시켜야 한다.
☞ 방문자에게 정보를 체계적으로 엮어서 제공하는 중심점
역할을 수행
☞ 컨텐츠의 일관성과 통합성을 보유
☞ 컨텐츠의 모듈화
☞ 신뢰성있는 정보
출처 : I-biznet
