“건강하고 따뜻한 사회 위해”… 당근마켓, 가이드라인 개편 진행

지역생활 커뮤니티 당근마켓이 건강한 커뮤니티 문화와 서비스 환경을 조성하기 위해 기존 동네생활 가이드라인을 한층 강화한 ‘동네생활 가이드라인 2.0’을 13일 공개했다.

이번 개편에는 당근마켓이 그 동안 강조해 온 신뢰·존중·윤리 세 가지 핵심 가치를 강화하는 데 방점을 뒀다. 당근마켓은 이용자들의 적극적인 동참을 강조하며 ‘건강하고 따뜻하게 교류해요’, ‘책임감 있게 행동해요’ 부문의 내용을 강화했다. 

이용자가 오프라인에서도 안심하고 교류할 수 있는 행동 양식과 지침이 포함된 ‘건강하고 따뜻하게 교류해요’ 가이드에 이웃 간 신뢰를 강조하는 메시지가 더해졌다. 가까운 이웃과의 교류가 따뜻함이 될 수 있도록 노력하자는 점과 따뜻함은 신뢰로부터 나온다는 것이 회사의 설명이다.

해당 가이드에서는 누구나 알 수 있는 공공장소 이용하기, 3인 이상 함께 모이기 등 대면 상황 안전 수칙과 문제 발생 시 빠르게 대응할 수 있도록 외부 채널이 아닌 당근 채팅을 이용해야 한다는 주의 안내가 다시 한 번 강조됐다.  

또한 이용자의 책임 의식을 한층 더 높여주는 ‘책임감 있게 행동해요’ 가이드도 새롭게 마련됐다. 어려움을 겪고 있는 이웃이 있을 시 도움을 나누는 부분이나, 따뜻한 커뮤니티를 위한 선한 행동, 이웃의 안전이 염려될 때 즉시 경찰에 연락하기, 기본적인 윤리와 법규 준수하기 등 배려와 실천의 덕목이 추가됐다.

최근 누적 가입자 수 3,500만 명을 넘어선 당근마켓은 가파른 이용자 증가세에 발맞춰 변화하는 사용 패턴에 대응을 이어왔다. 불법 게시글 감지 기술의 지속적 고도화는 물론, 운영 정책을 강화하는 등 이용자 보호를 위한 선제적 대응에 만전을 기하고 있다. 최근에는 ▲사기 ▲다단계 ▲위장 포교 등 기만 행위 근절 및 차단 정책을 발표한 바 있다.

당근마켓 관계자는 “당근마켓 동네생활은 전국 방방곡곡 지역 주민들을 연결해 다양한 정보와 소식, 일상을 공유하는 소통의 장으로 자리매김하고 있다”며 “건강한 커뮤니티 문화가 빠른 속도로 자리 잡은 배경에는 이용자의 적극적인 참여와 자정 노력이 있었던 만큼, 앞으로도 당근마켓을 사랑해 주시는 여러분과 함께 따뜻하고 믿을 수 있는 커뮤니티를 만들어나가기 위해 최선을 다할 것”이라고 전했다.

The post “건강하고 따뜻한 사회 위해”… 당근마켓, 가이드라인 개편 진행 appeared first on DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트.