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CRM 개념 |
필승
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| CRM CRM이 뭔가?? 저처럼 궁금하신 분을 위해 올립니다. 저도 다른 곳에서 퍼온 것입니다만.. 이걸 뻔뻔하다고 하죠^^ | ||||
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CRM과 DBM과의 관계 |
필승
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| 개발 CRM과 DBM과 마케팅의 차이저메 주안점을 두고 CRM을 설명한 것입니다.이것 역시 제가 모은 자료 중 하나입니다.^^" | ||||
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B2C B2B Model별 CPM |
필승
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| 프로젝트관리 B2C B2B에서 CPM이 구체적으로 어떻게 활용될 수 있는지 설명한 것입니다. 도움이 되셨으면 합니다. 이것 역시 자료 모은 것들 중 하나 입니다. 아직 능력이 안돼 제가 한 것이 없네요. 그렇지만 이 자료실을 꼬옥 열람하고픈 열망에 ㅠㅠ 정회원이 뭔지.. | ||||
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아래글 자료가 없습니다. 여기에 있습니다. 죄송ㅠㅠ |
필승
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| 이런!! 자료을 안올린채 ㅠㅠ 죄송합니다. 수정할 수가 없어서 다시 올립니다. B2C와 B2B에서 CRM이 구체적으로 어떻게 활용될 수 있는지 설명한 것입니다. 사실 어제 다른곳에서 자료를 받았는데 아직 시간이 없어 채 읽어 보지도 못한겁니다. 이런것을 보고 뻔뻔.. | ||||
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eCRM 구축전략 1 |
필승
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| CRM 도움이..되었으면.. | ||||
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고객지원...가장 중요한 요소! |
필승
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| 기획역량 당신이 이비지니스에 뛰어들었을 때, 당신은 최고의 고객 서비스와 고객만족, 고객지원의 중요성을 깨달았는가? 이들 요소들과 이것들을 빠르고 효율적으로 고객들에게 전달할 수 있는 능력은 당신의 신뢰성에 직접적으로 영향을 미치고 궁극적으로 당신의 성공에 영향을 줄 것이다. .. | ||||
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고객에게 무엇이 최선일까요? |
필승
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| 기획역량 어떤 사업 분야건 고객 서비스가 최우선이다. 요즘처럼 온라인 시장의 경쟁이 극심한 때, 경쟁에서 이겨 낼 여러분만의 장점이 필요하게 마련입니다. 여러분 자신의 것과 유사한 제품이나 서비스를 제공하는 다른 업체들과 차별화시켜 줄 수 있는 것이 바로 여러분의 고객 .. | ||||
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고객의 입장에서 항상 생각하라! |
필승
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| 기획역량 SiteSell.com이 성장할수록 저는 고객들의 자취를 잃기가 얼마나 쉬운 일인지 더더욱 깨닫게 됩니다. 예전에 저는 모든 이메일에 답신을 보냈었지요... 슬프게도 이제는 불가능한 일이 되었습니다. 이제 그 일을 할 일단의 사람들이 있기 때문에 저는 얼마큼 분.. | ||||
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B2B 성공의 열쇠, CRM! |
필승
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| CRM CRM은 B2B 전자상거래의 성장에 핵심 역할을 하기 위해서는, 벤더들은 고객 및 파트너 정보를 공유해야 할 것이라고 Gartner가 밝혔다. 리서치 부장이자 부사장인 Rob DeSisto는 “CRM 전략의 핵심은 고객 및 파트너 관계 정보를 획득, 효율적으로 사용.. | ||||
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고객에게 물어봐! |
필승
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| 기업을 웹에 올려놓는 것으로 충분하던 시대는 지났다. 웬만한 기업들은 어떠한 형태로든 온라인화하고 있기 때문이다. 이제는 기존의 사이트를 재구축하는 작업에 더욱 관심을 두어야 할 때다. 그렇다면, 어디서부터 시작해야 하는가? 어떻게 고객들의 요구를 만족시키고 웹 비.. | ||||
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여러분의 고객에 대해 얼마나 아십니까? |
필승
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| 제 뉴스레터 구독자들에게 흔히 받는 질문 가운데 한 가지입니다. “지금 쓰고 있는 프로그램이 그다지 많은 수익을 올려 주지 못해 다른 제휴 프로그램(affiliate program)을 찾는 중입니다. 인터넷에서 당신께 돈을 벌게 해 준 프로그램들을 좀 소개해 주시겠.. | ||||
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돈 되는 고객을 잡아라 (Tom Kuegler) |
필승
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| DB와 CRM을 활용하라 사업을 하다 보면 그냥 없애버렸으면 하는 고객이 꼭 있다. 보통 이런 고객들은 끊임없이 불평만하면서 악질 채무자처럼 당신을 괴롭힌다. 물론 이런 짜증나는 고객들이 없으면 사업이 잘 될 거라는 생각을 자주할 것이다. 그리고 어떻게 하면 이.. | ||||
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CRM의 중요성에 대해서 |
필승
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| CRM 지금까지의 마케팅이 마케팅 담당부서에 집중된 방식이었다면 CRM(Customer Relationship Management)은 고객에 대한 중요성을 마케팅의 전면에 배치해 사내 모든 정보 방향과 프로세스, 사내 마인드를 고객관계에 집중하는 것이다. 피자 판매점을 예.. | ||||
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CRM 어디서부터 시작하면 좋을까? |
필승
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| CRM CRM과 관련해 독자들로부터 필자가 많이 듣는 질문은 다음과 같은 것들이다. 우리 회사에서 CRM을 어떻게 시작하면 좋겠습니까? 최적의 방법론은 무엇 입니까? 가장 신뢰할만한 접근법은 무엇입니까? 어떤 회사의 솔루션이 가장 좋습니까? CRM을 설계하고 구축하기 위한 가.. | ||||
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Integration & scope, 37 process |
필승
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| 37 Process를 한 화면에 나나탠 것입니다. 출력해서 보시면 도움이 되실 겁니다. ---------------------------------------------- 출처 : 프로젝트 관리 전문가 _ (운영자 정선희님) | ||||
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Paper Mock-Up |
필승
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| 목업이라함은 mockup [mkp|mk-] n. 실물 크기의 모형 a ~ of an experimental aircraft 실험용 항공기의 실물 크기 모형 모형제작이져... 페이퍼 목업은 종이로 사이트를 미리 만들어 본다는 거인데.. 제품디자인에서 제품.. | ||||
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Paper Mock-Up |
필승
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| 앞에 님이 잘 설명을 해 주셨네요... Mock-up은 특히 제품을 개발할때 많이 쓰입니다. 건축에서 특수한부위를 만들어볼때도 사용하구요.... 사이트를 제작하면서 하는경우는 특정부분의 UI나 IA를 설계할 때 합니다. 스토리보드의 프로토타입을 손으로 그.. | ||||
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PMBOK 2000 Edition 1 |
후아미
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| 프로젝트관리 PMBOK 2000 Edition 올립니다. PM을 하고자 한다면 (자격증) 반드시 정독해야할 바이블입니다. 미국 PMI에서 작성한 것이지요.. | ||||
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PMIS의 정의 |
후아미
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| 프로젝트관리 PMIS의 정의 | ||||
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PMBOK 세미나 자료 |
후아미
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| 프로젝트관리 PMBOK 세미나 자료 1998년 자료입니다. 좀 오래되었죠...^^ | ||||
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PM Sample Test |
후아미
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| 프로젝트관리 PM Sample Test | ||||
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Project 요약문 양식 1 |
후아미
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| Project 요약문 양식 | ||||
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Project_Brief |
후아미
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| Project_Brief | ||||
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팀 갈등 해결방법 |
필승
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| 많은 도움이 되었으면 합니다. | ||||
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제가쓰는MSProject 템플렛파일[허접.] |
미설정
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| 제가 쓰는 프로젝트 템플릿 파일입니다. 혹 도움이 되실려나.... ^^; 프로젝트 공정 리스트를 제가 임의대로 만든거라 순서나 기타 여러 가지 안 맞을수있읍니다. 그리고 웹 프로젝트만 생각 한거구요. ^^; 즐거운 하루 되시길... | ||||
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성공적인 웹프로젝트 전략기획 2 |
미설정
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| 웹기획 책을 구입하면서 알게된 사이트에서 퍼왔습니다. 책의 일부분을 정리한 문서 자료출처 : 강영섭 Doncamillo@nate.com http://www.webprojectman.com | ||||
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MS-Project 2000 사용방법 1 |
rookie
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| 프로젝트관리 MS-Project 2000 도구 사용 매뉴얼 정도라고 해야 하나.. 모든 프로젝트를 진행 하실 때 인적/자원/일정 관리등을 편리하게 관리 할 수 있습니다. 저도 큰 프로젝트를 할때 간혹 사용하는데 각 프로젝트 참여인원의 일정 및 업무량까지 파악 할 수 있어 좋은.. | ||||
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웹개발 업무분장 샘플 |
필승
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| 개발 | ||||
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사이트 제작 체크리스트 6 |
필승
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| 사이트 제작 체크리스트 | ||||
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PMBOK 3rd Edition 정리 _ 1장 서문 1 |
미래를경영하라
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| 프로젝트관리 PMBOK 2004년 버전 (3rd Edition) 내용을 개인적으로 공부하면서 정리한 것입니다. 영어 원문과 해석한 국문을 함께 수록하였습니다. | ||||
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PMO 조직구성에 대한 안 2 |
narakim
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| 프로젝트관리 안녕하십니까? 예전에 작성해서 아직 사용해보지 못한 문서인데, PMO 운영을 원하시는 단체 혹은 기업에 도움이 될까해서 올립니다. PMP를 제외하고는 별다른 체계가 없는 PM조직을 등급화 하여 각 등급별 필요한 교육 내용 등을 소개하였습니다. 저의 개.. | ||||
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장애처리보고서 |
Mrsanta
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| 동향/행태/통계 장애처리보고서입니다. 필요하신분들 많이 사용하세여. | ||||
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테이블설계문서 2 |
Mrsanta
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| 구축완료 후 테이블설계 폼입니다. | ||||
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H/W 용량 산정 3 |
Won3e
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| 저도 필요한 부분만 봐서 ~~ 재밌게 보세욤 ㅎㅎ ;;; H/W 용량 산정 방식에 관해 자세히 나와 있네요 ^^ | ||||
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CVR/IT Consulting사의 PM Template입니다. |
오픈보이
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| 프로젝트관리 PM Template 1. General Information 2. Project Initiation 3. Project Planning 4. Project Close Tempates 5. PMO Management Templete.. | ||||
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IST사의 Project Management Toolkit입니다. |
오픈보이
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| 기획역량 IST 회사의 Project Management Toolkit 자료입니다. 엑셀로 만든 툴이구요. 영문으로 되어 있습니다. | ||||
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Issue & Task 관리 8 |
필승
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| 업무별 이슈정리 및 일정관리에 사용되는 문서입니다. 한번 보시고, 업데이트 될 사항이 있으시면 언제든지 업데이트 해 주세요 ^^ | ||||
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시스템 용량 관리의 ABC 자료입니다. |
오픈보이
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| 기획역량 목차 1. IT Management의 중요성2. 분석 방법론- 성능분석 방법론- 용량산정 방법론3. 분석결과 및 권고안 사례 | ||||
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언론사 보도자료 홍보 관련 자료 2 |
혁명가
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| 간단히 소개되어 있습니다. | ||||
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2007년 상반기 온라인쇼핑몰 트렌드 |
필승
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| 쇼핑몰기획 온라인 기반 종합쇼핑몰의 고전 올해도 벌써 5개월이 지나고 있고 온라인 쇼핑몰들도 다양한 변화를 추구하고 있으나 아직 큰 이슈는 보이지 않는다. 다만 대기업들의 경쟁력 있는 종합, 전문쇼핑몰을 인수 하려는 움직임이 활발해 지고 있어 향후 또 다른 경쟁 구도가 예상된다.. | ||||
