신한은행, 무인형 점포 ‘디지털라운지’ 오픈…디지털과 AI기술 활용

    신한은행은 디지털데스크와 AI 뱅커(Banker) 등 디지털과 인공지능(AI) 기술을 활용한 무인형 점포 ‘디지털라운지(Digital Lounge)’를 평촌남 지점과 대구 소재 다사 지점에 도입했다고 28일 밝혔다.디지털라운지는 실시간 화상통화로 직원과 금융상담이 가능한 ‘디지털데스크’와 고객 스스로 계좌신규, 카드발급 등 업무를 할 수 있는 ‘스마트 키오스크’ 등 디지털 기기로 구성된 무인형 점포다. 창구 직원 없이도 쉽고 편안하게 금융거래가 가능하도록 디지털 기기 사용을 안내할 직원도 배치했다.특히 신한은행은 ‘디지털라운지’에 ...