텍스트 마이닝, 흩어진 사용자의 목소리를 찾아서

빅데이터의 활용 범위가 지속적으로 커지는 요즘, 가지각색의 서비스 앞에 붙는 ‘데이터 기반’이라는 수식어가 더 이상 낯설지 않을 정도다. 하지만 데이터 수집, 처리, 분석 등의 과정에 포함된 복잡한 관련 기술로 인해 비전문가는 빅데이터를 이해하기 전에 지레 겁부터 먹기 쉽다. 물론 기술을 깊게 이해하는 것은 쉽지 않지만, 여러 서비스에서 분석된 데이터를 바탕으로 활용 가능성을 가늠해볼 수 있다. 사람들의 생각이 담긴 텍스트공공기관과 기업의 다양한 유관 부서에서 이미지, 영상, 텍스트와 같은 비정형 데이터를 분석하여 유의미한 정보를 얻으려는 시도가 활발하다. 특히 텍스트 데이터의 경우, 전세계 인터넷 사용자들이 실.......