커머스 사이트가 놓치기 쉬운 디테일

커머스 사이트는 여타 업종에 비해 변하는 속도가 빠르다. 사용자가 최근 주목하는 트렌드를 적극적으로 받아들이거나, 문제가 발생할 경우, 서비스를 개선하기까지 오랜 시간이 걸리지 않는다. 사이트에서 일어나는 변화가 매출과 직결되기 때문에 기민하게 대응한다. 반면 눈에 보이는 큰 변화에 주목하다보니 디테일하고 사소한 부분을 놓치기도 한다. 이번 칼럼에서는 커머스 사이트에서 쉽게 놓치는 사소하고 디테일한 문제들에 대해 이야기해보고자 한다. 사용자를 떠나게 만드는 문제들상품의 매력을 떨어뜨리는 평판 정보Check 최근에 평점과 리뷰 정보를 상품 리스트 화면에 꺼내놓은 경우들을 쉽게 볼 수 있다. 사람들은 불확실한 상황.......