[IT수다떨기]스마트한 ‘고객’ 마음 읽기에 실패한 건 아닐까?

지난 5월 26일, 뉴욕 증시에서 애플의 시가 총액은 2221억 달러를 기록했다. 하지만 이 기록은 단순한 기록이 아니었다. IT 업계 1위 업체인 마이크로소프트의 시가총액 2192억 달러를 애플이 처음으로 앞지른 역사적인 날이다. 1997년 자신이 창업했던 회사에서 쫓겨났다가 복귀한 스티브잡스와 애플의 구성원들들이 13년 만에 이런 일을 해내리라고 누가 상상을 했을까? 그로부터 이틀 후 아이폰이 국내 출시된지 6개월이 지났다. 그 [...]