아이티랩 - IT 뉴스
신한은행, 2년 연속 '콜센터 품질지수’ 전체 1위 최우수 기업 선정 신한은행, 2년 연속 '콜센터 품질지수’ 전체 1위 최우수 기업 선정
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신한은행, ‘2022 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 은행권 최초 전 업종 1위 신한은행, ‘2022 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 은행권 최초 전 업종
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미래에셋생명, KSQI 우수 콜센터 12년 연속 선정 미래에셋생명, KSQI 우수 콜센터 12년 연속 선정
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NH농협은행, ‘12년 연속 우수콜센터’ 선정 NH농협은행, ‘12년 연속 우수콜센터’ 선정
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신한은행, 은행권 최초 KS-CQI 콜센터 품질지수 7년 연속 1위 신한은행, 은행권 최초 KS-CQI 콜센터 품질지수 7년 연속 1위
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신한은행, 은행권 최초 6년 연속 KS-CQI 콜센터 품질지수 1위 신한은행, 은행권 최초 6년 연속 KS-CQI 콜센터 품질지수 1위
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DB손해보험, 코로나19 대응 일환 콜센터·상담센터 전산환경 전면 재구축 DB손해보험, 코로나19 대응 일환 콜센터·상담센터 전산환경 전면 재구축
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신한카드, 챗봇상담에 ‘AI 콜센터’ 구축-디지털 소통 확대 신한카드, 챗봇상담에 ‘AI 콜센터’ 구축-디지털 소통 확대
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NH농협은행, KSQI '10년 연속 우수콜센터' 선정 NH농협은행, KSQI '10년 연속 우수콜센터' 선정
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미래에셋생명, KSQI 우수 콜센터 10년 연속 선정 미래에셋생명, KSQI 우수 콜센터 10년 연속 선정
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SPC그룹, 질병관리본부 1339 콜센터에 빵과 생수 추가 지원 SPC그룹, 질병관리본부 1339 콜센터에 빵과 생수 추가 지원
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신한은행, 상담 서비스도 고객 우선-‘KSQI’ 17년 연속 우수 콜센터 선정 신한은행, 상담 서비스도 고객 우선-‘KSQI’ 17년 연속 우수 콜센터
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삼성전자서비스, '2020 KSQI' 11년 연속 우수콜센터 선정 삼성전자서비스, '2020 KSQI' 11년 연속 우수콜센터 선정
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재난지원금 신청, 15일부터 ARS·콜센터 접수-'실수 기부' 취소 가능 재난지원금 신청, 15일부터 ARS·콜센터 접수-'실수 기부' 취소 가능
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SK브로드밴드, 중소기업·소상공인 대상 콜센터 솔루션 ‘클라우드 컨택 센터’ 1개월 무료 지원 SK브로드밴드, 중소기업·소상공인 대상 콜센터 솔루션 ‘클라우드 컨택 센
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LG유플러스, '콜센터 재택근무' 대기시간 줄이려 고객센터·방송통신망 운영 이원화 LG유플러스, '콜센터 재택근무' 대기시간 줄이려 고객센터·방송통신망 운
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금융권, 콜센터 내 밀집도 1/2로 낮춘다 금융권, 콜센터 내 밀집도 1/2로 낮춘다
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효성ITX, 질병관리본부 1339 콜센터에 ‘재택근무’ 위한 솔루션 우선 공급 효성ITX, 질병관리본부 1339 콜센터에 ‘재택근무’ 위한 솔루션 우선
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SPC그룹, 질병관리본부 코로나19 콜센터에 빵·생수 전달 SPC그룹, 질병관리본부 코로나19 콜센터에 빵·생수 전달
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IBK기업은행, 13년 연속 ‘한국의 우수 콜센터’ 선정 IBK기업은행, 13년 연속 ‘한국의 우수 콜센터’ 선정
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NH농협은행, AI기반 콜센터 질의응답 서비스 제공 장치 특허 출원 NH농협은행, AI기반 콜센터 질의응답 서비스 
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NH농협은행, 콜센터 고객 상담 ‘AI콜봇’ 서비스 오픈 NH농협은행, 콜센터 고객 상담 ‘AI콜봇’ 서비스 오픈
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LG유플러스, 농업인행복콜센터 전용 전화기 1만대 기증...농협중앙회와함께 농촌취약계층 지원 앞장 LG유플러스, 농업인행복콜센터 전용 전화기 1만대 기증...농협중앙회와함
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PC만 있으면 콜센터 운용 OK!...KT, ‘클라우드 콜센터 비즈’ 출시 PC만 있으면 콜센터 운용 OK!...KT, ‘클라우드 콜센터 비즈’ 출
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신한은행, 한국표준협회 선정 콜센터 품질지수 3년 연속 1위 신한은행, 한국표준협회 선정 콜센터 품질지수 3년 연속 1위
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미래에셋생명, 업계 최초 변액보험 전담 콜센터 오픈 미래에셋생명, 업계 최초 변액보험 전담 콜센터 오픈
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